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FrontApp : Donnez à votre équipe les moyens de s'offrir la plateforme ultime pour les opérations clients

Alliez l'efficacité d'un service d'assistance technique à la simplicité d'utilisation du courrier électronique. Centralisez vos communications, automatisez les tâches manuelles et collaborez en temps réel pour offrir à vos clients le service personnalisé qu'ils méritent.

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Éditeur

FrontApp. Inc.

Catégorie

Business

Téléchargements

19K+

Note

3.6/5

Nombre d'avis

300

Langues

1

Visualisation de l'efficacité

Découvrez l'interface utilisée par 19K+ utilisateurs.

Interface mobile FrontApp affichant une boîte de réception collaborative pour le service client, avec des actions de balayage pour archiver ou mettre en veille les messages.

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Interface mobile FrontApp montrant des membres d'une équipe interne discutant d'un fil de discussion par e-mail.

Interface mobile FrontApp montrant des membres d'une équipe interne discutant d'un fil de discussion par e-mail.

Interface mobile de l'application montrant des membres d'équipe collaborant sur un brouillon d'e-mail partagé avec des commentaires internes

Interface mobile de l'application montrant des membres d'équipe collaborant sur un brouillon d'e-mail partagé avec des commentaires internes

Interface de l'application mobile FrontApp pour l'attribution des demandes aux agents de l'équipe

Interface de l'application mobile FrontApp pour l'attribution des demandes aux agents de l'équipe

Tout ce dont votre équipe a besoin pour fournir un service de classe mondiale

Les outils qui font la différence, choisis par 19K+ utilisateurs.

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Une boîte de réception pour chaque chaîne

Gérez vos e-mails, SMS et messages WhatsApp depuis une seule interface. Plus besoin de jongler entre les onglets : ne ratez plus aucun message client !

🤝

Collaborer en coulisses

Échangez directement avec vos collègues dans n'importe quelle conversation par e-mail. Évitez les copies et les transferts internes superflus et prenez des décisions plus rapides et plus éclairées.

Automatisez vos opérations

Grâce à des flux de travail intelligents, acheminez automatiquement les messages vers l'expert compétent. Gagnez du temps sur le tri manuel et concentrez-vous sur l'essentiel : vos clients.

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur FrontApp.

Description

Front is a customer operations platform that enables support, sales, and account management teams to deliver exceptional service at scale. Front streamlines customer communication by combining the efficiency of a help desk and the familiarity of email, with automated workflows and real-time collaboration behind the scenes. With Front, teams can centralize messages across channels, route them to the right person, and unlock visibility and insights across all of their customer operations. More than 8,000 businesses use Front to drive operational efficiency that prevents churn, improves retention, and propels customer growth.

Dernière version

5.75.0

Taille

64.3 MB

Date de sortie

27 mai 2015

Faites passer vos opérations clients à la vitesse supérieure.

Rejoignez plus de 8 000 équipes performantes qui gèrent efficacement leurs e-mails et offrent un service personnalisé où que vous soyez. Téléchargez l'application pour collaborer en temps réel.

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