Clientbook Retail

Clientbook ist eine Clienteling- und CRM-Lösung für Verkäufer in Einzelhandelsgeschäften. Durch die Verwendung von Clientbook anstelle eines physischen Kundenbuchs ist die Kundenverfolgung und -kommunikation einfach und transparent. Verfolgen Sie alle Kunden-Follow-ups, Nachrichtenverläufe, besonderen Daten, Vorlieben, Produktinteressen und Notizen an einem Ort. Ersetzen Sie das physische Kundenbuch des Verkäufers. Die App unterstützt mehrere Verkäufer und Geschäftsstandorte. Mit einem Clientbook-Abonnement erhält das Filialmanagement Zugriff auf ein Reporting-Dashboard, das die Effektivität und Effizienz des Verkaufsteams anzeigt. Einige der wichtigsten Vorteile sind: • Zentralisiertes Kundenmanagement für das gesamte Verkaufsteam. Machen Sie dort weiter, wo der vorherige Verkäufer aufgehört hat. • Einheitliches SMS- und E-Mail-System. Verkäufer müssen keine Kunden mehr von ihrem persönlichen Telefon mit ihrer persönlichen Nummer aus texten. • Kunden von einem Mitarbeiter auf einen anderen übertragen. In den unglücklichen Fällen, in denen ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt, können Sie die Kunden, mit denen er gearbeitet hat, einschließlich ihres Nachrichtenverlaufs, auf einen anderen Mitarbeiter übertragen. • Mehrere Kunden gleichzeitig anschreiben. Senden Sie die Nachricht an eine gefilterte Gruppe Ihrer Kundschaft, und jeder erhält sie individuell. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Kunde antwortet. • Eine Reihe von Management-Tools, die dem Filialmanagement-Team Einblick in überfällige Follow-ups, Engagement-Raten, Kundenmanagement, Verkaufsschulungen sowie gesendete und empfangene Nachrichten geben. Die Funktionen von Clientbook basieren auf den Best Practices des Clienteling von einigen der Top-Einzelhändler der Branche.