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MyTelkomsel : Votre pont numérique tout-en-un vers l'Indonésie

Gérez facilement vos comptes Telkomsel, IndiHome et Orbit depuis les États-Unis. Activez les forfaits d'itinérance, rechargez le crédit de votre famille et accédez à une assistance numérique 24h/24 et 7j/7 avec Veronika, le tout dans une seule super-application puissante.

Éditeur

Telekomunikasi Selular, PT

Catégorie

Lifestyle

Téléchargements

12M+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

1M+

Langues

2

Le contrôle sans frontières

Découvrez l'interface utilisée par 12M+ utilisateurs.

Tableau de bord de l'application MyTelkomsel affichant des informations sur le solde du crédit et des données.

Tableau de bord de l'application MyTelkomsel affichant des informations sur le solde du crédit et des données.

Interface de l'application MyTelkomsel affichant une alerte de quota avec des recommandations de forfait de recharge de données.

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Interface du Game Hub de l'application MyTelkomsel présentant des mini-jeux et des missions de récompenses.

Interface du Game Hub de l'application MyTelkomsel présentant des mini-jeux et des missions de récompenses.

Tableau de bord de l'application MyTelkomsel pour acheter des forfaits de données mobiles et d'itinérance.

Tableau de bord de l'application MyTelkomsel pour acheter des forfaits de données mobiles et d'itinérance.

Écran de l'application MyTelkomsel montrant différentes options de mise à niveau de forfaits Internet IndiHome avec les prix en roupies indonésiennes.

Écran de l'application MyTelkomsel montrant différentes options de mise à niveau de forfaits Internet IndiHome avec les prix en roupies indonésiennes.

Interface de l'application MyTelkomsel affichant les détails et l'historique des paiements de factures.

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Restez connecté à l'Indonésie, où que vous soyez

Les outils qui font la différence, choisis par 12M+ utilisateurs.

🌐

Gestion de compte globale

Maintenez votre carte SIM indonésienne active et gérez vos forfaits d'itinérance pour votre prochain voyage à la maison directement depuis votre tableau de bord aux États-Unis.

👨‍👩‍👧‍👦

Soutenez votre famille instantanément

Rechargez le crédit, achetez des données ou gérez les comptes IndiHome et Orbit pour vos proches en Indonésie en quelques clics.

🤖

Assistance 24h/24 et 7j/7 sans attente

Évitez les décalages horaires avec Veronika, votre assistant numérique disponible à toute heure pour résoudre instantanément tout problème de compte.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

7%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently reporting severe issues across various functionalities. Common complaints include persistent application bugs, such as crashing, lagging, inability to open, and specific problems like non-clickable pop-ups in version 9.0.1. Many users criticize the high package pricing, poor network reliability, and frustrating login experience exacerbated by unreceived SMS verification codes and automatic logouts. Additionally, recent software updates have introduced user interface flaws and device compatibility problems, particularly on iPhone SE, 13, and 14 models, making the app difficult to use for many, despite one user noting its overall ease.

Thèmes récurrents

Package Pricing(16)
Network Reliability(14)
Application Bugs(12)
Software Updates(7)
User Interface(7)
Login Experience(5)
Ease of Use(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur MyTelkomsel.

Description

DOING THIS AND THAT HAS BECOME EASIER Now it’s easier and faster to check everything, from credit, info, even validity, on the new MyTelkomsel Dashboard! All in one screen, all done in a snap. Want to switch accounts? Fret not, just swipe! Whether it’s your Telkomsel, IndiHome, or Orbit account, you can access them all in one app. Plus, it’s now even easier to find exciting promos and explore your favorite features. MyTelkomsel is now faster to use and understand you even better! BUYING PACKAGES IS HASSLE-FREE You can now get personalized data plan recommendations based on your needs. Want to repurchase your favorite data plan or find the perfect roaming plan for your trip abroad? You just need one tap away! Find the right data plan faster and hassle-free with clearer categories and simplified layouts. FASTER PAYMENTS, SAFER ACCOUNT Now with Telkomsel Wallet by GoPay, you can pay easily and store refund balance from your bank, all in one place. You can even use the balance right away to buy your favorite data plan. Plus, your account is now more secure with PIN login. That means only you can access your MyTelkomsel account. LOT OF PROMOS, MORE CHANCES TO SPEND MORE In the For You section, you’ll find deals and packages picked just for you. Want extra savings? Don’t miss Flash Sale, full limited-time offers worth grabbing. Need data for streaming, gaming, or staying productive? Just pick what suits you best! YOUR LIFESTYLE NEEDS, ALL IN ONE APP Who says MyTelkomsel is just about credit and data plans? Dive into entertainment and seamless transactions in the Lifestyle feature. Through MyTelkomsel, you can explore powerful mini apps, from travel assistants to ticketing services. Want to binge-watch exclusive and premium movies or short videos? You’ve got it, right in the app! NEED HELP? JUST ASK VERO! Stuck or got questions? No stress. Veronika, your digital bestie, is here 24/7 to help out. She’s here to answer questions, fix issues, or just walk you through things. Ask anything about Telkomsel, and Veronika’s here for you! Your go-to virtual assistant who truly gets you! READY TO MAKE YOUR DAY MORE FUN? You can use this latest update for iOS 11.0 and above. Got questions or want to share your ideas and suggestions? Head straight to https://tsel.me/FAQ for quick solutions, drop us a line at cs@telkomsel.com, or connect with us on any of our social media! Instagram - @Telkomsel Facebook - Telkomsel Twitter - @Telkomsel TikTok - @Telkomsel

Dernière version

9.1.0

Taille

392.9 MB

Date de sortie

28 mai 2013

Gardez l'Indonésie à portée de main, quelle que soit la distance

Rejoignez la communauté indonésienne mondiale qui gère l'itinérance, les recharges familiales et l'Internet à domicile depuis les États-Unis. Téléchargez MyTelkomsel dès aujourd'hui et restez connecté chez vous en un seul clic.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur MyTelkomsel

Quelles informations puis-je vérifier sur le tableau de bord MyTelkomsel ?

