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StarHub App : Gestion sans effort pour votre style de vie mondial

Prenez le contrôle total de vos services mobiles, haut débit et de divertissement depuis n'importe où dans le monde. Payez vos factures en toute sécurité, achetez des offres exclusives et bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7 avec l'opérateur télécom le plus durable au monde.

Éditeur

StarHub Ltd

Catégorie

Utilities

Téléchargements

796K+

Note

3.6/5

Nombre d'avis

11K+

Langues

1

Un aperçu de la facilité

Découvrez l'interface utilisée par 796K+ utilisateurs.

Tableau de bord de l'application mobile StarHub montrant les options de gestion des services mobiles, haut débit et de divertissement

Tableau de bord de l'application mobile StarHub montrant les options de gestion des services mobiles, haut débit et de divertissement

Interface de la section boutique de l'application StarHub montrant les catégories de services mobiles, haut débit et TV avec des sections pour les forfaits et les appareils

Interface de la section boutique de l'application StarHub montrant les catégories de services mobiles, haut débit et TV avec des sections pour les forfaits et les appareils

Interface de l'application StarHub montrant les options de recharge du solde du portefeuille et l'historique récent des transactions

Interface de l'application StarHub montrant les options de recharge du solde du portefeuille et l'historique récent des transactions

Interface de l'assistant virtuel de l'application StarHub fournissant une assistance client 24h/24 et 7j/7 par chat.

Interface de l'assistant virtuel de l'application StarHub fournissant une assistance client 24h/24 et 7j/7 par chat.

Contrôle total de vos connexions

Les outils qui font la différence, choisis par 796K+ utilisateurs.

🌍

Gestion de forfait à distance

Ajustez vos forfaits mobiles, ajoutez des packs d'itinérance ou mettez à jour vos passes de divertissement instantanément, quel que soit votre fuseau horaire.

🛡️

Normes de sécurité fiables

Bénéficiez d'une sécurité de premier ordre avec la certification Data Protection Trustmark et un traitement des paiements sécurisé et conforme PCI.

Paiement de factures et assistance instantanés

Maintenez vos comptes actifs avec des paiements de factures faciles et une assistance virtuelle 24h/24 et 7j/7 pour toutes vos questions relatives aux services.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

20%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with users frequently reporting it as slow, buggy, and often completely unusable. Common complaints include persistent login failures, inability to manage accounts (such as checking data usage or paying bills), and significant issues with eSIM activation and ID verification, especially for tourists. Many users express frustration with unresponsive customer service and perceived unethical practices, such as forced migration to more expensive prepaid plans, leading numerous customers to consider switching providers.

Thèmes récurrents

App Performance & Reliability(35)
Login & Account Management(15)
Billing & Payment Issues(9)
eSIM Activation & ID Verification(8)
Customer Service(7)
User Interface & Experience(6)
Forced Plan Migration(4)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur StarHub App.

Description

The StarHub app is here to help you do more, effortlessly. Discover new deals and manage your StarHub services anytime, anywhere with the refreshed StarHub app! • Shop our latest mobile, broadband and entertainment offerings, all within the app • Activate and manage your mobile plans, view your data allowance, add roaming packs and more • Change up your entertainment offerings with new TV+ passes and streaming add-ons • View and pay your bills, or top-up your StarHub wallet with ease • Get alerts on the latest deals or important updates related to your services • Subscribe to add-ons and services like our cyber security suite or worry-free device care • Have any questions? Get 24/7 support from our virtual assistant StarHub's achievements and assurances: • Sustainability Champion: Named World’s Most Sustainable Telco on 2025 Corporate Knights' Global 100 • Data safety certified: Awarded with the Data Protection Trustmark (DPTM) certification by Infocomm Media Development Authority (IMDA) • Secure transactions: Committed to the high standard in payment safety with PCI-DSS compliance

Dernière version

7.24.2

Taille

308.3 MB

Date de sortie

10 nov. 2011

Prenez le contrôle de votre connectivité, partout dans le monde

Rejoignez plus de 796 000 utilisateurs qui gèrent leurs services StarHub sans effort. Téléchargez l'application dès aujourd'hui pour bénéficier d'une facturation sécurisée, de packs d'itinérance instantanés et d'une assistance 24h/24 et 7j/7 à portée de main.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur StarHub App

Puis-je gérer mon forfait mobile StarHub et mes services à l'aide de l'application ?

Oui, l'application StarHub permet aux utilisateurs d'activer et de gérer leurs forfaits mobiles, de consulter leur consommation de données et d'ajouter des packs d'itinérance directement. Elle propose également des options pour le haut débit et le divertissement.

Comment puis-je payer mes factures ou recharger mon portefeuille dans l'application StarHub ?

L'application StarHub permet aux utilisateurs de consulter et de payer leurs factures, et de recharger facilement leur portefeuille StarHub. La section 'Payer' affiche clairement l'historique des transactions et les options de recharge.

L'application StarHub offre-t-elle un support client ?

Oui, l'application StarHub offre un support 24h/24 et 7j/7 via son assistant virtuel. Les utilisateurs peuvent poser des questions et recevoir de l'aide directement dans l'application.

Puis-je acheter de nouveaux services StarHub dans l'application ?

Oui, l'application StarHub permet aux utilisateurs d'acheter directement les dernières offres mobiles, haut débit et divertissement. Elle propose des catégories pour les forfaits, les appareils et les modules complémentaires.

L'application StarHub est-elle sécurisée et mes transactions sont-elles sûres ?

Oui, StarHub s'engage à assurer la sécurité des données. L'application est certifiée DPTM (Data Protection Trustmark) et respecte la conformité PCI-DSS pour des transactions sécurisées.

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