SNCF Connect: Trains & routes

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SNCF Connect : Explorez la France et l'Europe avec l'application de voyage tout-en-un

Du TGV au métro parisien, planifiez et réservez votre voyage en quelques secondes. Anticipez grâce aux alertes en temps réel, évitez les files d'attente avec Apple Pay et voyagez comme un Parisien avec l'application officielle dédiée aux transports en commun.

Éditeur

SNCF Connect

Catégorie

Travel

Téléchargements

14M+

Note

4.6/5

Nombre d'avis

2M+

Langues

6

Votre parcours, visualisé

Découvrez l'interface utilisée par 14M+ utilisateurs.

Jeune femme utilisant l'application SNCF Connect avec son smartphone dans une gare

Jeune femme utilisant l'application SNCF Connect avec son smartphone dans une gare

Interface de l'application mobile SNCF Connect pour planifier des trajets en train et consulter les informations sur le trafic.

Interface de l'application mobile SNCF Connect pour planifier des trajets en train et consulter les informations sur le trafic.

L'application SNCF Connect affiche les résultats de recherche et les prix des billets de train de Paris à Lyon.

L'application SNCF Connect affiche les résultats de recherche et les prix des billets de train de Paris à Lyon.

Capture d'écran de l'application SNCF Connect montrant différentes options d'itinéraires de transport en commun, notamment le bus, le métro et la marche, pour un trajet à Lyon, en France.

Capture d'écran de l'application SNCF Connect montrant différentes options d'itinéraires de transport en commun, notamment le bus, le métro et la marche, pour un trajet à Lyon, en France.

Capture d'écran de l'application SNCF Connect affichant les départs de trains en temps réel et les numéros de quai pour les gares de Marseille et de Paris.

Capture d'écran de l'application SNCF Connect affichant les départs de trains en temps réel et les numéros de quai pour les gares de Marseille et de Paris.

Écran de l'application SNCF Connect affichant les informations trafic en temps réel et les perturbations de service sur les lignes de transport françaises.

Écran de l'application SNCF Connect affichant les informations trafic en temps réel et les perturbations de service sur les lignes de transport françaises.

Notification de l'application SNCF Connect affichant une alerte de disponibilité de billets de train avec un bouton de réservation

Notification de l'application SNCF Connect affichant une alerte de disponibilité de billets de train avec un bouton de réservation

Capture d'écran de l'application SNCF Connect affichant les paramètres d'affichage pour les thèmes par défaut et clair.

Capture d'écran de l'application SNCF Connect affichant les paramètres d'affichage pour les thèmes par défaut et clair.

Maîtrisez votre aventure française

Les outils qui font la différence, choisis par 14M+ utilisateurs.

🚉

Couverture totale des transports

Réservez facilement vos billets de métro parisien, de RER, de TGV et de trains transfrontaliers comme l'Eurostar sans jamais changer d'application.

🔔

Alertes intelligentes en temps réel

Voyagez en toute confiance grâce aux mises à jour en direct de la plateforme, aux notifications de perturbation et aux instructions de navigation en anglais intégrées à l'application.

📲

100 % de commodité numérique

Évitez les files d'attente aux distributeurs automatiques en enregistrant vos billets dans votre Apple Wallet et en payant en toute sécurité avec Apple Pay ou des cartes internationales.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

13%
Négatif

Résumé

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently reporting numerous bugs, stability issues, and problematic updates that often introduce new defects or remove useful features. Specifically, multiple reviews highlight a bug preventing proper seat selection on iPhone and iPad after recent updates. Many find the user interface cluttered, complex, and unintuitive, making booking and managing tickets difficult. While a few users appreciate its general usefulness for travel planning and real-time information, common complaints also highlight issues with information accuracy, intrusive advertisements, and poor customer support, including a largely ineffective AI bot and missing English support.

Thèmes récurrents

Booking & Ticket Management(19)
Bugs & Stability(17)
User Interface & Complexity(10)
Frequent & Problematic Updates(10)
Information Accuracy(8)
Advertisements & Upselling(5)
Customer Support & Language(5)
General App Usefulness(4)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur SNCF Connect: Trains & routes.

