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MegaFon : Votre compte personnel pour communiquer et prendre soin de vos proches

Gérez votre numéro, changez de forfait et consultez le solde de toute votre famille dans une seule application. Utilisez des numéros supplémentaires et restez connecté avec vos proches, où que vous soyez.

Éditeur

PJSC MegaFon

Catégorie

Utilities

Téléchargements

12M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

916K+

Langues

1

Un aperçu de l'intérieur

Découvrez l'interface utilisée par 12M+ utilisateurs.

Écran d'accueil de l'application MegaFon affichant le solde du compte et les statistiques de consommation de données

Écran d'accueil de l'application MegaFon affichant le solde du compte et les statistiques de consommation de données

L'interface de l'application mobile MegaFon affiche un récapitulatif des dépenses mensuelles sous forme de graphique circulaire coloré.

L'interface de l'application mobile MegaFon affiche un récapitulatif des dépenses mensuelles sous forme de graphique circulaire coloré.

Capture d'écran de l'interface de l'application mobile MegaFon montrant les options de gestion des numéros de téléphone, de commande d'eSIM et de la fonctionnalité de partage MegaFamily en russe.

Capture d'écran de l'interface de l'application mobile MegaFon montrant les options de gestion des numéros de téléphone, de commande d'eSIM et de la fonctionnalité de partage MegaFamily en russe.

Capture d'écran de l'application MegaFon pour recharger son crédit mobile sans commission

Capture d'écran de l'application MegaFon pour recharger son crédit mobile sans commission

Interface de l'application MegaFon présentant l'assistant virtuel Eva pour la protection contre le spam et la sécurité sur Internet

Interface de l'application MegaFon présentant l'assistant virtuel Eva pour la protection contre le spam et la sécurité sur Internet

Interface de personnalisation des options de forfait mobile dans l'application MegaFon affichant les options supplémentaires de musique et de vidéo illimitées

Interface de personnalisation des options de forfait mobile dans l'application MegaFon affichant les options supplémentaires de musique et de vidéo illimitées

Capture d'écran de l'application MegaFon pour vérifier la disponibilité d'Internet à domicile et les offres promotionnelles

Capture d'écran de l'application MegaFon pour vérifier la disponibilité d'Internet à domicile et les offres promotionnelles

Écran promotionnel de l'application MegaFon affirmant être le premier opérateur mobile en termes de vitesse et de couverture en Russie.

Écran promotionnel de l'application MegaFon affirmant être le premier opérateur mobile en termes de vitesse et de couverture en Russie.

Restez connectés par-delà les frontières

Les outils qui font la différence, choisis par 12M+ utilisateurs.

📲

Gestion de comptes globaux

Consultez vos soldes et recevez instantanément des codes d'authentification à deux facteurs pour vos services bancaires ou gouvernementaux, et assurez-vous que votre vie numérique reste active même à l'étranger.

🏠

Soins familiaux à distance

Associez les numéros de téléphone de vos proches à votre compte pour payer leurs factures, consulter leur solde et partager votre forfait de données avec vos proches en Russie.

🛡️

Numéros de confidentialité virtuels

Activez jusqu'à 3 numéros supplémentaires sur votre carte SIM existante pour les utiliser sur les plateformes de vente en ligne ou pour les livraisons, en conservant votre numéro principal pour la famille uniquement.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

6%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, primarily due to severe issues with customer support and network service. Users are highly frustrated by the unhelpful AI bot, 'Elena', which often prevents them from reaching a live operator and resolving critical problems like internet outages or unauthorized charges. Many report poor network connectivity, including slow internet speeds, dropped calls, and unreliable signal in various locations, alongside concerns about hidden fees and unilateral tariff changes. The app itself is criticized for being buggy, unintuitive, and for some, failing to launch without an active cellular connection. No version-specific bugs were consistently reported across multiple reviews.

Thèmes récurrents

Customer Support (Bot)(35)
Network Connectivity(18)
Unwanted Charges/Services(10)
Tariff Changes(6)
App Usability(5)
English Language Option(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur МегаФон.

