Cette page n'est pas une page officielle de l'application ou de son développeur, mais une publication éditoriale indépendante créée à des fins d'information et de commentaire. Sauf indication expresse contraire, ni l'application ni son développeur ne sont affiliés, approuvés, sponsorisés, autorisés ou autrement officiellement liés à MWM, Apple, Google Play, à l'éditeur de l'application ou au développeur de l'application, et rien sur cette page n'implique que l'application a été développée en utilisant les services de MWM. Toutes les marques, logos, captures d'écran et autres contenus restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Quo (formerly OpenPhone)
Votre client, jamais oublié. Quo (anciennement OpenPhone) confère aux entreprises le pouvoir de conserver une connexion humaine, même à grande échelle.
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750k+Note
Nombre d'avis
12.3KÉditeur
Catégorie
BusinessLangues
1Dernière version
4.0.15Taille
120.6 MBDate de sortie
22 sept. 2017Évaluation des capacités fondamentales pour les entreprises axées sur l'efficacité et la relation client.
Analyse des Fonctionnalités Clés de Quo (ex OpenPhone)
Plateforme de Communication Unifiée
Cet outil centralise les appels, les SMS et les informations clients au sein d'une unique plateforme, offrant ainsi une vue complète de chaque interaction.
Relations Clients Personnalisées à Grande Échelle
L'application permet aux entreprises de maintenir des relations clients profondes et personnalisées, même lorsque leur volume d'interactions augmente de manière significative.
Outils de Collaboration et Contexte Client
L'application propose des boîtes de réception partagées, des notes internes et un mini CRM pour garantir que chaque membre de l'équipe dispose du contexte nécessaire pour chaque conversation client.
Automatisation Intelligente des Communications
Il intègre une IA pour répondre aux appels 24h/24 et 7j/7, des flux d'appels flexibles pour un routage instantané, et des propriétés de contact personnalisables pour une gestion proactive.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Quo (formerly OpenPhone)
What is Quo?
Quo is a phone system designed to help businesses build and maintain personal customer relationships at scale. It consolidates calls, texts, and customer information onto a single platform.
Does Quo offer AI capabilities?
Yes, Quo includes built-in AI that answers calls 24/7. It also features an AI voice agent named Sona, which provides AI summaries for calls.
What types of phone numbers does Quo support?
Quo supports US, Canadian, and toll-free phone numbers. Businesses can manage multiple numbers for different departments like customer support or sales.
Can Quo help teams collaborate?
Yes, Quo facilitates team collaboration through shared inboxes, internal notes, and a mini CRM. This ensures every teammate has the necessary context for customer interactions.
Does Quo support SMS and MMS messaging?
Yes, Quo supports SMS and MMS messaging. It also provides a voicemail-to-text feature for transcribed voicemails.
What is the privacy policy for Quo?
The privacy policy for Quo is available for review at https://www.quo.com/privacy. It outlines how user data is handled and protected.
Does Quo provide call and message history?
Yes, Quo provides a comprehensive history of both calls and messages. Users can easily view unread chats and unresponded calls within the application.
Does Quo offer a dark mode interface?
Yes, Quo offers a beautiful dark mode interface. This option allows users to customize the app's visual theme for improved viewing comfort.
How does Quo help manage customer relationships?
Quo helps manage customer relationships by providing a mini CRM, custom contact properties, and features to track lead statuses like Customer, Enterprise, and VIP.
What was Quo formerly known as?
Quo was formerly known as OpenPhone. The app's name change is noted in its description.
Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.
App Store
Captures
L'application permet des échanges fluides avec des messages texte, visibles à travers les conversations individuelles et les icônes d'émoticônes, pour une relation client personnalisée.
Messagerie client efficace
Cet outil offre une vue claire de la disponibilité de l'équipe avec le statut "Working remotely" et organise les communications client via des boîtes de réception dédiées par service, comme "Customer support".
Gestion des numéros
Les utilisateurs peuvent naviguer facilement entre les onglets "Chats" et "Calls", avec des indicateurs clairs comme les bulles de "2 unread" et "1 unresponded" pour ne manquer aucune interaction client.
Communications unifiées
L'application gère les communications via le lecteur de message vocal intégré dans les conversations et la planification de messages texte, comme "Your message will be sent Oct 30".
Messagerie enrichie
Cet outil intègre une intelligence artificielle pour résumer les appels, comme le montre le bloc "AI summary" qui synthétise les points clés d'une conversation sur "Home inspection questions".
Intelligence Artificielle
L'outil facilite la collaboration en présentant une liste claire des membres de l'équipe et leur dernière interaction, permettant de "Start a conversation..." avec chacun pour une communication interne fluide.
Collaboration d'équipe
L'application offre une vue détaillée des contacts, affichant des informations cruciales comme le "Lead status" (Client, Entreprise, VIP) et la "Company" associée, pour une gestion relationnelle approfondie.
Profils clients enrichis
Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une interface optimisée avec le mode sombre, comme illustré par l'arrière-plan foncé du chat et les bulles de conversation contrastées pour un confort visuel accru.
Mode Sombre
Description
Download
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