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Daktela

Name: Daktela
Availability: InStock
Rating: 4.49 (1 reviews)

Verwalten Sie Ihren Helpdesk, Ihr CRM und Live-Statistiken von überall. Bleiben Sie für Ihre Kunden erreichbar und überwachen Sie die Teamleistung in Echtzeit, direkt von Ihrem Smartphone aus.

Kennzahlen

Downloads

Bewertung

4.5/5

Bewertungen gesamt

Herausgeber

Daktela s.r.o.

Kategorie

Business

Sprachen

Neueste Version

3.16.1

Größe

103.1 MB

Erstveröffentlichung

14. Feb. 2019

Funktionen

Beherrschen Sie Ihr Contact Center unterwegs

Holen Sie sich die volle Leistung Ihres Desktop-Helpdesks in Ihre Tasche. Verwalten Sie Tickets, verfolgen Sie CRM-Daten und führen Sie Ihr Team mit vollständiger Funktionsgleichheit von überall aus.

Echtzeit-Überwachung

Überwachen Sie Live-Wallboards und Aktivitätsanzeigen, um die KPIs Ihres Teams im Auge zu behalten, während Sie in Besprechungen sind oder pendeln.

Ticketbearbeitung in Desktop-Qualität

Lösen Sie Tickets, bearbeiten Sie benutzerdefinierte Felder und antworten Sie auf E-Mails mit der gleichen Präzision und Geschwindigkeit, die Sie an Ihrem Schreibtisch genießen.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Daktela - Daktela mobile App-Oberfläche mit offenen Kundensupport-Tickets und CRM-Navigation — Daktela mobile App-Oberfläche mit offenen Kundensupport-Tickets und CRM-Navigation

Daktela - Daktela mobile App-Oberfläche mit Wählfeld und einer Liste von Geschäftskontakten — Daktela mobile App-Oberfläche mit Wählfeld und einer Liste von Geschäftskontakten

Daktela - Einstellungen und Präferenzen-Bildschirm der Daktela Business-App mit Benachrichtigungs- und Anzeigeoptionen — Einstellungen und Präferenzen-Bildschirm der Daktela Business-App mit Benachrichtigungs- und Anzeigeoptionen

Beschreibung

Genießen Sie alle Kernfunktionen in Ihrer Tasche! Ticketing: Behalten Sie Ihren Helpdesk unterwegs im Auge. Schreiben Sie E-Mails und Kommentare, bearbeiten Sie System- und benutzerdefinierte Felder, arbeiten Sie mit Ihren Ansichten. Genau wie auf Ihrem PC. CRM: Alle Kontakte und Konten Ihres Contact Centers sind von überall aus abrufbar. Starten Sie Anrufe oder senden Sie SMS mit einem Fingertipp und aktualisieren Sie Kontakte einfach mit neuen Informationen. Anrufe und Chats: Verlieren Sie nie den Zugriff auf Ihre Live-Kommunikationskanäle und bieten Sie immer pünktlichen Service. Realtime: Verfolgen Sie mit unserem mobilen Realtime-Panel, was in Ihrem Contact Center vor sich geht: Wartende und laufende Aktivitäten, Benutzerstatus und Pausen. Wallboards: Überwachen Sie Ihre Live-Contact-Center-Statistiken von überall und stellen Sie sicher, dass alle auf Kurs sind. Die Daktela App ist kostenlos mit Ihrer Daktela Lizenz.