Mi Movistar Perú

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Mon Movistar Pérou : Gérez et payez les services de votre famille où que vous soyez.

L'outil indispensable pour la communauté péruvienne à l'étranger. Payez vos factures, obtenez des données gratuites et résolvez vos problèmes de connexion internet à domicile sans frais, 100 % en ligne et en toute sécurité.

Éditeur

Telefonica Moviles S.A.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

1M+

Note

4.0/5

Nombre d'avis

33K+

Langues

1

Votre lien avec le foyer

Découvrez l'interface utilisée par 1M+ utilisateurs.

Interface de l'application Mi Movistar Peru affichant les détails d'un forfait mobile illimité incluant les données, les appels et les SMS.

Interface de l'application Mi Movistar Peru affichant les détails d'un forfait mobile illimité incluant les données, les appels et les SMS.

L'interface de l'application Mi Movistar Peru présente des outils de gestion du domicile et des fonctionnalités d'assistance technique.

L'interface de l'application Mi Movistar Peru présente des outils de gestion du domicile et des fonctionnalités d'assistance technique.

Interface de l'application Mi Movistar Peru présentant les options de gestion des services Internet et TV à domicile, y compris les changements de forfait et l'assistance technique.

Interface de l'application Mi Movistar Peru présentant les options de gestion des services Internet et TV à domicile, y compris les changements de forfait et l'assistance technique.

Une main tenant un smartphone affichant le tableau de bord de l'application Mi Movistar Peru pour gérer les données mobiles et les minutes d'appel.

Une main tenant un smartphone affichant le tableau de bord de l'application Mi Movistar Peru pour gérer les données mobiles et les minutes d'appel.

Écran de smartphone affichant les détails de l'abonnement internet fibre et TV à domicile dans l'application Mi Movistar Peru

Écran de smartphone affichant les détails de l'abonnement internet fibre et TV à domicile dans l'application Mi Movistar Peru

Une main tenant un smartphone affichant l'écran des détails de consommation de l'application Mi Movistar Peru, incluant les informations sur les données et le forfait.

Une main tenant un smartphone affichant l'écran des détails de consommation de l'application Mi Movistar Peru, incluant les informations sur les données et le forfait.

Contrôle total pour votre famille au Pérou

Les outils qui font la différence, choisis par 1M+ utilisateurs.

💳

paiements directs et sans frontières

Réglez les factures Movistar Home et Mobile de votre famille au Pérou avec votre carte de crédit ou de débit en toute sécurité, gagnez du temps et évitez les files d'attente.

🛠️

assistance technique à distance

La connexion Wi-Fi est en panne chez vos parents ? Signalez les pannes Internet et suivez les techniciens à distance sans passer d’appels internationaux.

📱

Offrez le cadeau des gigaoctets et de la connectivité

Assurez-vous que vos proches ne soient jamais coupés du monde en leur envoyant des bonus de données et des gigaoctets gratuits pour qu'ils puissent rester en contact via WhatsApp et les appels vidéo.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

20%
Négatif

Résumé

The app receives overwhelmingly negative feedback, with users reporting widespread issues across multiple features. Many users criticize its core functionality, noting that the application frequently freezes, crashes, fails to load, or simply does not work, especially after recent updates. Specific problems include consistent difficulties with payment processing, such as inability to recharge or pay bills, and persistent login and registration failures where verification codes do not arrive or users are stuck in a registration loop. Additionally, customers express frustration with unhelpful customer support and the app's inability to display accurate account information, balances, or available plans, with some issues arising specifically from recent updates and international usage.

Thèmes récurrents

Core App Functionality(31)
Customer Support(11)
Payment Processing(9)
Information Accuracy/Display(9)
Login and Registration(7)
App Updates(5)
International Usage(2)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Mi Movistar Perú.

