Surveyapp - Smiley Surveys

Transformez votre tablette ou téléphone en borne de sondage avec des émoticônes pour recueillir des commentaires et découvrez si vos clients ou employés sont satisfaits. Créez des formulaires et des sondages personnalisés pour recueillir des commentaires partout. Surveyapp fonctionne hors ligne, sans connexion Wi-Fi ni cellulaire ! Obtenez des rapports en direct et des alertes instantanées si le niveau de satisfaction des clients et de service baisse. Pourquoi choisir Surveyapp ? Surveyapp est conçu pour les entreprises recherchant des informations exploitables afin d'améliorer l'expérience client (CX) et l'engagement des employés. Des magasins de détail et hôpitaux aux bureaux et événements, recueillez des commentaires instantanés avec des sondages à émoticônes, des notations par étoiles et le NPS (Net Promoter Score). Recueillez des commentaires partout. Utilisez notre borne de sondage : Lieux de vente au détail : Magasins, restaurants, salles de sport et banques pour des commentaires clients en temps réel. Pôles de transport : Aéroports, gares et ports pour recueillir des données sur la satisfaction des passagers. Lieux de soins de santé : Hôpitaux, cliniques et cabinets dentaires pour des sondages sur l'expérience patient. Lieux de travail : Bureaux et environnements d'entreprise pour l'engagement et les commentaires des employés. Événements et conférences : Recueillez les impressions des participants, collectez des coordonnées et menez des sondages de sortie. Points forts des fonctionnalités Constructeur de formulaires personnalisable : Des sondages à émoticônes et des formulaires de commentaires magnifiquement conçus rendent vos sondages accessibles et attrayants. Utilisez vos propres icônes, ajoutez des images, des polices et mettez en valeur votre marque grâce à des thèmes et des mises en page personnalisés. Obtenez la raison derrière la note. Posez des questions de suivi pour savoir pourquoi quelqu'un n'est pas satisfait, mais aussi pourquoi il ressent cela – et obtenez les informations et la confiance nécessaires pour apporter les améliorations requises. Formulaires avec des taux de réponse élevés. Surveyapp affiche un taux d'achèvement typique 40 fois supérieur à celui d'autres méthodes de sondage. Types de questions multiples. Surveyapp prend en charge une gamme de types de questions, y compris les échelles de notation, les émoticônes et les commentaires ouverts. Créez vos sondages en ligne en utilisant des métriques standards de l'industrie telles que le NPS (Net Promoter Score ®), l'E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), le CSAT (Customer Satisfaction Score) et le FFT (Friends and Family Test). Alertes en temps réel. Configurez des notifications push instantanées et des alertes par e-mail pour agir sur les commentaires et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Découvrez des informations continues pour la planification d'actions à court et long terme et tenez vos équipes informées, motivées et axées sur les données. Reporting et analyses puissants. Utilisez le puissant service d'analyse de Surveyapp, basé sur le web et l'application, pour visualiser les réponses en temps réel. Créez et planifiez des rapports par e-mail, créez des tableaux de bord et des classements pour avoir une compréhension rapide des réponses collectées. COMMENT ÇA MARCHE Créez votre compte Surveyapp GRATUIT et votre sondage en ligne. Chargez votre sondage sur notre application et collectez les réponses. Visualisez les résultats en temps réel et adressez les préoccupations de service au fur et à mesure qu'elles se présentent. Fonctionnalités clés : Application de borne de commentaires à émoticônes entièrement personnalisable. Collecte de commentaires hors ligne et en ligne. Support des sondages multilingues. Logique de saut et questions conditionnelles. Détection de réponses inviolables. Mode borne complet pour une collecte de données sécurisée. Contrôle d'accès basé sur les rôles. Alertes et notifications instantanées. Tableaux de bord en temps réel pour les informations d'équipe. Déploiement de sondages à distance. Rapports détaillés en Excel et PDF. Marque personnalisée avec icônes, polices et thèmes. Stimulez la croissance de votre entreprise grâce à des commentaires exploitables. Qu'il s'agisse de satisfaction client, d'engagement des employés ou de commentaires d'événements, Surveyapp fournit les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées et améliorer la qualité de votre service. Créez votre compte GRATUIT dès aujourd'hui ! Net Promoter Score et Net Promoter System sont des marques de service de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.