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Xfinity : Le contrôle total de votre maison connectée

Gérez facilement votre WiFi, protégez votre famille grâce à une sécurité avancée et profitez de récompenses exclusives. De l'assistance 24h/24 et 7j/7 au paiement fluide des factures, la puissance de NOW est entre vos mains.

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Éditeur

Comcast Interactive Media

Catégorie

Utilities

Téléchargements

30M+

Note

4.3/5

Nombre d'avis

1M+

Langues

4

Le contrôle au bout des doigts

Découvrez l'interface utilisée par 30M+ utilisateurs.

Smartphone affichant l'aperçu de l'application Xfinity avec des options pour tester la connexion Internet et gérer la facturation

Smartphone affichant l'aperçu de l'application Xfinity avec des options pour tester la connexion Internet et gérer la facturation

Interface de l'application Xfinity affichant l'écran Services avec des options de gestion Internet, Mobile et TV.

Interface de l'application Xfinity affichant l'écran Services avec des options de gestion Internet, Mobile et TV.

Écran de l'application Xfinity pour la configuration du réseau domestique et la gestion du wifi affichant l'état et les appareils connectés

Écran de l'application Xfinity pour la configuration du réseau domestique et la gestion du wifi affichant l'état et les appareils connectés

Application Xfinity affichant les modes domicile et absence avec l'activité de détection de mouvement wifi.

Application Xfinity affichant les modes domicile et absence avec l'activité de détection de mouvement wifi.

Tableau de bord de l'application Xfinity pour le contrôle de la maison intelligente, incluant les caméras de sécurité, les serrures de porte et l'éclairage

Tableau de bord de l'application Xfinity pour le contrôle de la maison intelligente, incluant les caméras de sécurité, les serrures de porte et l'éclairage

Interface de l'application Xfinity affichant les paramètres du compte, le montant de la facture mensuelle et les options de paiement anticipé

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Maîtrisez votre connectivité à domicile

Les outils qui font la différence, choisis par 30M+ utilisateurs.

⏸️

Contrôle WiFi total

Définissez des limites saines en suspendant le WiFi pour des appareils spécifiques ou en créant des horaires Internet personnalisés pour toute la famille.

🛡️

Sécurité domestique intelligente

Gardez vos proches en sécurité en ligne grâce à la détection des menaces en temps réel et à une protection avancée pour chaque appareil connecté.

Libre-service sans friction

Évitez le centre d'appels. Effectuez des tests de débit, gérez votre facturation et dépannez les problèmes en quelques minutes grâce à des outils intuitifs.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

32%
Négatif

Résumé

Customers express strong dissatisfaction with the Xfinity app, citing numerous bugs, crashes, slow performance, and critical compatibility issues with older iOS versions. Many users report significant frustration with customer support, frequently highlighting unhelpful AI assistants and the inability to reach live agents. While a few long-term users praise the core internet and TV service for its reliability and affordability, a large segment criticizes consistent internet outages, pixelation, and high pricing. Additionally, managing smart home devices and router settings through the app proves problematic for many.

Thèmes récurrents

Service Quality(6)
Customer Support(1)
Pricing(1)
App Experience(1)
Connected Devices(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur Xfinity.

