MyRogers - Manage your account

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MyRogers : Contrôle total de votre connectivité et de vos services 5G

Profitez d’une gestion simplifiée de votre compte, où que vous soyez. Suivez vos données en temps réel, payez vos factures en toute sécurité et mettez à jour vos appareils, le tout sur le réseau le plus fiable du Canada.

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Éditeur

Rogers Communications Inc.

Catégorie

Utilities

Téléchargements

3M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

269K+

Langues

2

Le contrôle au bout des doigts

Découvrez l'interface utilisée par 3M+ utilisateurs.

Capture d'écran de l'application mobile MyRogers montrant l'utilisation des données en temps réel avec une barre de progression, les données LTE utilisées et le nombre de jours restants dans le cycle de facturation.

Capture d'écran de l'application mobile MyRogers montrant l'utilisation des données en temps réel avec une barre de progression, les données LTE utilisées et le nombre de jours restants dans le cycle de facturation.

L'interface de l'application MyRogers affiche l'utilisation et la gestion des données familiales pour plusieurs lignes de compte.

L'interface de l'application MyRogers affiche l'utilisation et la gestion des données familiales pour plusieurs lignes de compte.

Écran de facturation de l'application MyRogers affichant le solde actuel du compte et les options de paiement.

Écran de facturation de l'application MyRogers affichant le solde actuel du compte et les options de paiement.

L'écran de l'application MyRogers affiche des offres et des réductions personnalisées pour les clients.

L'écran de l'application MyRogers affiche des offres et des réductions personnalisées pour les clients.

Interface de l'application MyRogers affichant l'écran « Gérer les options » avec les options pour les forfaits de voyage et les appels internationaux.

Interface de l'application MyRogers affichant l'écran « Gérer les options » avec les options pour les forfaits de voyage et les appels internationaux.

Page d'assistance de l'application MyRogers présentant le chat de l'assistant virtuel et les sujets d'aide

Page d'assistance de l'application MyRogers présentant le chat de l'assistant virtuel et les sujets d'aide

Capture d'écran de l'application MyRogers affichant le statut et les détails d'expédition des commandes sur appareils mobiles

Capture d'écran de l'application MyRogers affichant le statut et les détails d'expédition des commandes sur appareils mobiles

Interface de l'application MyRogers pour la gestion des paramètres du profil de compte et des informations de facturation

Interface de l'application MyRogers pour la gestion des paramètres du profil de compte et des informations de facturation

Gestion sans effort de votre vie connectée

Les outils qui font la différence, choisis par 3M+ utilisateurs.

📊

Éliminez le choc de la facture

Surveillez votre consommation de données en temps réel et configurez des alertes instantanées pour respecter votre budget et éviter les frais de dépassement imprévus.

Évitez la file d'attente du support

Prenez le contrôle grâce à des outils en libre-service pour activer les eSIM, mettre à niveau votre appareil ou gérer plusieurs lignes familiales sans jamais avoir à patienter au téléphone.

🌍

Flexibilité adaptée aux voyages

Activez ou désactivez facilement l'itinérance, consultez les options de voyage internationales ou suspendez votre service pendant votre absence pour rester connecté selon vos conditions.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

29%
Négatif

Résumé

Users express widespread dissatisfaction with the Rogers mobile app and its associated services, citing pervasive issues with customer support and app reliability. Frequent complaints highlight long wait times, unhelpful staff, and an inability to reach live agents, alongside billing inaccuracies and network performance problems like slow speeds and frequent outages. The app itself often fails to open, crashes, or presents login difficulties, further compounded by unwanted and inescapable marketing notifications. Despite these significant drawbacks, some users appreciate the app's core functionalities and overall usefulness when it does work as intended.

Thèmes récurrents

App Functionality(4)
Customer Support(1)
Network Reliability(1)
Login Experience(1)
Billing & Payments(1)
App Notifications(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur MyRogers - Manage your account.

