Cette page n'est pas une page officielle de l'application ou de son développeur, mais une publication éditoriale indépendante créée à des fins d'information et de commentaire. Sauf indication expresse contraire, ni l'application ni son développeur ne sont affiliés, approuvés, sponsorisés, autorisés ou autrement officiellement liés à MWM, Apple, Google Play, à l'éditeur de l'application ou au développeur de l'application, et rien sur cette page n'implique que l'application a été développée en utilisant les services de MWM. Toutes les marques, logos, captures d'écran et autres contenus restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
my Excitel
Évitez les attentes. Gérez votre facturation, réinitialisez votre connexion et résolvez les problèmes en quelques secondes avec le compagnon ultime d'autogestion de votre connexion haut débit pour votre style de vie numérique.
Téléchargements
610K+Note
Nombre d'avis
12K+Éditeur
Catégorie
ProductivityLangues
1Dernière version
3.21.0Taille
94.1 MBDate de sortie
28 févr. 2017Prenez le contrôle total de votre connexion
Évitez le centre d'appels et gérez votre connexion Internet haut débit avec une suite d'outils conçus pour le style de vie moderne du travail à distance.
Paiement et gestion en un clic
Suivez l'expiration de votre forfait et réglez vos paiements instantanément pour que votre bureau à domicile et vos appareils connectés fonctionnent sans interruption.
Dépannage en libre-service
Réinitialisez votre adresse MAC ou vérifiez les pannes dans votre région à la volée. Résolvez les problèmes de connectivité en quelques secondes avec de puissants outils de diagnostic DIY.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur my Excitel
Quelle est la fonction principale de l'application "my Excitel" ?
L'application "my Excitel" aide les utilisateurs à gérer leurs services Internet. Elle permet les paiements en ligne, la demande de collecte de paiements, la mise à jour des informations du compte, le dépannage de base et l'escalade des problèmes de connectivité.
Puis-je payer ma facture Internet Excitel en ligne en utilisant l'application "my Excitel" ?
Oui, l'application "my Excitel" permet aux utilisateurs de payer leur forfait Internet en ligne directement depuis l'application. Elle offre un moyen pratique de gérer la facturation.
Comment vérifier les détails de mon forfait Internet Excitel actuel et sa date d'expiration ?
Vous pouvez consulter votre forfait Internet Excitel actuel et sa date d'expiration dans l'application "my Excitel". L'écran d'accueil affiche les informations de votre forfait actif, tel que "Excitel Fiber 300 999".
Puis-je mettre à jour mes informations de contact ou changer mon mot de passe dans l'application "my Excitel" ?
Oui, l'application "my Excitel" vous permet de modifier votre numéro de téléphone de contact et votre adresse e-mail. Vous pouvez également changer votre mot de passe self-care dans la section de gestion de compte.
L'application "my Excitel" fournit-elle des outils pour le dépannage des problèmes Internet ?
Oui, l'application "my Excitel" propose des fonctionnalités de dépannage. Les utilisateurs peuvent visualiser les problèmes globaux, voir les "Détails de la dernière tentative d'échec" et "Réinitialiser la MAC" pour leur connexion Internet.
Comment puis-je demander un service de collecte de paiement en utilisant l'application "my Excitel" ?
L'application "my Excitel" vous permet de demander un enlèvement de paiement directement via un seul bouton. Cette fonctionnalité facilite les services de collecte de paiement en espèces porte-à-porte par un employé Excitel.
Puis-je communiquer avec le service client via le chat en direct dans l'application "my Excitel" ?
Oui, l'application "my Excitel" inclut une fonctionnalité de LiveChat. Les utilisateurs peuvent contacter les agents du service client pour signaler des problèmes ou obtenir de l'aide directement via l'interface de chat.
Comment puis-je consulter ma consommation de données Internet dans l'application "my Excitel" ?
L'application "my Excitel" donne accès aux détails de la "Consommation de données". Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre leur consommation Internet directement dans la section d'accès rapide de l'application.
Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.
App Store
Captures
Tableau de bord utilisateur sur l'application my Excitel affichant le forfait fibre actuel et le statut de la collecte de paiement
Aperçu de l'interface de l'application my Excitel pour la gestion de la connexion Internet et les paiements
L'écran de paiement en ligne de l'application my Excitel montrant le montant de la facture haut débit et les boutons de paiement
L'interface de dépannage DIY de l'application my Excitel montrant l'assistant d'aide pour les problèmes Internet
Interface de chat en direct de l'application my Excitel avec un agent du service client
Interface de l'application my Excitel affichant les détails du forfait fibre actuel, un bouton de paiement et des icônes utilitaires d'accès rapide
Interface de l'application my Excitel montrant un enlèvement de paiement programmé et une option pour payer en ligne.
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