Description

Your Xfinity experience, enhanced. Easily manage all your services in one place with the Xfinity app. Plus discover the power of NOW. NOW is a simple new way to get internet and mobile. It’s just what you want, and nothing you don’t. With all-in monthly pricing. Backed by Xfinity. Xfinity customers also get: • 24/7 real-time support anytime you need it. • Tools to help you seamlessly activate your equipment and test your internet speed. • Xfinity Rewards. Enjoy special perks, unique experiences, and product benefits just for being a customer. Customers who rent our equipment get even more: • Everything you need to manage your account, all in one place — pay your bill, view your plan details, change or upgrade your services, and more. • Personalized tools and tips to help improve WiFi performance. • Advanced Security to protect your devices and help keep loved ones safe online. • Parental controls so you can set family-safe browsing and pause WiFi to any connected device. • Ultimate control with tools to help you set up your WiFi, assign user profiles, and get help improving the performance of every connected device. Getting started is simple. All you need is your Xfinity ID and the password you set up when you signed up for Xfinity. Need help signing in? • If you don't have an Xfinity ID yet, create one here: xfinity.com/getstarted • Look up your existing Xfinity ID: xfinity.com/id • Or reset your Xfinity password: xfinity.com/password Learn more about your options related to ‘California Civil Code §1798.135: Do Not Sell My Info’ at xfinity.com/privacy/manage-preference

Dernière version

5.67.0

Taille

437.6 MB

Date de sortie

18 avr. 2017

Prenez le contrôle total de votre maison connectée

Rejoignez plus de 30 millions de clients qui gèrent facilement leur WiFi, leur sécurité et leurs récompenses. Téléchargez l'application Xfinity dès aujourd'hui et commencez à vivre à la vitesse de NOW.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Xfinity

À quoi sert l'application Xfinity ?

L'application Xfinity permet aux utilisateurs de gérer tous leurs services Xfinity, y compris Internet, mobile et TV. Elle fournit des outils pour la gestion de compte, la facturation, l'activation des équipements et les tests de vitesse Internet.

Puis-je payer ma facture Xfinity en utilisant l'application Xfinity ?

Oui, les clients Xfinity peuvent payer leur facture, consulter les détails de leur forfait et gérer leurs services directement depuis l'application Xfinity. Elle affiche les dates de paiement automatique à venir et offre une option de paiement anticipé.

L'application Xfinity permet-elle aux utilisateurs de tester leur vitesse Internet ?

Oui, l'application Xfinity comprend des outils qui aident les utilisateurs à tester leur vitesse Internet. Cette fonctionnalité garantit que les utilisateurs peuvent surveiller et dépanner les performances de leur réseau domestique directement depuis l'application.

L'application Xfinity offre-t-elle des fonctionnalités de sécurité avancées ou un contrôle parental ?

Oui, pour les clients qui louent des équipements, l'application Xfinity propose la Sécurité Avancée pour protéger les appareils et le contrôle parental pour définir une navigation adaptée aux familles et mettre en pause le WiFi sur les appareils connectés.

Puis-je gérer Xfinity Rewards dans l'application Xfinity ?

Oui, les clients Xfinity peuvent consulter et gérer leurs Xfinity Rewards directement via l'application. Le programme offre des avantages spéciaux, des expériences uniques et des avantages produit pour les clients.

Qu'est-ce qui est intégré dans l'application Xfinity ?

NOW est un service intégré à l'application Xfinity, offrant un moyen simple d'obtenir des services Internet et mobiles avec des prix mensuels tout compris. Il est soutenu par Xfinity.

L'application Xfinity fournit-elle un support client ?

Oui, l'application Xfinity offre un support en temps réel 24h/24 et 7j/7 à ses utilisateurs. De plus, les clients peuvent accéder à l'assistance par chat pour l'aide de Xfinity Mobile directement via la section services de l'application.

Comment puis-je gérer mon réseau WiFi domestique avec l'application Xfinity ?

L'application Xfinity permet aux utilisateurs de configurer leur réseau domestique, de visualiser les détails WiFi, de dépanner les problèmes et de gérer les appareils connectés. Elle fournit des outils pour améliorer les performances WiFi et contrôler les paramètres familiaux.

L'application Xfinity peut-elle contrôler les appareils domestiques intelligents ?

Oui, l'application Xfinity permet aux utilisateurs de contrôler les appareils domestiques intelligents tels que les caméras, les serrures de porte et l'éclairage. Elle détecte également les mouvements à l'aide du WiFi et prend en charge la définition des modes 'À la maison' et 'Absent'.

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