My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

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My au : Le tableau de bord essentiel pour les données, la facturation et les points

Gérez votre compte mobile japonais avec facilité depuis n'importe où dans le monde. Surveillez votre utilisation de giga, suivez votre historique de facturation avec des graphiques visuels et maximisez vos récompenses Ponta dans une seule application primée.

Éditeur

KDDI CORPORATION

Catégorie

Utilities

Téléchargements

11M+

Note

4.1/5

Nombre d'avis

956K+

Langues

2

Contrôle visuel transparent

Découvrez l'interface utilisée par 11M+ utilisateurs.

Écran de smartphone affichant le tableau de bord de l'application My au avec les détails de facturation et l'utilisation des données

Écran de smartphone affichant le tableau de bord de l'application My au avec les détails de facturation et l'utilisation des données

Interface de l'application My au montrant la fonction de chat de support avec des options de requête automatisées

Interface de l'application My au montrant la fonction de chat de support avec des options de requête automatisées

Un écran mobile de l'application My au affichant un graphique à barres de la répartition mensuelle de la facturation et de l'utilisation historique.

Un écran mobile de l'application My au affichant un graphique à barres de la répartition mensuelle de la facturation et de l'utilisation historique.

L'interface de l'application My au montrant un graphique d'utilisation des données et les détails du contrat mobile en japonais

L'interface de l'application My au montrant un graphique d'utilisation des données et les détails du contrat mobile en japonais

Interface de l'application My au montrant l'écran de chat de support avec des options pour sélectionner des questions courantes ou taper un message.

Interface de l'application My au montrant l'écran de chat de support avec des options pour sélectionner des questions courantes ou taper un message.

Interface de notifications de l'application mobile My au montrant des informations de facturation et de récompenses

Interface de notifications de l'application mobile My au montrant des informations de facturation et de récompenses

L'interface du menu d'assistance de l'application My au montrant les options de service client et la fonctionnalité de chat en japonais

L'interface du menu d'assistance de l'application My au montrant les options de service client et la fonctionnalité de chat en japonais

Écran de smartphone affichant le solde des points Ponta de l'application My au et les détails de gestion des récompenses

Écran de smartphone affichant le solde des points Ponta de l'application My au et les détails de gestion des récompenses

Maîtrisez votre vie mobile japonaise depuis l'étranger

Les outils qui font la différence, choisis par 11M+ utilisateurs.

📊

Facturation visuelle et aperçus des données

Suivez votre utilisation de 'Giga' et vos tendances de facturation avec des graphiques visuels sur 6 mois, garantissant une transparence totale de vos dépenses japonaises.

🌐

Gestion en libre-service 24h/24 et 7j/7

Ignorez les fuseaux horaires internationaux pour mettre à jour les adresses, changer de forfait ou modifier les services instantanément sans avoir à passer d'appel téléphonique.

💰

Écosystème de récompenses unifié

Surveillez vos points Ponta et votre solde au PAY en temps réel pour maximiser la valeur de vos récompenses de fidélité au-delà des frontières.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

32%
Négatif

Résumé

This mobile app receives predominantly negative feedback from its users. While some appreciate the helpful support chat, clear interface for monitoring information, and the ability to easily view data usage, these positive points are significantly overshadowed by widespread issues. Users frequently report difficult and complex login processes, often requiring specific network settings adjustments like turning off Wi-Fi or Private Relay, alongside persistent problems with two-factor authentication. Moreover, the app is plagued by severe performance issues such as frequent freezing, slowness, and failure to launch, with specific bugs noted on iOS26 and iPhone15 devices.

Thèmes récurrents

Overall Positive Experience(5)
Clarity and Ease of Use(4)
Support Chat(1)
Information Overview(1)
Data Usage Display(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ.

Description

\ 2022年度グッドデザイン賞 受賞! / ◆1,000万人以上が利用!auユーザー必須アプリ ◆料金もデータ残量(ギガ)もポイントもすぐに確認できる! 〜主な機能〜 ①データ残量(ギガ)・利用量 ・現在のデータ残量(ギガ)や利用量を確認できます ・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴(ギガ)もグラフで確認できます ②ご請求額・ご請求予定額 ・ご請求額と内訳を確認できます ・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます ③ご契約情報の確認・変更 ・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます ・お引越し前に必要な住所変更ができます ・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます ④サポートメニュー ・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます ・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます ⑤お知らせ ・あなたにあったお知らせが確認できます ⑥カレンダー ・大事な予定が一目でわかります ・おトクな情報もカレンダーで確認できます ⑦Pontaポイント・au Ponta レベル ・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます ・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます ⑧au PAY残高・au PAYカード ・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます ⑨auオンラインショップ ・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます 利用規約URL: https://www.au.com/my-au/terms/

Dernière version

10.2.1

Taille

86.1 MB

Date de sortie

20 janv. 2017

Votre vie mobile japonaise, gérée sans effort depuis les États-Unis

Rejoignez 10 millions d'utilisateurs et restez au top de vos données, de votre facturation et de vos points Ponta sans les tracas des fuseaux horaires. Découvrez l'application de libre-service primée conçue pour votre style de vie mondial.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

Qu'est-ce que l'application My au ?

My au est une application essentielle pour les utilisateurs d'au, reconnue avec le Good Design Award 2022. Elle permet aux utilisateurs de vérifier rapidement leurs frais, leurs données restantes et leurs points.

Comment puis-je vérifier mon utilisation des données avec l'application My au ?

L'application My au affiche les données actuelles restantes et l'utilisation. Les utilisateurs peuvent également consulter leur historique d'utilisation des données pour les 30 derniers jours et les 6 derniers mois via une interface graphique.

Puis-je consulter mes détails de facturation et mon historique dans l'application My au ?

Oui, l'application My au permet aux utilisateurs de vérifier leur montant de facturation actuel et une répartition détaillée. Elle fournit une comparaison graphique des montants de facturation des six derniers mois.

L'application My au permet-elle aux utilisateurs de modifier les informations de leur contrat ?

Oui, les utilisateurs peuvent confirmer les informations de leur contrat et initier des modifications de leurs forfaits tarifaires ou services optionnels directement via l'application My au. Les changements d'adresse sont également pris en charge.

Comment l'application My au fournit-elle un support client ?

L'application My au offre un menu d'assistance pour la résolution autonome des problèmes. Elle comprend une fonction de messagerie pour les consultations par texte avec les opérateurs et des options pour réserver des visites en magasin.

Puis-je vérifier mon solde de points Ponta et mon utilisation avec l'application My au ?

Oui, l'application My au affiche le solde actuel des points Ponta de l'utilisateur et son niveau au Ponta. Elle fournit également des informations sur la façon d'utiliser et de gagner des points dans l'application.

L'application My au fournit-elle des notifications sur les activités du compte ?

Oui, l'application My au fournit des notifications personnalisées aux utilisateurs. Celles-ci incluent des mises à jour sur les montants de facturation confirmés, les points expirant et les informations sur les campagnes avantageuses.

Puis-je gérer mon solde au PAY et l'utilisation de ma carte dans My au ?

Oui, l'application My au permet aux utilisateurs de confirmer leur solde au PAY et de consulter les détails d'utilisation de leur carte au PAY directement dans l'application.

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