Mutasil (هيئة الاتصالات) : Votre passerelle unifiée vers les services technologiques et de télécommunication saoudiens

L'application de la هيئة الاتصالات (CST), également connue sous le nom de portail "Mutasil", est la plateforme unifiée pour les services de la Commission des Communications, de l'Espace et de la Technologie. Elle vise à améliorer la qualité et l'efficacité des services électroniques et à accroître la satisfaction des utilisateurs pour les particuliers, les entités privées et gouvernementales.

L'application هيئة الاتصالات propose des services électroniques, notamment la consultation des numéros de télécommunication, l'escalade des plaintes en télécommunication et le signalement de problèmes si un fournisseur de services ne parvient pas à ouvrir un ticket de plainte. Elle permet également aux utilisateurs de consulter des documents numériques.

Oui, l'application CST permet aux utilisateurs de gérer leurs numéros de télécommunication. La fonction "Enquête sur mes numéros" fournit des informations détaillées sur tous les numéros enregistrés liés à l'utilisateur.

Oui, les utilisateurs peuvent escalader les plaintes en télécommunication directement via l'application هيئة الاتصالات. Elle dispose d'un service dédié intitulé "تصعيد شكاوى اتصالات" (Escalader les plaintes en télécommunication) à cet effet.

Oui, l'application Mutasil comprend une section "Mes demandes" pour suivre toutes les demandes et plaintes soumises. Les utilisateurs peuvent consulter l'état de leurs demandes, tel que "Terminé" ou "Envoyé", ainsi que leurs dates de soumission.

Oui, l'application هيئة الاتصالات permet aux utilisateurs de consulter tous leurs documents numériques. Cette fonction, intitulée "Documents numériques", donne accès aux licences numériques ainsi qu'à leurs dates d'expiration et statuts associés.