Description

SNCF CONNECT, THE ALL-IN-ONE APPLICATION FOR ALL YOUR JOURNEYS Set off with SNCF Connect, the benchmark application for trains and sustainable mobility, which accompanies over 15 million users on their journeys throughout France and Europe. Traveling with you from A to Z SNCF Connect is your everyday companion, allowing you to plan, book and manage all your journeys in just a few clicks: -Anticipate and organize your trips, finding the right journey at the best price, -Buy and find your tickets, travel subscriptions, season tickets and travel passes in a single gesture, -Exchange and cancel your reservations with ease. For everyday journeys as well as big days No need to switch from one application to another! Find all your train journeys in France and Europe in one place, as well as your public transport journeys (metro, bus, tramway) and even your car-sharing trips! Travel with peace of mind with Car rental, Allianz Travel, Junior & Cie, Restaurant Le Bar, Mes Bagages, Accor Live Limitless... Personalized, proactive information SNCF Connect isn't just about buying tickets! It's an app that informs and alerts you in real time to make your trips easier. FEATURES TO HELP YOU DAYLY Plan a journey: - Find the best route to your destination, anywhere in France - Find all your favorite modes of transport: public transport in Paris and Ile-de-France (IDFM network) and in 28 cities throughout France (metro, bus, streetcar, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, Intercités, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse and Train Classique, TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF...), coaches (Flixbus, Blablacar Bus) and carpooling (Blablacar). - Schedule reservation alerts, low-price alerts and full-train alerts to find the train ticket that's right for you - Place an option on the ticket you're interested in to lock in the price for a given period Book tickets and season tickets: - Buy all your train tickets, Carte Avantage, Carte Liberté, and SNCF season tickets (including regional TER). - In Île-de-France (the Paris region), top up your Navigo pass on your phone to save time each month - Buy and validate dematerialized transport tickets and passes for travel on the RATP & SNCF network in Île-de-France (Tickets for Metro-Train-RER, Bus-Tram, Paris Region - Airports, RoissyBus, Navigo pass) and in 28 cities in France. - Use your customer account to save your travel profile, travel companions, payment cards, season tickets, discount cards and SNCF loyalty cards. - Pay securely with your bank card (in one or more instalments), Chèques-Vacances Connect, Apple Pay or budget mobility cards... Travel with peace of mind: - Save your frequent travel itineraries. - Prepare your trip: find your e-ticket and save it in your Apple or Google Wallet, save your trip on your calendar, or share it with friends and family. - Consult timetables and routes for upcoming departures and arrivals at any station. - Consult traffic information and your train's real time position, and receive alerts in the event of disruptions or work, including on European routes (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria...). - Receive messages relaying the announcements made on board your train (TGV INOUI, OUIGO, Intercités and TER). - Find information on the composition of your train (TGV INOUI, TER, Transilien, RER). - Make your connections easier: we'll tell you which train/car to board, or which exit to take. - Find your purchase and travel receipts. Need help? - Quickly find an answer via our chatbot or the online help. - Or contact our advisors, available 7 days a week via messaging, telephone or social media...

Dernière version

20251229.1.0

Taille

234.9 MB

Date de sortie

16 déc. 2009

Prêt à explorer la France comme un local ?

Téléchargez l'application officielle SNCF Connect pour réserver vos billets TGV, métro et RER en toute simplicité. Payez en toute sécurité avec Apple Pay et voyagez en toute confiance grâce à l'application.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur SNCF Connect: Trains & routes

Qu'est-ce que SNCF Connect ?

SNCF Connect est une application tout-en-un pour planifier, réserver et gérer divers voyages en France et en Europe. Elle intègre les voyages en train, les transports en commun et les options de covoiturage.

Puis-je acheter des billets de train en utilisant l'application SNCF Connect ?

Oui, SNCF Connect permet aux utilisateurs d'acheter des billets de train, des abonnements de voyage et des cartes d'abonnement directement dans l'application, y compris pour TGV INOUI, OUIGO, TER et Eurostar.

SNCF Connect propose-t-il des informations et des alertes en temps réel sur le trafic ?

Oui, SNCF Connect fournit des informations et des alertes en temps réel sur les perturbations du trafic, la position des trains et les annonces à bord pour aider les utilisateurs à voyager en toute sérénité.

Comment puis-je configurer des alertes pour les billets de train sur SNCF Connect ?

SNCF Connect permet aux utilisateurs de programmer des alertes de réservation, des alertes de prix bas et des alertes de complet pour trouver des billets de train adaptés et bloquer les prix pour une période donnée.

Puis-je recharger mon pass Navigo avec SNCF Connect ?

Oui, SNCF Connect permet de recharger votre pass Navigo sur votre téléphone pour l'Île-de-France et d'acheter/valider des titres de transport dématérialisés pour les réseaux RATP & SNCF dans 28 villes françaises.

Quels types de transport puis-je planifier avec SNCF Connect ?

SNCF Connect prend en charge divers modes de transport, notamment les trains (TER, TGV INOUI, OUIGO, Eurostar), les transports en commun (métro, bus, tramway, RER), les autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et le covoiturage (Blablacar).

L'application SNCF Connect propose-t-elle différents thèmes d'affichage ?

Oui, l'application SNCF Connect propose des options d'affichage, notamment un thème SNCF Connect par défaut, un thème clair ou un réglage qui s'aligne sur les préférences de votre système téléphonique.

Puis-je trouver des itinéraires multimodaux en France en utilisant SNCF Connect ?

Oui, SNCF Connect permet aux utilisateurs de trouver le meilleur itinéraire vers leur destination n'importe où en France, en intégrant divers modes comme le bus, le métro et la marche pour former un itinéraire complet.

Quels partenaires sont intégrés à SNCF Connect pour des services étendus ?

SNCF Connect s'intègre avec des partenaires tels que la location de voitures, Allianz Travel, Junior & Cie, Le Bar, Mes Bagages et Accor Live Limitless, améliorant ainsi l'expérience de voyage.

Quels sont les modes de paiement acceptés par SNCF Connect ?

Oui, SNCF Connect propose des options de paiement comprenant les cartes bancaires (en une ou plusieurs fois), Chèques-Vacances Connect, Apple Pay et les cartes mobilité inclusion pour des transactions sécurisées.

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