Description

Beneficios exclusivos: 1. Entradas para partidos de la liga 1. 2. Gigas de regalo. 3. Gigas o llamadas gratis a todo operador. 4. Sorteos mensuales de premios, viajes y más. 5. Descarga la app Mi Movistar desde cualquier operador. Usa la App Mi Movistar Perú para realizar consultas, recargar tu saldo sin consumir datos, cambiar de planes, revisar saldos y pagar recibos de servicios Móvil, Hogar y Movistar Total más rápido, online y sin colas. Ahorra tiempo, gana premios y mantente al día con tus pagos consultando 100% en línea en tu celular desde cualquier lugar. App Mi Movistar es la aplicación que creamos para que realices todas tus consultas, operaciones y transacciones de todos los servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total. Todo más rápido, 100% en línea desde tu celular. Con la App Mi Movistar ahorrarás tiempo ya que no tendrás que consultar con líneas de atención telefónica o esperar largas colas en nuestros centros de atención físicos cuando necesites información sobre algún servicio. Con la App Mi Movistar siempre estarás al tanto de tus cuentas, deudas, recibos, pagos y planes con toda la información detallada. ¿Se te cayó el Wi-Fi? Con la opción ‘’Asistencia’’ de App Mi Movistar podrás solucionar averías de Internet Fijo. App Mi Movistar Móvil Si tienes un plan móvil con la App Mi Movistar es súper fácil consultar tu plan, revisar tus saldos, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin salir de casa. App Mi Movistar Hogar Con la App Mi Movistar puedes gestionar en línea todos tus servicios relacionados al plan Movistar Hogar: revisar tus saldos, realizar consultas del plan, comprar paquetes y pagar tus recibos Movistar. 100% en línea y sin realizar colas presenciales. App Mi Movistar Movistar Total ¿Cuentas con el plan Movistar Total? Desde la App Mi Movistar podrás consultar tu servicio, comprar equipos y canales premium y realizar el pago de tus recibos. 100% en línea y sin esperas. Consulta todos tus servicios en la App Mi Movistar Si te preguntas si realmente puedes consultar y gestionar todos tus servicios en la app Mi Movistar la respuesta es ¡sí!. Consulta el detalle de tus planes Movistar Móvil, Hogar y Total haciendo clic en la sección ‘’Home’’. Desde la App Mi Movistar también podrás ver y verificar todo el detalle de tu deuda del mes y el historial de tus recibos para que no se te pase ninguna información importante y sacar cuentas. Paga todos tus servicios en la App Mi Movistar Saldar las deudas de tus servicios Móvil, Movistar Hogar y Movistar Total es más sencillo que nunca en tu App Mi Movistar. En 3 sencillos pasos, podrás pagar todos tus servicios de forma segura y sin pagar comisiones. Utilizar la App Mi Movistar para pagar tus servicios en línea es rápido, fácil y no consumirá megas de tu plan. Solo debes tener saldo en tu tarjeta débito/crédito y habilitar tus compras por Internet. Ingresa a tu App Mi Movistar, fácil y de forma segura Si ya te registraste en la App Mi Movistar, tienes 2 formas de ingresar: Usando tu número de celular: Ingresa tu número móvil y espera que te llegue un código por SMS. Utiliza el código para entrar a la app Mi Movistar y listo. Usando tu número de identidad: Ingresa tu documento (DNI O CEX) y tu contraseña de 6 dígitos. Rellena con tus datos personales e ingresa la clave enviada a tu e-mail vinculado. Escoge una contraseña segura y fácil de recordar solo por ti que sea de 6 dígitos y listo. Haz seguimiento del estado de reportes de avería o nuevo pedido ¿Reportaste una avería en tu zona o estás esperando un nuevo router? En la pestaña ‘’Asistencia’’ podrás realizar un seguimiento y conocer el estado de tu solicitud en todo momento. Es 100% seguro pagar por la app Mi Movistar Perú Paga tranquilo y relajado con la App Mi Movistar. Validamos todos tus pagos con el banco antes de procesar la transacción.

Dernière version

12.3.79 (19)

Taille

143.8 MB

Date de sortie

23 oct. 2012

Prenez le contrôle de vos services au Pérou depuis les États-Unis.

Payez vos factures, rechargez votre crédit et partagez des données avec vos proches sans faire la queue et en toute sécurité. Téléchargez l'application dès maintenant et profitez des avantages exclusifs de la Liga 1 !

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Mi Movistar Perú

Qu'est-ce que Mi Movistar Perú ?

Mi Movistar Perú est une application pour gérer tous les services Movistar Mobile, Home et Movistar Total. Les utilisateurs peuvent vérifier leurs soldes, payer leurs factures, changer de forfait et accéder à des avantages exclusifs 100% en ligne.

Quels services puis-je gérer avec l'application Mi Movistar Perú ?

L'application Mi Movistar Perú permet de gérer les services Movistar Mobile, Home et Movistar Total. Cela inclut la vérification des forfaits, des soldes, l'achat de packages et le paiement des factures pour tous ces services.

Puis-je payer mes factures Movistar en utilisant l'application Mi Movistar Perú ?

Oui, vous pouvez payer toutes vos factures Movistar Mobile, Home et Movistar Total en toute sécurité via l'application Mi Movistar Perú. Les paiements sont traités en trois étapes, sans commission et sans consommer de données mobiles.

Comment puis-je me connecter à l'application Mi Movistar Perú ?

Vous pouvez vous connecter à l'application Mi Movistar Perú en utilisant votre numéro de téléphone portable, qui envoie un code SMS, ou en saisissant votre document d'identité (DNI/CEX) et votre mot de passe à 6 chiffres.

Mi Movistar Perú offre-t-il des avantages exclusifs ?

Oui, l'application Mi Movistar Perú offre des avantages exclusifs. Cela inclut des billets pour les matchs de la Liga 1, des gigaoctets cadeaux, des gigaoctets ou des appels gratuits, et des tirages au sort mensuels pour des prix et des voyages.

Puis-je vérifier les détails de mon forfait mobile dans l'application Mi Movistar Perú ?

Oui, vous pouvez facilement vérifier les détails de votre forfait mobile dans l'application Mi Movistar Perú. Cela inclut la consommation de données, les applications illimitées, les minutes d'appel et les allocations SMS.

Comment résoudre les pannes Internet en utilisant l'application Mi Movistar Perú ?

Vous pouvez résoudre les pannes d'Internet fixe en utilisant l'option "Asistencia" dans l'application Mi Movistar Perú. Cette fonctionnalité vous permet de gérer les services à domicile comme le changement de mot de passe WiFi et le redémarrage du routeur.

Est-il sûr de payer les factures via l'application Mi Movistar Perú ?

Oui, payer les factures via l'application Mi Movistar Perú est 100% sûr. L'application valide tous les paiements auprès de la banque avant de traiter toute transaction, garantissant ainsi la sécurité.

Puis-je suivre l'état de mes rapports de service dans Mi Movistar Perú ?

Oui, vous pouvez suivre l'état de vos pannes signalées ou de vos nouvelles demandes de service dans l'application Mi Movistar Perú. Accédez à l'onglet "Asistencia" pour suivre votre demande à tout moment.

Puis-je changer mon forfait Movistar en utilisant l'application Mi Movistar Perú ?

Oui, vous pouvez changer votre forfait Movistar directement depuis l'application Mi Movistar Perú. L'application propose des options pour améliorer ou modifier vos services actuels pour les forfaits mobiles, résidentiels et totaux.

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