Help Scout : Un support client puissant qui tient dans votre poche

L'application iOS Help Scout vous offre un logiciel de support client performant dans votre poche pour vous permettre d'assister rapidement vos clients où que vous soyez. Gardez le doigt (littéralement) sur le pouls de ce qui se passe avec vos clients, collaborez à distance et redonnez vie à l'équilibre vie pro-vie perso, le tout sans compromettre l'expérience de vos clients. Établissez des relations clients plus solides grâce à un support par e-mail rapide et personnalisé : connectez-vous et mettez-vous au travail ! Avec l'application Help Scout, vous pourrez : • Accéder à n'importe quelle boîte aux lettres Help Scout d'un simple toucher • Accéder à toutes les conversations et gérer celles qui vous sont attribuées • Répondre rapidement aux clients avec des réponses enregistrées : vous aurez l'air d'un génie sans même essayer • Appliquer des étiquettes pour catégoriser les conversations ou déclencher des automatisations comme par magie • Ajouter des notes aux conversations pour tenir tout le monde informé, même dans les endroits les plus reculés • Changer le statut des conversations d'un simple glissement de doigt • Faire avancer les conversations en les attribuant à un membre de l'équipe ou à des équipes (Plan Plus uniquement) • Appliquer des champs personnalisés pour garder des données de reporting impeccables (Plan Plus uniquement)