Le tableau de bord MyTelkomsel permet aux utilisateurs de vérifier facilement leur crédit, leurs informations et leur validité sur un seul écran. Cela simplifie la gestion du compte.

Puis-je gérer plusieurs comptes dans l'application MyTelkomsel ?

Oui, l'application MyTelkomsel permet aux utilisateurs d'accéder et de basculer entre les comptes Telkomsel, IndiHome et Orbit en glissant. Cela consolide la gestion des comptes.

MyTelkomsel propose-t-il des recommandations personnalisées de forfaits de données ?

Oui, MyTelkomsel propose des recommandations personnalisées de forfaits de données adaptées aux besoins des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également racheter leurs forfaits de données préférés ou trouver des forfaits d'itinérance en un seul clic.

Comment MyTelkomsel simplifie-t-il la recherche de forfaits de données ?

MyTelkomsel simplifie la découverte de forfaits de données avec des catégories plus claires et des présentations simplifiées. Cela permet aux utilisateurs de trouver le bon forfait de données plus rapidement et sans tracas.

Puis-je payer avec le portefeuille Telkomsel par GoPay dans MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel intègre le portefeuille Telkomsel par GoPay pour des paiements faciles. Les utilisateurs peuvent également stocker les soldes de remboursement et les utiliser pour acheter directement des forfaits de données.

L'accès au compte MyTelkomsel est-il sécurisé ?

Oui, les comptes MyTelkomsel sont sécurisés par connexion PIN. Cela garantit que seul l'utilisateur autorisé peut accéder à son compte MyTelkomsel.

MyTelkomsel propose-t-il des promotions personnalisées et des ventes flash ?

Oui, MyTelkomsel propose une section "Pour vous" avec des offres et des forfaits personnalisés. Les utilisateurs peuvent également accéder aux ventes flash pour des offres limitées dans le temps et des économies supplémentaires.

MyTelkomsel inclut-il des fonctionnalités de style de vie et de divertissement ?

Oui, MyTelkomsel propose une fonctionnalité Lifestyle avec du divertissement et des transactions fluides. Elle comprend des mini-applications comme des assistants de voyage et des services de billetterie, ainsi que des films exclusifs et des vidéos courtes.

MyTelkomsel fournit-il un support client ?

Oui, MyTelkomsel offre un support client 24h/24 et 7j/7 via Veronika, un assistant virtuel numérique. Veronika aide à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à guider les utilisateurs.

Quelles sont les exigences minimales pour iOS pour MyTelkomsel ?

MyTelkomsel nécessite iOS 11.0 et supérieur pour utiliser la dernière mise à jour. Les utilisateurs doivent s'assurer que leur appareil répond à cette exigence de système d'exploitation.

Comment puis-je contacter le support MyTelkomsel ?

Les utilisateurs peuvent contacter le support MyTelkomsel via la page FAQ à l'adresse https://tsel.me/FAQ, par e-mail à cs@telkomsel.com, ou via leurs canaux de médias sociaux officiels.

Puis-je vérifier mon solde de données avec MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel permet aux utilisateurs de vérifier leur solde de données instantanément. Le tableau de bord affiche également les informations de crédit et de validité.

Puis-je gérer mon compte IndiHome via MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel permet aux utilisateurs d'accéder et de gérer leur compte IndiHome. L'application fournit un accès rapide aux services IndiHome.

MyTelkomsel a-t-il un programme de récompenses ?

Oui, MyTelkomsel comprend une section "Récompense". Cela permet aux utilisateurs de s'engager dans un programme de fidélité au sein de l'application.

MyTelkomsel informe-t-il les utilisateurs en cas de faible solde de données ?

Oui, MyTelkomsel fournit des notifications "Alerte Quota" lorsque les utilisateurs sont presque à court de données. Cela invite les utilisateurs à recharger pour rester connectés.

Puis-je jouer à des jeux et gagner des récompenses dans MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel propose un "Game Hub" où les utilisateurs peuvent profiter de mini-jeux. Les utilisateurs peuvent également collectionner des timbres et réclamer des prix intéressants instantanément.

Comment puis-je acheter des forfaits de données en utilisant MyTelkomsel ?

MyTelkomsel permet aux utilisateurs de parcourir et d'acheter rapidement divers forfaits de données. L'application affiche des catégories et des prix clairs pour la sélection.

Puis-je acheter du crédit dans l'application MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel permet aux utilisateurs d'acheter du crédit directement dans l'application. Cette fonctionnalité est intégrée à l'achat de forfaits de données.

Puis-je améliorer mon forfait IndiHome via MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel permet aux utilisateurs de modifier ou d'améliorer leur forfait IndiHome. L'application affiche divers forfaits avec des prix de départ, tels que "Telkomsel One" et "Dynamic".

Puis-je payer des factures en utilisant l'application MyTelkomsel ?

Oui, MyTelkomsel permet aux utilisateurs de consulter, gérer et payer leurs factures plus rapidement que jamais. L'application affiche les détails de la facture actuelle, les dates d'échéance et l'historique des paiements.

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