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Bevatel Call Center
Verbessern Sie Ihre Geschäftskommunikation mit einem leistungsstarken SIP-Softphone, das für Remote-Teams entwickelt wurde. Verwalten Sie mehrere Konten, zeichnen Sie wichtige Anrufe auf und genießen Sie nahtlose automatische Bereitstellung.
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29. Mai 2025Funktionen auf Unternehmensebene für moderne Teams
Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf mit einem leistungsstarken SIP-Softphone, das für Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und professionelle Kommunikation unterwegs entwickelt wurde.
Nahtloses Multi-Account-Management
Wechseln Sie mühelos zwischen geschäftlichen Leitungen. Perfekt für Fachleute, die mehrere Kunden oder Rollen von einer einzigen, intuitiven Oberfläche aus verwalten.
Native Anrufaufzeichnung & Protokolle
Erfassen Sie jede Konversation sicher für Compliance und Schulung. Schützen Sie Ihr Geschäft und organisieren Sie Ihre Aufzeichnungen mit einem Fingertipp.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über wissen müssen Bevatel Call Center
Was ist das Bevatel Call Center?
Bevatel Call Center ist eine SIP-Softphone-Anwendung. Es unterstützt mehrere Konten, Anrufaufzeichnung, Anklopfen und automatische Bereitstellung. Die App bietet moderne Geschäftseinrichtungen für das Anrufmanagement.
Unterstützt das Bevatel Call Center die Anrufaufzeichnung?
Ja, Bevatel Call Center unterstützt die Anrufaufzeichnung. Benutzer können Anrufprotokolle direkt in der App wiedergeben, wie in der Benutzeroberfläche für Anrufergebnisse und Audiowiedergabe gezeigt.
Kann das Bevatel Call Center mehrere Konten verwalten?
Ja, Bevatel Call Center unterstützt mehrere Konten. Der Einstellungsbildschirm enthält die Option 'Konto wechseln', die diese Funktion für Benutzer bestätigt.
Welche Anrufmetriken verfolgt das Bevatel Call Center?
Bevatel Call Center verfolgt die Gesamtzahl der Anrufe, angenommenen Anrufe, abgebrochenen Anrufe und verpassten Anrufe. Es überwacht wartende Anrufe, durchschnittliche Wartezeit, durchschnittliche Gesprächszeit, maximale Wartezeit und aktive Anrufe.
Bietet das Bevatel Call Center Konferenzgesprächsfunktionen?
Ja, Bevatel Call Center bietet Konferenzgespräche. Die App ermöglicht es Benutzern, Teilnehmer anzuzeigen, neue Anrufe hinzuzufügen, an bestehenden Anrufen teilzunehmen und Anrufe innerhalb der Konferenz zu übertragen.
Kann ich die Kundenzufriedenheit mit dem Bevatel Call Center verfolgen?
Ja, Bevatel Call Center bietet ein CSAT-Dashboard. Es zeigt Metriken wie Gesamtzahl der Antworten, Antwortrate, NPS-Score und Zufriedenheits-Score an, um die Leistung des Kundenservice zu bewerten.
Wie behandelt das Bevatel Call Center Anrufweiterleitungen?
Bevatel Call Center behandelt Anrufweiterleitungen über seine Konferenzgesprächssteuerung. Benutzer können während eines aktiven Konferenzgesprächs sowohl Standard- als auch 'Blind Transfer'-Vorgänge durchführen.
Unterstützt das Bevatel Call Center die automatische Bereitstellung?
Ja, Bevatel Call Center unterstützt die automatische Bereitstellung. Diese Funktion vereinfacht den anfänglichen Einrichtungs- und Konfigurationsprozess für das SIP-Softphone.
Wie erstelle ich ein Konto für das Bevatel Call Center?
Benutzer können ein Konto für das Bevatel Call Center direkt vom Anmeldebildschirm aus erstellen. Dieser Bildschirm enthält einen Link 'Ein Konto erstellen', der neue Benutzer durch den Registrierungsprozess führt.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Startbildschirm der Bevatel Call Center App mit Roboter-Maskottchen
Anmeldebildschirm der Bevatel Call Center SIP Softphone App mit Feldern für E-Mail und Passwort und einem freundlichen Roboter-Maskottchen
Analyse-Dashboard der Bevatel Call Center App mit Anruf-Performance-Metriken wie beantwortete, abgebrochene und wartende Anrufe
Bevatel Call Center App Dashboard mit Anrufverteilungsstatistiken, einschließlich beantworteter, weitergeleiteter und abgebrochener Anrufe
Bevatel Call Center App Dashboard mit Statistiken zu beantworteten und unbeantworteten Anrufen.
Bevatel Call Center App Ergebnisbildschirm mit Kunden-Zufriedenheitswerten und NPS-Analyse-Diagrammen
Bevatel Call Center App Bildschirm mit einer Liste von acht Teilnehmern an einer Konferenzschaltung
Bevatel Call Center App Konferenzschaltungs-Oberfläche mit Teilnehmern und Verwaltungswerkzeugen
Ein Smartphone-Bildschirm mit Anruflisten-Ergebnissen und einer aktiven Anrufaufzeichnungs-Wiedergabeoberfläche mit einem Wellenform-Audio-Visualisierer.
Der Einstellungsbildschirm der Bevatel Call Center App mit Benutzerprofil und Kontoverwaltungsmöglichkeiten
Beschreibung
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