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Mon TIM : Le contrôle total de votre forfait brésilien dans la paume de votre main

Gérez votre compte, effectuez des recharges via PIX et suivez votre consommation où que vous soyez dans le monde avec l'application la plus rapide, moderne et intuitive.

Éditeur

Tim Celular S/A.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

12M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

747K+

Langues

1

Simplicité en un coup d'œil

Découvrez l'interface utilisée par 12M+ utilisateurs.

Smartphone affichant l'interface de l'application Mon TIM pour la gestion de compte et le suivi des données

Smartphone affichant l'interface de l'application Mon TIM pour la gestion de compte et le suivi des données

Écran de connexion de l'application Mon TIM montrant les champs pour le numéro TIM et le mot de passe

Écran de connexion de l'application Mon TIM montrant les champs pour le numéro TIM et le mot de passe

Interface de l'application Mon TIM montrant la gestion du forfait familial et l'état de la consommation de données

Interface de l'application Mon TIM montrant la gestion du forfait familial et l'état de la consommation de données

Écran de smartphone montrant la page des détails de la facture de l'application Mon TIM avec une option de paiement via PIX.

Écran de smartphone montrant la page des détails de la facture de l'application Mon TIM avec une option de paiement via PIX.

Écran de l'application Mon TIM montrant la gestion des avantages du forfait, y compris les services de streaming comme Netflix et Disney Plus

Écran de l'application Mon TIM montrant la gestion des avantages du forfait, y compris les services de streaming comme Netflix et Disney Plus

Tableau de bord de l'application Mon TIM montrant l'utilisation des données Internet et le solde prépayé

Tableau de bord de l'application Mon TIM montrant l'utilisation des données Internet et le solde prépayé

Écran de l'application Mon TIM montrant la consommation de données pour plusieurs membres de la famille sur un seul forfait

Écran de l'application Mon TIM montrant la consommation de données pour plusieurs membres de la famille sur un seul forfait

Écran de l'application Mon TIM montrant la gestion des demandes de personnes à charge pour les forfaits familiaux

Écran de l'application Mon TIM montrant la gestion des demandes de personnes à charge pour les forfaits familiaux

Contrôle total de votre connexion brésilienne, où que vous soyez

Les outils qui font la différence, choisis par 12M+ utilisateurs.

🌎

Gestion sans frontières

Contrôlez votre compte ou le forfait de votre famille au Brésil sans avoir besoin d'appels internationaux ou de support téléphonique.

Paiement instantané via PIX

Accédez à la 2ème copie de la facture et payez via PIX en quelques secondes pour maintenir votre ligne toujours active et gagner des bonus exclusifs.

🛡️

Accès sécurisé et automatique

Connectez-vous sans avoir besoin de mots de passe via le réseau TIM et résolvez les problèmes techniques de votre fibre ou de votre mobile en toute autonomie.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

33%
Négatif

Résumé

The mobile app receives predominantly negative feedback from users, highlighted by widespread issues with app functionality, such as not opening, getting stuck on a white screen, and various bugs. Many users report significant frustration with customer support, citing difficulties in reaching human agents and unresolved problems. Billing and payment management are also major pain points, with frequent complaints about incorrect charges, inability to access invoices, and credit card processing errors. Additionally, users express dissatisfaction with limitations in managing different account types and unexpected plan changes, alongside concerns about network performance and signal quality, although some users did report a positive overall experience.

Thèmes récurrents

App Functionality(10)
Customer Support Quality(10)
Billing & Payment Management(10)
Positive User Experience(10)
Account & Plan Issues(9)
Network Performance(5)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Μeu TIM.

