My TELUS
Gérez vos factures, surveillez votre consommation de données en temps réel et contrôlez vos services à domicile grâce à une seule application sécurisée, conçue pour votre rythme de vie trépidant.
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Catégorie
UtilitiesTéléchargements
3M+Note
Nombre d'avis
20K+Langues
37Découvrez l'interface utilisée par 3M+ utilisateurs.
Les outils qui font la différence, choisis par 3M+ utilisateurs.
Consultez et payez vos factures en toute sécurité grâce à la reconnaissance faciale ou digitale. Configurez des paiements préautorisés et suivez vos soldes facilement.
Évitez les mauvaises surprises sur votre facture en surveillant votre consommation de données, de SMS et d'appels en temps réel. Définissez des limites personnalisées et activez ou désactivez instantanément la protection contre les dépassements.
Gérez votre Wi-Fi domestique, changez d'abonnement internet ou de thème TV où que vous soyez. Personnalisez vos divertissements et votre connectivité en un clic.
Insights à partir des avis utilisateurs.
Score de sentiment
Résumé
The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent issues with crashing, endless loading screens, and blank pages that render it largely unusable. Many users report significant difficulties with the login process, including problems with two-factor authentication and an inability to log in when a VPN is active, specifically noted in version 4.132.0. Furthermore, frustration is frequently expressed over ineffective customer service, characterized by unresponsive chatbots and excessively long wait times to reach human representatives. While the app is occasionally noted as a "good management app" for basic functionalities like payment visibility and French localization, critical features such as managing bills, changing plans, or tracking usage are widely reported as inaccessible or non-functional.
Thèmes récurrents
Tout ce que vous devez savoir sur My TELUS.
Description
Dernière version
5.1.0
Taille
148.4 MB
Date de sortie
11 févr. 2022
Rejoignez plus de 3 millions de Canadiens qui simplifient leur quotidien avec Mon TELUS. Gérez vos services de mobilité et résidentiels en toute sécurité, en tout temps et où que vous soyez.
Tout ce que vous devez savoir sur My TELUS
Oui, l'application My TELUS permet aux utilisateurs de payer leurs factures en toute sécurité. Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard), par l'intermédiaire de votre banque, ou configurer des paiements préautorisés directement dans l'application.
Oui, l'application My TELUS prend en charge des méthodes de connexion sécurisées. Les utilisateurs peuvent se connecter de manière pratique et sécurisée en utilisant la reconnaissance faciale ou la reconnaissance d'empreintes digitales pour une confidentialité et un accès améliorés.
Oui, l'application My TELUS fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 via le chatbot TELUS Assist. Elle offre également une fonction de recherche de sujets d'aide et de réponses, classés sous Compte et Facturation, Mobilité et Sécurité Ma Maison.
Les clients Mobilité surveillent leur utilisation mensuelle des données, des textos et des appels vocaux dans l'application My TELUS. L'application permet aux utilisateurs de définir des limites de données et de gérer la protection contre les dépassements. Les raccourcis Siri sont également disponibles pour la surveillance.
Oui, l'application My TELUS permet aux utilisateurs de mettre à niveau leurs appareils. L'interface affiche des options pour choisir le stockage et la couleur de l'appareil, comme pour un iPhone 15, dans le cadre du processus de mise à niveau.
Les utilisateurs peuvent gérer les paramètres Easy Roam directement dans l'application My TELUS. Il est indiqué que Easy Roam International utilise votre forfait mensuel pour les voyages dans plus de 200 destinations, avec des tarifs journaliers pour les voyages aux États-Unis et à l'international.
Les clients des services résidentiels peuvent mettre à niveau leur forfait Internet, surveiller leur utilisation des données, gérer les chaînes Pik TV et Optik TV, les thèmes et les sélections premium. Ils peuvent également gérer leurs paramètres Wi-Fi via l'application My TELUS.
L'application My TELUS nécessite iOS 13.0 ou une version ultérieure pour fonctionner. Elle est optimisée spécifiquement pour les appareils iPhone.
L'application My TELUS prend en charge certains comptes de petites entreprises. Cependant, les comptes d'entreprise et corporatifs ne sont actuellement pas éligibles à la gestion via l'application.
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T-Mobile USA, Inc.
Charter Communications Operating, LLC
TRUE CORPORATION PUBLIC COMPANY LIMITED
Etihad Etisalat Company
Mobile Telecom-Service TOO
TELECOMMUNICATION LAB,CHUNGHWA TELECOM CO., LTD
Vodafone Enabler Espana, S.L.
Liberty Cablevision of Puerto Rico Ltd
China Mobile Online Services Co., Ltd.
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