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Spiceworks Help Desk

Name: Spiceworks Help Desk
Availability: InStock
Rating: 2.04 (1 reviews)

Libérez votre flux de travail et répondez aux problèmes critiques en déplacement. Rejoignez un million de professionnels de l'informatique qui utilisent nos outils gratuits et reconnus par la communauté pour clôturer des tickets et gérer des utilisateurs directement depuis votre poche.

Chiffres Clés

Téléchargements

Note

2.0/5

Nombre d'avis

Éditeur

Spiceworks, Inc.

Catégorie

Business

Langues

Dernière version

1.1.13

Taille

5.9 MB

Date de sortie

9 janv. 2022

Fonctionnalités

Gestion informatique libérée

Ne soyez plus enchaîné à votre bureau. Gérez votre Spiceworks Cloud Help Desk directement depuis la salle des serveurs, l'entrepôt ou en déplacement avec une boîte à outils mobile conçue pour les professionnels de l'informatique.

Réponse instantanée aux SLA

Gardez une longueur d'avance sur les pannes critiques grâce aux notifications push en temps réel. Réagissez aux tickets nouveaux, assignés ou rouverts dès qu'ils arrivent dans votre file d'attente.

Cycle de vie complet des tickets

Créez, modifiez, assignez et clôturez des tickets à la volée. Mettez à jour les priorités et documentez les correctifs sur le site du problème pour vous assurer que rien n'est oublié.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Spiceworks Help Desk - Écran d'accueil de Spiceworks Help Desk avec illustration de support informatique et bouton de connexion — Écran d'accueil de Spiceworks Help Desk avec illustration de support informatique et bouton de connexion

Spiceworks Help Desk - Écran de connexion de l'application Spiceworks Help Desk avec des champs pour l'e-mail et le mot de passe. — Écran de connexion de l'application Spiceworks Help Desk avec des champs pour l'e-mail et le mot de passe.

Spiceworks Help Desk - Menu de navigation latéral de l'application mobile Spiceworks Help Desk affichant les options de paramètres des tickets et d'accès à la communauté. — Menu de navigation latéral de l'application mobile Spiceworks Help Desk affichant les options de paramètres des tickets et d'accès à la communauté.

Spiceworks Help Desk - Une liste des tickets d'assistance informatique ouverts dans l'interface de l'application mobile Spiceworks Help Desk — Une liste des tickets d'assistance informatique ouverts dans l'interface de l'application mobile Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk - Écran de création de ticket dans l'application mobile Spiceworks Help Desk montrant un formulaire avec des champs pour l'organisation, le résumé et la description — Écran de création de ticket dans l'application mobile Spiceworks Help Desk montrant un formulaire avec des champs pour l'organisation, le résumé et la description

Spiceworks Help Desk - Interface de l'application Spiceworks Help Desk montrant les attributs du ticket tels que le statut, la priorité et l'assigné pour une demande de support informatique. — Interface de l'application Spiceworks Help Desk montrant les attributs du ticket tels que le statut, la priorité et l'assigné pour une demande de support informatique.

Spiceworks Help Desk - Interface de l'application mobile Spiceworks Help Desk montrant un ticket de support pour une demande de déverrouillage de compte — Interface de l'application mobile Spiceworks Help Desk montrant un ticket de support pour une demande de déverrouillage de compte

Spiceworks Help Desk - Capture d'écran des paramètres de notification push dans l'application Spiceworks Help Desk montrant les interrupteurs pour les mises à jour du statut des tickets — Capture d'écran des paramètres de notification push dans l'application Spiceworks Help Desk montrant les interrupteurs pour les mises à jour du statut des tickets

Spiceworks Help Desk - Application mobile Spiceworks Help Desk montrant la liste des tickets et le menu de filtrage — Application mobile Spiceworks Help Desk montrant la liste des tickets et le menu de filtrage

Description

Gérez votre Spiceworks Cloud Help Desk - N'importe où. Emportez vos tickets et utilisateurs du help desk partout avec vous ! Avec Spiceworks Help Desk (mobile), les utilisateurs de Spiceworks disposent des outils et des informations dont ils ont besoin pour accomplir leur travail informatique – à portée de main. Utilisés par plus d'un million de professionnels de l'informatique dans le monde, les outils et applications gratuits de gestion informatique de Spiceworks (et la communauté en ligne) simplifient "tout ce qui concerne l'informatique" dans la journée de travail d'un informaticien. De l'inventaire réseau et de la surveillance au help desk, en passant par les évaluations et les avis des fournisseurs, Spiceworks offre tout ce dont un professionnel de l'informatique a besoin pour accomplir ses tâches quotidiennes. Le tout gratuitement. Spiceworks Help Desk pour les professionnels de l'informatique. GÉREZ VOTRE HELP DESK ET TRAITEZ VOS TICKETS - Visualisez et répondez à tous vos tickets d'assistance - Créez de nouveaux tickets, fermez et rouvrez ceux qui existent - Ajoutez et modifiez la description et les détails des tickets - Attribuez des tickets et définissez les priorités, les dates d'échéance, etc. - Recevez des notifications sur votre appareil mobile pour les nouveaux tickets, les tickets assignés/rouverts, et les commentaires sur les tickets ...et vous serez opérationnel et pourrez emporter vos tickets et vos utilisateurs avec vous !