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BeyondTrust Support

Name: BeyondTrust Support
Availability: InStock
Rating: 3.22 (100 reviews)

Beseitigen Sie technische Ausfallzeiten mit sofortiger, professioneller Unterstützung. Chatten Sie sicher mit Ihrem IT-Service-Desk und teilen Sie Ihren Bildschirm, um schneller wieder arbeitsfähig zu sein.

Kennzahlen

Downloads

146K+

Bewertung

3.2/5

Bewertungen gesamt

100

Herausgeber

Bomgar

Kategorie

Utilities

Sprachen

Neueste Version

2.2.20

Größe

7.3 MB

Erstveröffentlichung

10. Jan. 2012

Funktionen

Minimieren Sie Ausfallzeiten mit erstklassigem Support

Kehren Sie zu Ihrer Spitzenproduktivität zurück. BeyondTrust ermöglicht es Ihrem IT-Team, Ihre mobilen Probleme in Echtzeit sicher zu beheben, anzuleiten und zu lösen.

Nahtloses Co-Browsing

Vermeiden Sie die Frustration bei der Erklärung technischer Probleme. Lassen Sie Support-Mitarbeiter genau sehen, was Sie sehen, um sofortige, praktische Anleitung zu erhalten.

Sicherer Echtzeit-Chat

Kommunizieren Sie sicher mit Ihrem Helpdesk. Tauschen Sie Dateien und Systeminformationen über eine verschlüsselte Verbindung aus, der führende globale Unternehmen vertrauen.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

BeyondTrust Support - Die Chat-Oberfläche der BeyondTrust Support App zeigt eine bestätigte sichere verschlüsselte Verbindung an. — Die Chat-Oberfläche der BeyondTrust Support App zeigt eine bestätigte sichere verschlüsselte Verbindung an.

BeyondTrust Support - Bildschirm zur Eingabe des Sitzungsschlüssels von BeyondTrust Remote Support — Bildschirm zur Eingabe des Sitzungsschlüssels von BeyondTrust Remote Support

Beschreibung

You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console. Feature Overview: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information. • Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue. • Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device. • Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue. Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.