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Freshcaller

Name: Freshcaller
Availability: InStock
Rating: 4.66 (1 reviews)

Ne manquez plus jamais un appel client. Gérez la téléphonie professionnelle, synchronisez avec Freshdesk et gérez vos communications d'entreprise de manière transparente depuis votre iPhone, où que vous travailliez.

Chiffres Clés

Téléchargements

4K+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

Éditeur

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

Catégorie

Business

Langues

Dernière version

3.23

Taille

39.5 MB

Date de sortie

24 sept. 2018

Fonctionnalités

Maîtrisez vos appels clients, où que vous soyez

Mettez la puissance d'un centre d'appels de bureau dans votre poche. Freshcaller combine une téléphonie de niveau professionnel avec la mobilité dont votre équipe a besoin pour rester agile et réactive.

Identité professionnelle

Travaillez de n'importe où tout en gardant votre numéro personnel privé. Utilisez votre iPhone pour gérer les appels professionnels avec le même SVI et le même routage professionnels que ceux de votre bureau.

Automatisation CRM instantanée

Éliminez la saisie manuelle des données. Convertissez sans effort les appels en tickets, synchronisez les enregistrements et enregistrez les notes directement dans Freshdesk afin que votre équipe reste parfaitement alignée.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Freshcaller - Écran de l'historique des appels de l'application Freshcaller montrant une liste d'appels terminés, manqués et abandonnés avec horodatages et noms. — Écran de l'historique des appels de l'application Freshcaller montrant une liste d'appels terminés, manqués et abandonnés avec horodatages et noms.

Freshcaller - Écran de résumé d'appel de l'application mobile Freshcaller montrant les détails du contact et la durée — Écran de résumé d'appel de l'application mobile Freshcaller montrant les détails du contact et la durée

Freshcaller - Interface de l'application mobile Freshcaller affichant un journal d'appels et un menu avec des actions de suivi comme la visualisation des notes et la lecture des enregistrements. — Interface de l'application mobile Freshcaller affichant un journal d'appels et un menu avec des actions de suivi comme la visualisation des notes et la lecture des enregistrements.

Freshcaller - Interface de l'application Freshcaller affichant une liste de contacts professionnels avec des options pour créer et modifier des contacts — Interface de l'application Freshcaller affichant une liste de contacts professionnels avec des options pour créer et modifier des contacts

Freshcaller - Plusieurs appels entrants sur l'écran de l'application mobile Freshcaller — Plusieurs appels entrants sur l'écran de l'application mobile Freshcaller

Freshcaller - Écran d'appel actif de l'application mobile Freshcaller montrant les contrôles pendant l'appel comme l'enregistrement, les notes et le transfert d'appel. — Écran d'appel actif de l'application mobile Freshcaller montrant les contrôles pendant l'appel comme l'enregistrement, les notes et le transfert d'appel.

Freshcaller - Interface de l'application mobile Freshcaller montrant un utilisateur sélectionnant son statut de disponibilité en ligne ou hors ligne — Interface de l'application mobile Freshcaller montrant un utilisateur sélectionnant son statut de disponibilité en ligne ou hors ligne

Description

Modern Cloud Telephony Calls: Make and receive calls at your convenience. Agent status: Set your availability by toggling between being online and offline from within the app. My calls: Directly engage with your most recent callers from the list of recent calls Follow up actions: Tap on an item in your call history to return the call or view the call summary, notes and recording. Multiple incoming calls: View all your incoming calls in queue on one single screen Tickets: Convert your important and unresolved calls as tickets in Freshdesk Support Desk. Benefits of Freshdesk Contact Center No more missed calls: With the advantage of being able to attend calls from any place, any time, you can do away with missing out on customer calls. One account. Same rules: Enjoy the perks of call routing, IVR, and smart escalations just like you do on the web. Easy to use: The intuitive and simple user experience makes sure there is no need for any separate training to get your agents onboard. You can try it out for a period of 21 days.