Question 1

Que puis-je faire avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

L'application Mon compte Virgin Plus vous permet de gérer votre compte, de payer vos factures, de vérifier votre utilisation, de changer votre forfait mensuel, d'ajouter/supprimer des options et d'accéder au support 24h/24 et 7j/7.

Question 2

Puis-je payer ma facture via l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez consulter, télécharger, imprimer et payer votre facture directement depuis l'application Mon compte Virgin Plus. L'application permet également de s'abonner aux paiements automatiques.

Question 3

Comment vérifier mon utilisation de données avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

L'application Mon compte Virgin Plus vous permet de consulter directement votre utilisation sans fil et Internet. Cette fonctionnalité vous aide à surveiller votre consommation de données.

Question 4

Puis-je ajouter un Passe-voyage via l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, l'application Mon compte Virgin Plus vous permet d'ajouter et de supprimer des options, y compris les Passe-voyage pour l'itinérance, afin de gérer votre utilisation en voyage.

Question 5

Puis-je changer mon forfait mensuel dans l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer votre forfait mensuel directement depuis l'application Mon compte Virgin Plus. C'est une nouvelle fonctionnalité pour gérer vos services.

Question 6

L'application Mon compte Virgin Plus est-elle disponible pour tous les membres Virgin Plus ?

Accepted Answer

Non, l'application Mon compte Virgin Plus est uniquement disponible pour les membres mensuels. Les membres prépayés gèrent leur compte via virginplus.ca/prepaidlogin.

Question 7

L'utilisation de l'application Mon compte Virgin Plus consomme-t-elle mes données mobiles ?

Accepted Answer

Non, Virgin Plus ne vous facture pas de données lorsque vous utilisez l'application Mon compte sur les réseaux 3G/4G/LTE.

Question 8

Comment obtenir de l'aide pour l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir de l'aide de n'importe où dans l'application. Pour le dépannage spécifique à l'application, contactez VPAppSupport@VirginPlus.ca. L'application propose également un outil de 'Réparation Virtuelle'.

Question 9

Puis-je améliorer mon appareil via l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, l'application Mon compte Virgin Plus vous permet de parcourir et de choisir un nouvel appareil pour une mise à niveau, en affichant les options disponibles comme l'Apple iPhone 14.

Question 10

L'application Mon compte Virgin Plus me permet-elle de bloquer mes données mobiles ?

Accepted Answer

Oui, l'application Mon compte Virgin Plus offre des options pour bloquer temporairement les données, par exemple, jusqu'à la fin de votre cycle de facturation ou pour des périodes plus courtes.

Question 11

Est-il possible de changer mon forfait Internet en utilisant l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer votre forfait Internet directement via l'application Mon compte Virgin Plus, en choisissant parmi les forfaits disponibles comme Internet 300 ou Internet 100.

Question 12

Puis-je modifier mes chaînes TV avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

Accepted Answer

Oui, l'application Mon compte Virgin Plus comprend une fonctionnalité pour modifier vos chaînes TV, vous permettant de choisir et de gérer les options à la carte.

Virgin Plus My Account

Mon compte Virgin Plus : Contrôle total de votre connexion 24h/24 et 7j/7

Contrôle en un coup d'œil

Tableau de bord de l'application Virgin Plus Mon Compte affichant la facture de mobilité et la gestion des services.

Interface de l'application Virgin Plus Mon Compte pour la sélection individuelle des chaînes de télévision à la carte.

Interface de l'application Virgin Plus Mon Compte affichant les options de mise à niveau d'appareil et le prix de l'iPhone 14.

Capture d'écran de l'application Virgin Plus Mon Compte montrant les options permettant de bloquer les données mobiles pour différentes durées, par exemple jusqu'à la fin du cycle de facturation ou pour un nombre de minutes précis.

Tableau de bord de facturation de l'application mobile Virgin Plus affichant le solde et les options de paiement

L'application Virgin Plus Mon Compte propose une fonctionnalité de réparation virtuelle pour le dépannage.

Capture d'écran mobile de l'application Virgin Plus Mon Compte affichant différentes options de forfait internet avec leurs prix mensuels et leurs vitesses de téléchargement.

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Questions Fréquentes

Que puis-je faire avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

Puis-je payer ma facture via l'application Mon compte Virgin Plus ?

Comment vérifier mon utilisation de données avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

Puis-je ajouter un Passe-voyage via l'application Mon compte Virgin Plus ?

Puis-je changer mon forfait mensuel dans l'application Mon compte Virgin Plus ?

L'application Mon compte Virgin Plus est-elle disponible pour tous les membres Virgin Plus ?

L'utilisation de l'application Mon compte Virgin Plus consomme-t-elle mes données mobiles ?

Comment obtenir de l'aide pour l'application Mon compte Virgin Plus ?

Puis-je améliorer mon appareil via l'application Mon compte Virgin Plus ?

L'application Mon compte Virgin Plus me permet-elle de bloquer mes données mobiles ?

Est-il possible de changer mon forfait Internet en utilisant l'application Mon compte Virgin Plus ?

Puis-je modifier mes chaînes TV avec l'application Mon compte Virgin Plus ?

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