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Mi Movistar Colombia

Le contrôle direct de Movistar dans la poche : l'application transforme l'usager passif en maître de ses services, sans intermédiaire ni attente.

Utilities ›Finance & Utilities Management ›Entertainment ›

Chiffres Clés

Téléchargements

1M+

Note

4.2/5

Nombre d'avis

42.6K

Éditeur

Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP

Catégorie

Utilities

Langues

Dernière version

16.0.6

Taille

35.9 MB

Date de sortie

21 févr. 2012

Fonctionnalités

Une évaluation de l'impact des outils proposés pour les abonnés Movistar

Analyse des Fonctionnalités Clés de Mi Movistar Colombia

Contrôle du réseau Wi-Fi domestique

L'application permet aux utilisateurs de gérer entièrement leur réseau Wi-Fi, incluant le redémarrage des équipements, la visualisation et le blocage des appareils connectés, ainsi que la modification du mot de passe.

Suivi détaillé de la consommation

Cet outil présente en temps réel les consommations de données, de voix et de SMS, et détaille les avantages inclus dans le plan mobile de l'utilisateur.

Gestion et paiement des factures

Il permet de consulter, télécharger et régler facilement les factures des services mobiles et domestiques, offrant une gestion financière simplifiée.

Assistance virtuelle 24/7

L'application propose un assistant virtuel, Guiabot, disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre instantanément aux questions et résoudre les doutes.

Diagnostic de connexion et tests de vitesse

Cet outil intègre des fonctionnalités d'autodiagnostic et de test de vitesse pour vérifier la qualité de la connexion internet et signaler les éventuels problèmes.

Gestion des paiements automatisés

Il offre la possibilité d'activer et de gérer le paiement automatique des factures, assurant ainsi que les comptes sont toujours à jour sans effort.

Achat de forfaits et promotions exclusives

L'application facilite l'achat de forfaits mobiles avec des avantages uniques et récompense l'utilisation par des promotions dédiées, notamment pour les utilisateurs prépayés.

Accès à des avantages Movistar Total

Pour les clients ayant des services groupés, l'application débloque des réductions chez des marques partenaires, des préventes pour des événements et une attention client privilégiée.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Mi Movistar Colombia

What is the Mi Movistar Colombia app?

Mi Movistar Colombia is an application designed to manage all Movistar home and mobile services. It centralizes billing, service details, and customer support for Hogar, Pospago, and Prepago users.

Can I pay my Movistar bills using the Mi Movistar Colombia app?

Yes, the Mi Movistar Colombia app allows users to consult, download, and pay their bills for both home and postpaid services. It also offers automatic payment activation for postpaid plans.

How can I manage my home WiFi network through the Mi Movistar Colombia app?

The Mi Movistar Colombia app allows users to administer their home WiFi. Features include restarting the modem, viewing and blocking devices, and changing the WiFi password directly from the mobile phone.

What exclusive benefits does Movistar Total offer in the Mi Movistar Colombia app?

Movistar Total users in the Mi Movistar Colombia app receive exclusive benefits like discounts from partner brands, special pre-sales for Movistar Arena events, and preferential service with technology product bonuses.

Can I check my data, voice, and SMS consumption with the Mi Movistar Colombia app?

Yes, postpaid users can review their data, voice, and SMS consumption, along with included plan benefits, directly within the Mi Movistar Colombia app. Prepaid users can also check data consumption.

Does Mi Movistar Colombia allow me to contract premium streaming services?

Yes, the Mi Movistar Colombia app enables users to contract and activate premium services such as Amazon Prime, Netflix, and Disney+ for both home and postpaid plans.

How do I report a fault or conduct a speed test using the Mi Movistar Colombia app?

The Mi Movistar Colombia app provides tools to perform speed tests and self-diagnostics to report faults for home services. It also measures connection speed and verifies its status.

Can I get customer support through a virtual assistant in Mi Movistar Colombia?

Yes, the Mi Movistar Colombia app includes Guiabot, a virtual assistant available 24/7, to help users resolve their queries and provide customer support.

How can I register for the Mi Movistar Colombia app?

Users can register for the Mi Movistar Colombia app to access all their products from a single account. The app allows login using email, Movistar line, or biometrics like fingerprint or Face ID.

Can prepaid users buy packages and check their consumption on Mi Movistar Colombia?

Yes, prepaid users of Mi Movistar Colombia can buy packages with exclusive benefits and check their data consumption and package benefits. The app offers promotions for using it.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Description

Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil Movistar Total: Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app: - Redime descuentos en marcas aliadas - Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena - Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app. Hogar: - Consulta, descarga y paga tu factura desde la app - Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios - Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular - Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas - Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más. Pospago - Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos - Activa el pago automático para mantener tus facturas al día - Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan - Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más - Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más. Prepago - Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app - Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes - Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más. Atención al cliente - Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7 - Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia - Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado - Reporta tu celular por pérdida o robo - Descarga paz y salvo de tus productos La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!