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Customer App - Zoho Assist

Name: Customer App - Zoho Assist
Availability: InStock
Rating: 4.05 (3000 reviews)

Connectez-vous avec des techniciens de confiance en quelques secondes pour résoudre les problèmes techniques. Partagez votre écran en toute sécurité, transférez des fichiers jusqu'à 2 Go et maintenez un contrôle total de votre vie privée grâce à des clés de session cryptées.

Chiffres Clés

Téléchargements

264K+

Note

4.0/5

Nombre d'avis

3K+

Éditeur

Zoho Corporation

Catégorie

Utilities

Langues

Dernière version

1.7

Taille

43.5 MB

Date de sortie

20 sept. 2017

Fonctionnalités

Support d'experts, directement dans votre poche

Résolvez les problèmes techniques sur votre appareil iOS en quelques minutes. Connectez-vous en toute sécurité avec des techniciens de confiance, partagez votre écran en toute confiance et revenez à l'essentiel.

Partage sécurisé et contrôlé

Vous êtes toujours aux commandes. Accordez l'accès via une clé unique à 9 chiffres et conservez le contrôle total pour mettre en pause ou arrêter le partage à tout moment.

Transfert de fichiers à haute vitesse

Dites adieu aux limites de taille d'e-mail. Échangez en toute transparence des journaux, des documents et des fichiers de diagnostic jusqu'à 2 Go directement via l'application.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Customer App - Zoho Assist - Écran de l'application Zoho Assist avec un champ de saisie de clé de session pour l'assistance à distance — Écran de l'application Zoho Assist avec un champ de saisie de clé de session pour l'assistance à distance

Customer App - Zoho Assist - Interface de configuration du partage d'écran sur l'application Zoho Assist Client pour une assistance à distance en temps réel — Interface de configuration du partage d'écran sur l'application Zoho Assist Client pour une assistance à distance en temps réel

Customer App - Zoho Assist - Application mobile Zoho Assist montrant une session de chat d'assistance entre un client et un technicien nommé Jane Cooper. — Application mobile Zoho Assist montrant une session de chat d'assistance entre un client et un technicien nommé Jane Cooper.

Customer App - Zoho Assist - Interface de l'application Zoho Assist Client sur iPhone montrant une session de chat d'assistance et un bouton pour mettre en pause le partage — Interface de l'application Zoho Assist Client sur iPhone montrant une session de chat d'assistance et un bouton pour mettre en pause le partage

Customer App - Zoho Assist - Écran de l'application mobile Zoho Assist montrant la fonction d'accès sans assistance activée avec un interrupteur — Écran de l'application mobile Zoho Assist montrant la fonction d'accès sans assistance activée avec un interrupteur

Description

The Zoho Assist - Customer app enables you to receive remote support directly from a trusted technician. 1. With the Zoho Assist - Customer app, you can let technicians look at your iPhone remotely. The first thing you need to do is to request your technician for a remote session. 2. The technician will then send you a nine-digit session key. This is to ensure that each session is safe and secure. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key. 3. You can then share your screens with the technician at the other end. 4. After going through the screens and getting an idea of the problem, the technician can communicate with you through the in-app chat. This will be ideal when the technician wants to send you instructions or ask you for quick clarifications. 5. Although you'll be sharing your screen directly with the technician, you're always in control as you can choose to stop/resume screen sharing at any time. 6. Additionally, you can configure your iOS device for unattended access by the trusted technician at any time. 7. During an ongoing remote support or unattended access session, technicians and customers can send or receive files of up to 2 GB using the File Transfer option. Download the Zoho Assist - Customer app and get contextual remote support on your iOS device.