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Renfe : Votre passerelle officielle vers les voyages grande vitesse en Espagne

Le moyen le plus simple de réserver des trains AVE et longue distance sans frais de gestion. Gérez votre voyage, accédez à vos billets sans papier et explorez l'Espagne en toute confiance.

Éditeur

Renfe Viajeros SA

Catégorie

Travel

Téléchargements

3M+

Note

4.4/5

Nombre d'avis

58K+

Langues

6

L'Espagne au bout de vos doigts

Découvrez l'interface utilisée par 3M+ utilisateurs.

L'écran d'accueil de l'application mobile Renfe avec une barre de recherche pour les voyages en train et des icônes de navigation.

L'écran d'accueil de l'application mobile Renfe avec une barre de recherche pour les voyages en train et des icônes de navigation.

Interface de l'application Renfe affichant les options et les prix des billets de train pour un voyage entre Madrid et Barcelone

Interface de l'application Renfe affichant les options et les prix des billets de train pour un voyage entre Madrid et Barcelone

Écran de l'application mobile Renfe montrant les options pour personnaliser un voyage en train avec des extras comme le voyage avec animaux et la sélection de sièges

Écran de l'application mobile Renfe montrant les options pour personnaliser un voyage en train avec des extras comme le voyage avec animaux et la sélection de sièges

Billet de train Renfe numérique sur l'écran d'un smartphone montrant un code QR pour un voyage AVE grande vitesse de Madrid à Barcelone

Billet de train Renfe numérique sur l'écran d'un smartphone montrant un code QR pour un voyage AVE grande vitesse de Madrid à Barcelone

Écran du profil utilisateur de l'application mobile Renfe montrant les points de fidélité et les paramètres du compte

Écran du profil utilisateur de l'application mobile Renfe montrant les points de fidélité et les paramètres du compte

Découvrez l'Espagne sans friction

Les outils qui font la différence, choisis par 3M+ utilisateurs.

🏷️

Prix directs officiels

Évitez les majorations des tiers et les frais de réservation cachés en sécurisant vos sièges directement auprès du transporteur national espagnol aux meilleurs tarifs disponibles.

📱

Voyage 100% sans papier

Transportez tout votre itinéraire dans votre poche. Présentez votre code QR numérique pour monter à bord et ne craignez plus jamais de trouver une imprimante ou de perdre un billet.

🚄

Contrôle total du voyage

Gérez facilement vos réservations AVE grande vitesse, modifiez vos horaires de départ et suivez vos points de fidélité pendant que vous explorez le pays d'un océan à l'autre.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

10%
Négatif

Résumé

This mobile application receives overwhelmingly negative feedback, largely due to severe stability and performance issues, including frequent crashes, freezes, and pervasive error messages that often render it unusable. Users consistently report problems with the payment process, such as failed transactions, 'ghost charges,' and a lack of modern payment options like Apple Pay or the ability to save card details. Additional frustrations stem from an outdated and unintuitive user experience, difficulties with account creation, and app crashes during seat selection, alongside complaints about dynamic pricing and issues applying discounts; notably, several users reported the app malfunctioning or failing to log in specifically on iOS 26, though a small number praised its efficiency and Apple Wallet integration.

Thèmes récurrents

App Stability and Bugs(25)
Payment Process(14)
User Experience(8)
Pricing and Discounts(8)
Seat Selection Issues(6)
iOS Compatibility(2)
Positive App Performance(2)
Apple Wallet Integration(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Renfe.

Description

Aplicación oficial de Renfe para la compra y gestión de tus viajes en trenes Ave, Larga Distancia, Media Distancia y Avant. Descarga la app de Renfe y descubre todo lo que podrás hacer: - Comprar, cambiar y anular tus billetes más rápido - Guardar tu billete en el móvil y olvidarte del papel - Gestionar tus abonos y formalizar viajes, ¡imprescindible si eres viajero frecuente! - Consultar todas las rutas y los mejores precios - Comprar con código promocional - Asociar tu billete a tu tarjeta de fidelización y consultar tus Puntos Renfe - Accede a tu perfil y gestiona tus datos personales, datos de tus acompañantes y ¡mucho más! Cuando compras tus billetes en la app, ¡no te cobramos gastos de gestión! Además, si quieres sacarle el máximo partido, regístrate en la app y accede a todas las funcionalidades personalizadas que tenemos para ti. ¿A qué esperas? Descarga ya la app de Renfe gratis y empieza a sacarle partido. ¡Buen viaje!

Dernière version

2.10.0

Taille

80.7 MB

Date de sortie

23 sept. 2021

Votre ligne directe vers le rail grande vitesse espagnol

Rejoignez plus de 3 millions de voyageurs réservant directement sans frais de gestion. Sécurisez vos billets AVE grande vitesse dès aujourd'hui et gérez tout votre itinéraire espagnol depuis la paume de votre main.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Renfe

Comment puis-je acheter des billets en utilisant l'application Renfe ?

Oui, vous pouvez acheter des billets pour les trains Ave, Larga Distancia, Media Distancia et Avant directement via l'application Renfe. L'application vous permet d'acheter, de modifier et d'annuler des billets rapidement et enregistre le billet sur votre appareil mobile.

L'application Renfe facture-t-elle des frais de gestion pour l'achat de billets ?

Non, l'application Renfe ne facture pas de frais de gestion lorsque vous achetez des billets via l'application. C'est un avantage déclaré pour les utilisateurs qui achètent des billets directement dans l'application.

Quels types de trains peuvent être réservés sur l'application officielle Renfe ?

L'application officielle Renfe prend en charge la réservation de billets pour les trains Ave, Larga Distancia, Media Distancia et Avant. Les utilisateurs peuvent gérer tous ces types de voyages via l'application.

Puis-je gérer mes abonnements ou passes Renfe dans l'application ?

Oui, l'application Renfe vous permet de gérer vos abonnements et de formaliser vos voyages. Cette fonctionnalité est essentielle pour les voyageurs fréquents afin de simplifier la planification de leurs voyages.

Comment puis-je vérifier mon solde de Points Renfe via l'application Renfe ?

Vous pouvez vérifier votre solde de Points Renfe en associant votre billet à votre carte de fidélité dans l'application. L'application vous permet de consulter vos Puntos Renfe accumulés dans votre espace profil personnel.

Quelles sont les options de personnalisation disponibles pour mon voyage dans l'application Renfe ?

L'application Renfe offre des options de personnalisation pour votre voyage. Celles-ci incluent l'ajout d'animaux de compagnie, le choix des options d'annulation/modification (Elige ou Premium) et la sélection de votre siège préféré.

Puis-je enregistrer mon billet Renfe sur mon téléphone portable ?

Oui, l'application Renfe vous permet d'enregistrer votre billet directement sur votre téléphone portable. Cela élimine le besoin de billets papier et offre un accès pratique aux détails de votre voyage.

L'application Renfe est-elle gratuite à télécharger ?

Oui, l'application Renfe est gratuite à télécharger. Les utilisateurs peuvent l'installer sur leur appareil sans frais pour accéder à ses diverses fonctionnalités et fonctionnalités de gestion des voyages en train.

L'application Renfe affiche-t-elle les prix et les itinéraires des trains ?

Oui, l'application Renfe affiche tous les itinéraires disponibles et leurs prix correspondants. Les utilisateurs peuvent consulter les meilleurs prix et filtrer les recherches, par exemple, par 'Más barato' (le moins cher) ou 'Más rápido' (le plus rapide).

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