Description

Ваш личный кабинет, который всегда под рукой. Бесплатное приложение «МегаФон» для управления номером и услугами связи. ∙ Полный контроль Проверяйте остатки, подключайте и отключайте услуги, меняйте тариф и контролируйте свои финансы где бы вы ни были. ∙ Полезный виджет Следите за балансом и остатками по пакетам прямо на экране смартфона. Выбирайте цвет виджета — фирменный зелёный или системный. А при статусах VIP и Exclusive его цвет подчеркнёт вашу индивидуальность! ∙ Дополнительные номера Подключите до 3 дополнительных номеров на ту же SIM-карту, чтобы использовать их для работы, интернет-магазинов, объявлений и служб доставки вместо основного. Оставьте свой основной номер только для самых близких. ∙ Забота о близких Привяжите номера близких к своему личному кабинету — следите за их балансом и управляйте услугами. Или создавайте МегаСемью и делитесь минутами, интернетом и SMS из тарифа.

Dernière version

4.62.0

Taille

123.0 MB

Date de sortie

16 déc. 2013

Gérez votre connexion MegaFon d'un simple clic

Gérez votre solde, accédez aux services pour toute la famille et restez connecté à votre domicile, où que vous soyez. Téléchargez l'application dès maintenant.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur МегаФон

Comment puis-je gérer mon numéro et mes services МегаФон à l'aide de l'application ?

L'application МегаФон offre un contrôle total pour gérer votre numéro et vos services. Vous pouvez vérifier les soldes, connecter/déconnecter des services, changer votre tarif et contrôler vos finances depuis n'importe où.

L'application МегаФон dispose-t-elle d'un widget pour surveiller mon solde ?

Oui, l'application МегаФон propose un widget pour suivre votre solde et les paquets de données restants directement sur l'écran de votre smartphone. Vous pouvez également personnaliser sa couleur.

Puis-je utiliser des numéros de téléphone supplémentaires avec ma carte SIM МегаФон via l'application ?

Oui, l'application МегаФон vous permet de connecter jusqu'à trois numéros supplémentaires à votre carte SIM existante. Utilisez-les pour le travail ou les services en ligne, en gardant votre numéro principal privé.

Comment puis-je gérer les services pour les membres de ma famille dans l'application МегаФон ?

L'application МегаФон vous permet de lier les numéros de famille à votre compte. Vous pouvez surveiller leur solde, gérer leurs services ou créer une MegaFamily pour partager des minutes, de l'internet et des SMS de votre tarif.

Comment puis-je voir les détails de mon tarif actuel et les allocations restantes dans l'application МегаФон ?

L'application МегаФон affiche votre solde actuel et les détails de votre tarif sur l'écran principal. Cela inclut les minutes, l'internet et les SMS restants pour votre forfait.

Quels sont les modes de paiement disponibles pour recharger mon solde МегаФон ?

L'application МегаФон prend en charge diverses méthodes de paiement pour recharger votre solde sans commission. Les options incluent le système de paiement rapide (СБП) et les paiements par carte bancaire.

Où puis-je voir la répartition de mes dépenses mensuelles dans l'application МегаФон ?

L'application МегаФон fournit une répartition détaillée de vos dépenses mensuelles. Vous pouvez consulter les coûts classés par frais d'abonnement, services et autres dépenses, avec accès aux rapports.

Puis-je changer mon numéro de téléphone ou commander une nouvelle carte SIM à l'aide de l'application МегаФон ?

Oui, la section « Mes numéros » de l'application МегаФон vous permet de changer votre numéro de téléphone, de commander une nouvelle carte SIM ou eSIM, et de gérer les paramètres de renvoi d'appels.

Qu'est-ce que la fonctionnalité МегаСемья (MegaFamily) dans l'application МегаФон ?

МегаСемья (MegaFamily) dans l'application МегаФон permet de partager les ressources du tarif comme les minutes, l'internet et les SMS avec jusqu'à cinq membres. Vous pouvez ajouter de nouveaux participants gratuitement.

Comment fonctionnent les « МегаСилы » (MegaForces) dans l'application МегаФон ?

Les « МегаСилы » (MegaForces) dans l'application МегаФон vous permettent de personnaliser votre tarif. Ils offrent des options telles que l'accès illimité aux messageries, à la musique ou à la vidéo, et un amplificateur de tarif pour des services améliorés.

Est-il possible de connecter des services internet à domicile via l'application МегаФон ?

Oui, l'application МегаФон facilite la connexion à l'internet à domicile. Vous pouvez vérifier la disponibilité du service en entrant votre adresse et explorer des offres spéciales, comme des remises initiales.

Quels services propose « Ева » (Eva) dans l'application МегаФон ?

« Ева » (Eva) est un assistant virtuel gratuit dans l'application МегаФон. Il propose des services tels que la protection contre les appels indésirables et la sécurité de l'internet pour les utilisateurs.

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