Description

Rogers is Canada’s largest and most reliable 5G network and fastest, most reliable internet provider, delivering seamless connectivity and lightning-fast speeds for all your needs. Get the MyRogers app so you can manage your account and services. It’s never been easier. Pay bills, track mobile data usage, set data alerts and log in securely to access your account safely, anytime and anywhere. Stay on top of your plan and usage Quickly check your plan details, upgrade options and account balance. Compare rates, review other plans and select add-ons to customize your services. You can also upgrade your device or check eligibility directly in the app. Track data usage and set alerts Keep an eye on your data usage with real-time tracking and set up notifications to avoid going over your data. Staying within your plan and budget has never been simpler. Manage SIM and eSIM • Activate, swap or manage your SIM or eSIM directly in the app. • Manage your family’s mobile lines all in one place to keep everyone connected. 24/7 support anytime you need it • Get support whenever you need it with our robust selection of support articles. • Chat with our virtual assistant, always ready to help. Access to 5G network • Connect to Canada’s most reliable 5G network wherever you go. • Explore the latest 5G mobile plans from the app and make a switch. Travelling • If you’re travelling out of the country or province, you can check travel options and features on your plan • Turn roaming off or on • Choose when you to hold or suspend your service for a short while, if you’re going out of town. Exclusive Rogers Bank offers • Discover special offers from Rogers Bank directly through the app. • With the Rogers Red Mastercard, you can earn unlimited cash-back rewards on all your purchases, redeemable any where Mastercard is accepted. • Enjoy the benefits of no annual fee and get rewarded for everyday spending. Customize add-ons and services • Choose the add-ons you need, like device protection, extra data, long distance and voicemail. • Change your number or add roaming options to match your plans. Bundle and save • Combine your Rogers services to save more. • Check out streaming options and enjoy seamless connectivity across all your devices with Rogers Internet. Track orders and stay updated • Track your orders in real-time • Stay informed with our “What’s New” section to learn about the latest app features. Why choose the MyRogers app? • Manage account and services: Pay bills, check mobile data usage and set mobile data alerts • Secure login: Safe and easy access to your account • Plan and add-ons: Check plans, upgrade options, and customize add-ons • Device upgrades: Upgrade your device or check eligibility • SIM/eSIM: Activate or swap your SIM or eSIM seamlessly in the app • 24/7 support: Get help anytime with our virtual assistant • 5G network: Access Canada’s largest 5G network • Travel options: Manage roaming and travel settings on the go • Exclusive Rogers Bank offers • Family management: Manage all your family’s lines in one place • Bundle and save: Combine plans with Rogers Internet Download MyRogers app today to manage your Rogers account and services right at your fingertips and stay connected wherever you go. Love us? Give us a follow on social: https://www.facebook.com/Rogers https://www.instagram.com/Rogers https://x.com/Rogers Learn more at https://www.rogers.com

Dernière version

6.31.0

Taille

182.8 MB

Date de sortie

30 juil. 2014

Prenez le contrôle total de votre compte Rogers

Rejoignez les millions de Canadiens qui gèrent leurs forfaits 5G, suivent leurs données et paient leurs factures en toute sécurité d'un simple clic.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur MyRogers - Manage your account

Comment puis-je suivre mon utilisation de données avec l'application MonRogers?

L'application MonRogers permet aux utilisateurs de suivre leur utilisation de données mobiles en temps réel. Elle affiche l'utilisation actuelle, les données restantes et les jours restants dans le cycle de facturation. Vous pouvez également définir des notifications pour éviter de dépasser votre limite de données.

Puis-je payer mes factures en utilisant l'application MonRogers?

Oui, vous pouvez payer vos factures directement via l'application MonRogers. Elle vous permet également de consulter votre solde actuel, de revoir les factures passées et de configurer des paiements automatiques pour plus de commodité.

L'application MonRogers prend-elle en charge la gestion de plusieurs lignes mobiles familiales?

Oui, l'application MonRogers vous permet de gérer les lignes mobiles de votre famille en un seul endroit. Vous pouvez consulter l'utilisation individuelle, gérer les limites de données et définir des alertes personnalisées pour chaque ligne.

Comment obtenir une assistance clientèle via l'application MonRogers?

L'application MonRogers offre une assistance 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez accéder à une sélection complète d'articles d'aide ou discuter avec un assistant virtuel nommé Anna pour obtenir une aide immédiate concernant vos demandes.

Puis-je renouveler mon appareil ou vérifier mon éligibilité dans l'application MonRogers?

Oui, vous pouvez renouveler votre appareil ou vérifier votre éligibilité à un renouvellement directement dans l'application MonRogers. Cette fonctionnalité vous aide à rester informé de votre forfait et de votre utilisation.

Quel type d'offres exclusives sont disponibles via l'application MonRogers?

L'application MonRogers propose des offres exclusives, y compris des offres spéciales de Rogers Bank comme la carte Mastercard Rogers Rouge pour des récompenses de remise en argent. Vous y trouverez également des réductions sur les forfaits mobiles et des bonus de données.

L'application MonRogers me permet-elle d'activer ou d'échanger une carte SIM/eSIM?

Oui, l'application MonRogers vous permet d'activer, d'échanger ou de gérer directement votre carte SIM ou eSIM. Cela simplifie le processus de connexion ou de modification de votre service.

Puis-je suivre mes commandes dans l'application MonRogers?

Oui, l'application MonRogers vous permet de suivre vos commandes en temps réel. Elle fournit des mises à jour sur les expéditions, les estimations de livraison et l'état actuel de vos commandes d'appareils ou de cartes SIM.

Est-il possible de personnaliser des modules complémentaires et des services en utilisant l'application MonRogers?

Oui, l'application MonRogers vous permet de personnaliser des modules complémentaires tels que la protection d'appareil, des données supplémentaires, les appels longue distance et la messagerie vocale. Vous pouvez également changer votre numéro ou ajouter des options d'itinérance.

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