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Daktela

Name: Daktela
Availability: InStock
Rating: 4.49 (1 reviews)

Gérez votre helpdesk, votre CRM et vos statistiques en direct depuis n'importe où. Restez réactif envers vos clients et surveillez les performances de votre équipe en temps réel, directement depuis votre smartphone.

Chiffres Clés

Téléchargements

Note

4.5/5

Nombre d'avis

Éditeur

Daktela s.r.o.

Catégorie

Business

Langues

Dernière version

3.16.1

Taille

103.1 MB

Date de sortie

14 févr. 2019

Fonctionnalités

Maîtrisez Votre Centre de Contact en Déplacement

Bénéficiez de toute la puissance de votre helpdesk de bureau dans votre poche. Gérez les tickets, suivez les données CRM et dirigez votre équipe avec une parité de fonctionnalités complète, où que vous soyez.

Supervision en Temps Réel

Surveillez les tableaux de bord en direct et les panneaux d'activité pour maintenir les indicateurs clés de performance de votre équipe à jour pendant les réunions ou les trajets.

Gestion des Tickets de Qualité Bureau

Résolvez les tickets, modifiez les champs personnalisés et répondez aux e-mails avec la même précision et la même rapidité qu'à votre bureau.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Daktela - Interface de l'application mobile Daktela affichant les tickets de support client ouverts et la navigation CRM — Interface de l'application mobile Daktela affichant les tickets de support client ouverts et la navigation CRM

Daktela - Interface de l'application mobile Daktela montrant le pavé numérique et une liste de contacts professionnels — Interface de l'application mobile Daktela montrant le pavé numérique et une liste de contacts professionnels

Daktela - Écran des paramètres et préférences de l'application professionnelle Daktela affichant les notifications et les options d'affichage — Écran des paramètres et préférences de l'application professionnelle Daktela affichant les notifications et les options d'affichage

Description

Profitez de toutes les fonctionnalités principales dans votre poche ! Billetterie : Gardez un œil sur votre centre de support en déplacement. Rédigez des e-mails et des commentaires, modifiez les champs système et personnalisés, travaillez avec vos vues. Exactement comme sur votre PC. CRM : Tous les contacts et comptes de votre centre de contact facilement accessibles, où que vous soyez. Lancez des appels ou envoyez des SMS du bout des doigts et mettez facilement à jour les contacts avec de nouvelles informations. Appels et chats : Ne perdez jamais l'accès à vos canaux de communication en direct et offrez toujours un service dans les temps. Temps réel : Suivez ce qui se passe dans votre centre de contact grâce à notre panneau mobile Temps réel : activités en attente et en cours, états des utilisateurs et pauses. Tableaux de bord : Surveillez les statistiques de votre centre de contact en direct depuis n'importe où, en vous assurant que tout le monde est sur la bonne voie. L'application Daktela est gratuite avec votre licence Daktela.