Description

Chegou o Novo APP MEU TIM, mais rápido, moderno e intuitivo! Agora ficou ainda mais fácil cuidar do seu plano móvel e residencial, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem gastar a sua franquia de internet. Descubra o que há de novo: • Login automático e seguro: Acesse automaticamente pela rede da TIM, sem precisar de senha, ao desligar o Wi-Fi. • Controle de consumo: Visualize o uso de dados em tempo real e contrate pacotes adicionais com poucos cliques, caso necessário. • Facilidade de pagamento: Baixe a 2ª via da sua conta, acesse o código PIX e pague sua fatura diretamente no app via Open Finance. • Recargas na palma da mão: Acompanhe seu saldo, realize recargas com cartão de crédito, débito ou PIX e receba até R$3 em PIX ao cadastrar sua chave PIX, além de WhatsApp liberado até o fim do mês. • Seu plano sempre em foco: Acesse todas as informações sobre seu plano, seja Controle, Pós-pago ou TIM Pré. • Gestão de dependentes TIM Black Família: Aceite dependentes e gerencie a internet compartilhada com facilidade. • Suporte para clientes Ultra fibra: Resolva problemas de rede e obtenha suporte diretamente pelo app.

Dernière version

8.22.1

Taille

132.2 MB

Date de sortie

15 juil. 2013

Votre connexion avec le Brésil, toujours à votre portée

Gérez votre forfait, effectuez des recharges instantanées via PIX et occupez-vous des forfaits de votre famille directement des États-Unis avec praticité et sécurité totale.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Μeu TIM

À quoi sert l'application Meu TIM ?

L'application Meu TIM permet aux utilisateurs de gérer leurs forfaits mobiles et résidentiels, de vérifier leur consommation de données, d'effectuer des paiements et de recharger leurs comptes de manière rapide et intuitive.

Meu TIM propose-t-il la connexion automatique ?

Oui, l'application Meu TIM offre une connexion automatique et sécurisée via le réseau TIM. Les utilisateurs peuvent accéder à leurs comptes sans mot de passe en désactivant le Wi-Fi.

Puis-je suivre ma consommation de données en temps réel avec Meu TIM ?

Oui, l'application Meu TIM permet la visualisation en temps réel de la consommation de données. Les utilisateurs peuvent également acheter des forfaits de données supplémentaires directement dans l'application.

Quelles sont les options de paiement disponibles dans l'application Meu TIM ?

L'application Meu TIM facilite le paiement des factures. Les utilisateurs peuvent télécharger la 2ème copie de leur facture, accéder à un code PIX et payer leur facture directement via l'application, y compris Open Finance.

Comment puis-je recharger mon compte TIM en utilisant Meu TIM ?

Les utilisateurs peuvent recharger leurs comptes TIM directement dans l'application Meu TIM en utilisant une carte de crédit, une carte de débit ou PIX. L'application affiche également le solde actuel et propose des options de crédit spéciales.

L'application Meu TIM prend-elle en charge les clients TIM Ultrafibra ?

Oui, l'application Meu TIM fournit une assistance aux clients TIM Ultrafibra. Ils ont un accès exclusif et peuvent résoudre les problèmes de réseau directement via l'application.

Puis-je gérer les dépendants de mon forfait TIM Black Família dans Meu TIM ?

Oui, l'application Meu TIM permet la gestion des dépendants pour les forfaits TIM Black Família. Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser des dépendants et gérer les limites d'Internet partagées pour chaque membre de la famille.

Meu TIM offre-t-il WhatsApp gratuit avec les recharges ?

Oui, Meu TIM offre un accès WhatsApp gratuit jusqu'à la fin du mois lorsque les utilisateurs effectuent des recharges. De plus, l'enregistrement d'une clé PIX peut rapporter jusqu'à 3 R$ de crédit PIX.

Quels forfaits mobiles TIM puis-je gérer avec l'application Meu TIM ?

L'application Meu TIM permet aux utilisateurs d'accéder aux informations et de gérer tous les forfaits mobiles TIM, y compris Controle, Pós-pago et TIM Pré.

L'utilisation de l'application Meu TIM consomme-t-elle mon allocation de données Internet ?

Non, l'application Meu TIM permet aux utilisateurs de gérer leurs services sans consommer leur allocation de données Internet (franquia de internet).

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