LiveChat - Support & Sell

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LiveChat - Supportez vos clients et concluez plus de ventes, où que vous soyez

Transformez chaque conversation en opportunité de croissance. Donnez à votre équipe les moyens de communiquer en temps réel, avec des aperçus, des salutations automatisées et un support multicanal pour offrir une expérience client exceptionnelle, même en déplacement.

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Éditeur

Text, Inc

Catégorie

Business

Téléchargements

76K+

Note

4.4/5

Nombre d'avis

500

Langues

1

La puissance dans votre poche

Découvrez l'interface utilisée par 76K+ utilisateurs.

Un écran de tableau de bord d'application mobile de LiveChat montrant des métriques commerciales en temps réel, y compris la disponibilité des coéquipiers et les statistiques d'engagement des chats.

Un écran de tableau de bord d'application mobile de LiveChat montrant des métriques commerciales en temps réel, y compris la disponibilité des coéquipiers et les statistiques d'engagement des chats.

Tableau de bord mobile de l'application LiveChat montrant une liste de conversations clients actives

Tableau de bord mobile de l'application LiveChat montrant une liste de conversations clients actives

Interface de l'application mobile LiveChat montrant une conversation de support client en temps réel pour un problème de commerce électronique.

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Écran de l'application mobile LiveChat montrant les détails des visiteurs du site web en temps réel, y compris la localisation et le statut de navigation sur la page actuelle.

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Écran de l'application LiveChat montrant une liste des historiques de chats clients archivés avec les noms d'utilisateur et les localisations.

Écran de l'application LiveChat montrant une liste des historiques de chats clients archivés avec les noms d'utilisateur et les localisations.

Écran mobile montrant la liste des membres de l'équipe LiveChat et les paramètres de statut pour accepter les chats.

Écran mobile montrant la liste des membres de l'équipe LiveChat et les paramètres de statut pour accepter les chats.

Interface de l'application LiveChat affichée sur un smartphone et un ordinateur portable, montrant la synchronisation multiplateforme.

Interface de l'application LiveChat affichée sur un smartphone et un ordinateur portable, montrant la synchronisation multiplateforme.

La puissance d'un helpdesk, la liberté du mobile

Les outils qui font la différence, choisis par 76K+ utilisateurs.

Temps de réponse surhumain

Voyez ce que les clients tapent avant qu'ils n'envoient et utilisez des réponses prêtes à l'emploi pour résoudre les problèmes en quelques secondes.

📈

Convertissez les visiteurs en acheteurs

Engagez de manière proactive les prospects intéressés avec des salutations automatisées et soutenez les clients tout au long de leur parcours d'achat.

🛠️

Gestion complète des tickets

Gérez les cas complexes, réaffectez les groupes et suivez les statuts sans compromis, même avec une connexion Internet faible.

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur LiveChat - Support & Sell.

Description

LiveChat is a customer service platform that delights your customers and fuels your sales. Support customers on the go with LiveChat and offer a superb customer experience at all times. Never miss another chance to connect with customers! The LiveChat mobile app is with you whenever you need, and works seamlessly even on poor internet connection. Customer support was never easier. 30,000+ companies around the world can’t be wrong! Powerful customer service software close at hand: - Customer details - Incoming message sneak peek & ready-to-go responses - Multi-channel support - File sharing - In-app and push notifications - Agent list with editable profiles And more! _________ Install LiveChat to: 1. Solve customer problems in a flash Instant answers in real-time. Fast for your team, fast for the customer. See what customers are typing before the message is sent. Use ready-to-go responses for repetitive questions. Speed up your customer support with ease and boost customer satisfaction. 2. Support smarter, not harder Make the most of automation. Use automated greetings to recommend products, make announcements, and engage customers based on their behavior on the website. Streamline your customer service automatically routing chats to the right teams. 3. Solve tickets anytime, anywhere Manage complex cases inside your iOS app with our built-in ticketing system. Reassign tickets between groups, keep all open cases in a specific folder, and find the ticket status in the blink of an eye. 4. Close more sales Collect and qualify leads without a hitch and boost your sales opportunities. Engage prospective customers while they’re still on your website. Support customers throughout their buying journey to improve customer experience and increase your sales. 5. Cut costs Increasing headcount is not the answer. Scale your customer service the smart way. Improve productivity with powerful features. Offer customer support to several visitors at a time, and reply faster, keeping customer satisfaction high. _________ Install LiveChat on your mobile and improve your customer service in minutes. Support your customers wherever you are to offer a superb customer experience at all times.

Dernière version

2.41.3

Taille

62.1 MB

Date de sortie

15 mai 2020

Ne manquez plus jamais un prospect

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