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Equatorial Energia
Keine Warteschlangen mehr. Diese App gibt Nutzern die Kontrolle über ihre Energieabrechnung zurück – direkt, digital, gnadenlos effizient.
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1.1KHerausgeber
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UtilitiesSprachen
1Neueste Version
4.7.0Größe
27.6 MBErstveröffentlichung
4. Okt. 2019Eine Bewertung der wichtigsten Leistungsmerkmale für den Energieverbraucher im Versorgungsgebiet von Equatorial Energia.
Analyse der Kernfunktionen von Equatorial Energia
Umfassende Rechnungsverwaltung
Die App bietet eine umfassende Funktion zur Verwaltung von Stromrechnungen, einschließlich des Zugriffs auf aktuelle und vergangene Rechnungen sowie Zahlungsoptionen, was für die Zielgruppe von zentraler Bedeutung ist.
Schneller und praktischer Servicezugriff
Dieses Tool ermöglicht den Nutzern einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf alle relevanten Energieversorgungsdienste, was die Benutzerfreundlichkeit erheblich steigert und den Zeitaufwand reduziert.
Erhöhte Datensicherheit beim Zugriff
Es verfügt über eine zusätzliche Sicherheitsebene für den Login, um den Schutz der sensiblen Kundendaten zu gewährleisten und das Vertrauen der Nutzer in die digitale Plattform zu stärken.
Detaillierte Verbrauchsübersicht
Die Anwendung stellt detaillierte Informationen zum Stromverbrauch bereit, was den Nutzern hilft, ihre Nutzung zu verstehen, zu überwachen und potenziell zu optimieren, um Kosten zu sparen.
Effiziente Störungsmeldungen
Es ermöglicht den Nutzern, Stromausfälle oder andere technische Probleme direkt über die App zu melden und den Status ihrer Meldungen zu verfolgen, was die Reaktionszeit verbessert und Frustration reduziert.
Direkte Kundenkommunikation
Die App bietet Kanäle für die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, um Anfragen zu stellen oder Unterstützung zu erhalten, wodurch der Bedarf an Telefonanrufen oder persönlichen Besuchen reduziert wird.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über wissen müssen Equatorial Energia
What is the Equatorial Energia app?
The Equatorial Energia app is a mobile application for electricity customers of Equatorial Energia, providing quick and practical access to various energy services.
Which states does the Equatorial Energia app serve?
The Equatorial Energia app serves customers in the Brazilian states of Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás, and Rio Grande do Sul.
Does the Equatorial Energia app have enhanced security features?
Yes, the Equatorial Energia app features an extra security step for data protection. Users must update the app and confirm their CPF or CNPJ for access.
How do I access services in the Equatorial Energia app?
To access services in the Equatorial Energia app, select your state, confirm if you are the account holder, and proceed with identification via CPF/CNPJ and contact confirmation.
Can non-account holders pay bills through the Equatorial Energia app?
No, if you are not the account holder but want to pay a bill, the Equatorial Energia app directs you to speak with the virtual assistant Clara via WhatsApp for assistance.
What services are available in the Equatorial Energia app?
The Equatorial Energia app offers services such as obtaining a second copy of the bill, reporting power outages, and other general services for account holders.
How do I get a second copy of my bill in the Equatorial Energia app?
To get a second copy of your bill, navigate to the 'Segunda via da conta' section in the Equatorial Energia app, select the desired invoice, and retrieve the payment code or view the bill.
Can I view only unpaid invoices in the Equatorial Energia app?
Yes, the Equatorial Energia app allows users to filter and view only unpaid invoices. A toggle switch for this option is available on the invoice selection screen.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Die App begrüßt Nutzer mit dem prominenten Equatorial Energia-Logo und einer einfachen Auswahloption, um ihren Bundesstaat, wie 'ALAGOAS', festzulegen.
Staat auswählen
Nach der Bundesstaatsauswahl bietet die Ansicht klare Zugänge zu 'Faturas e outros serviços' für Kontoinhaber und die Option, die virtuelle Assistentin 'Clara' zu kontaktieren.
Dienstleistungszugang
Dieser Bildschirm führt den Nutzer durch den Identifizierungsprozess, indem er zur Eingabe der 'CPF ou CNPJ' auffordert und den Fortschritt über die vierstufige Navigationsleiste visualisiert.
Identifikation starten
Die App erfordert eine Bestätigung der Kontaktdaten, wobei Nutzer die Option 'Receber código de verificação por e-mail' wählen können und der aktuelle Schritt in der Fortschrittsanzeige markiert ist.
Bestätigung der Kontaktdaten
Nutzer geben hier den Verifizierungscode in die dafür vorgesehenen Eingabefelder ein und nutzen die integrierte numerische Tastatur zur schnellen und sicheren Eingabe.
Verifizierungscode eingeben
Auf diesem Hauptbildschirm können Nutzer relevante Dienste auswählen, darunter die Option 'Segunda via da conta' für die zweite Rechnungskopie und 'Falta de energia' zur Meldung von Stromausfällen.
Dienstauswahl Übersicht
Die App präsentiert eine klare Übersicht über ausstehende Rechnungen, mit der Möglichkeit, mittels eines Umschalters 'Exibir apenas faturas não pagas' zu filtern und den Betrag von 'R$ 688,71' pro Rechnung anzuzeigen.
Rechnungsübersicht anzeigen
Hier wird die ausgewählte Rechnung mit dem Gesamtbetrag von 'R$ 688,71' und dem zugehörigen Barcode für die Zahlung präsentiert, wobei Nutzer den 'Copiar código'-Button für eine einfache Weiterverwendung nutzen können.
Zahlungscode erhalten
Beschreibung
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