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Kipsu : Offrez un service exceptionnel grâce à la messagerie client en temps réel

Donnez à votre équipe mobile les moyens de nouer des relations durables et de résoudre les problèmes instantanément. Gérez chaque conversation en déplacement, interceptez les commentaires négatifs et assurez-vous que vos scores de satisfaction client restent au top.

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Éditeur

Kipsu, LLC

Catégorie

Business

Téléchargements

3K+

Note

3.6/5

Nombre d'avis

0

Langues

1

Service en mouvement

Découvrez l'interface utilisée par 3K+ utilisateurs.

Flux d'activité de l'application mobile Kipsu affichant les conversations par SMS en cours avec les clients du café Toretto.

Flux d'activité de l'application mobile Kipsu affichant les conversations par SMS en cours avec les clients du café Toretto.

L'écran du flux d'activité de l'application Kipsu affiche l'historique des messages clients et les mises à jour de statut d'une entreprise de services.

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L'application mobile Kipsu affiche une conversation en temps réel entre un membre du personnel de l'hôtel et un client concernant les services proposés.

L'application mobile Kipsu affiche une conversation en temps réel entre un membre du personnel de l'hôtel et un client concernant les services proposés.

Capture d'écran de l'application mobile Kipsu montrant l'interface « Nouveau client » avec les champs nom, coordonnées et adresse.

Capture d'écran de l'application mobile Kipsu montrant l'interface « Nouveau client » avec les champs nom, coordonnées et adresse.

Transformer le service grâce à l'engagement en temps réel

Les outils qui font la différence, choisis par 3K+ utilisateurs.

🏃

Communication avec les clients sans fil

Communiquez avec vos clients par SMS et messagerie numérique où que vous soyez, et libérez votre personnel des contraintes de la réception.

🚨

Intervention en temps réel sur les problèmes

Identifiez et résolvez instantanément les expériences négatives. Corrigez les problèmes sur place avant qu'ils ne se transforment en avis en ligne permanents.

Aperçu des responsabilités

Recevez des notifications pour les conversations attribuées et les réponses en retard afin de garantir qu'aucune demande client ne soit jamais oubliée.

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Kipsu.

Description

Kipsu is the standalone leader in Real Time Engagement, enabling service-driven brands to build relationships with their consumers and guests using texting and digital messaging. Utilizing a variety of digital communication channels such as texting, internet chat, and social messaging, customer-focused companies leverage Kipsu to connect in-the-moment with anyone passing through their door, gaining insight, responding to questions, and addressing concerns in a familiar and frictionless way. With the Kipsu mobile app, you can: • Easily send and receive messages while on the go • Customize notification settings to stay in-the-know • Instantly learn and intervene when you receive negative feedback • Be alerted when a response is overdue • Receive notifications when a conversation is assigned to you

Dernière version

3.6.6

Taille

28.2 MB

Date de sortie

11 oct. 2014

Améliorez l'expérience de vos clients où que vous soyez.

Rejoignez les leaders du service client qui ne ratent jamais une occasion. Téléchargez Kipsu pour iOS et transformez chaque interaction client en avis cinq étoiles, même en déplacement.

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