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Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.45 (2000 reviews)

Befreien Sie Ihr Team vom Schreibtisch und bleiben Sie reaktionsschnell. Verwalten Sie Anfragen über mehrere Kanäle, automatisieren Sie Routineaufgaben und begeistern Sie Ihre Kunden unterwegs mit dem intuitivsten mobilen Helpdesk der Welt.

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Kennzahlen

Downloads

169K+

Bewertung

4.5/5

Bewertungen gesamt

2K+

Herausgeber

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

Kategorie

Business

Sprachen

Neueste Version

10.0.6

Größe

152.3 MB

Erstveröffentlichung

8. Apr. 2014

Funktionen

Meistern Sie den Kundensupport unterwegs

Lassen Sie sich nicht an Ihren Schreibtisch fesseln. Freshdesk für iOS gibt Ihnen die volle Leistung Ihres Helpdesks in die Tasche, entwickelt für den modernen, mobil-orientierten CX-Profi.

Ungehinderte Mobilität

Antworten Sie auf Tickets während Ihres Arbeitswegs oder zwischen Meetings. Bleiben Sie voll produktiv ohne den Büroschreibtisch.

Automatisierungen mit einem Klick

Erledigen Sie Routineaufgaben und häufige Anfragen im Handumdrehen mit Szenario-Automatisierungen. Sparen Sie Zeit und erreichen Sie Ihre SLAs schneller.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Freshdesk - Freshdesk mobile App-Oberfläche, die offene Support-Tickets und Verwaltungsoptionen auf einem Smartphone anzeigt — Freshdesk mobile App-Oberfläche, die offene Support-Tickets und Verwaltungsoptionen auf einem Smartphone anzeigt

Freshdesk - Freshdesk mobile App-Oberfläche, die ein detailliertes Kundensupport-Ticket mit Optionen zum Antworten, Hinzufügen von Notizen oder Weiterleiten anzeigt — Freshdesk mobile App-Oberfläche, die ein detailliertes Kundensupport-Ticket mit Optionen zum Antworten, Hinzufügen von Notizen oder Weiterleiten anzeigt

Freshdesk - Mobile Ansicht der Freshdesk-App, die die Suchfunktion für Support-Tickets und Kontakte zeigt — Mobile Ansicht der Freshdesk-App, die die Suchfunktion für Support-Tickets und Kontakte zeigt

Freshdesk - Freshdesk mobile App-Bildschirm, der ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und Support-Historie anzeigt — Freshdesk mobile App-Bildschirm, der ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und Support-Historie anzeigt

Freshdesk - Freshdesk App-Analysebildschirm, der ein Tortendiagramm von Support-Tickets nach Priorität kategorisiert anzeigt — Freshdesk App-Analysebildschirm, der ein Tortendiagramm von Support-Tickets nach Priorität kategorisiert anzeigt

Freshdesk - Freshdesk mobile App-Benachrichtigungsbildschirm mit Echtzeit-Ticket-Updates und Kundensupport-Zuweisungen. — Freshdesk mobile App-Benachrichtigungsbildschirm mit Echtzeit-Ticket-Updates und Kundensupport-Zuweisungen.

Freshdesk - Freshdesk mobile App, die ein Dashboard mit offenen Service-Aufgaben und Kunden-Tickets anzeigt. — Freshdesk mobile App, die ein Dashboard mit offenen Service-Aufgaben und Kunden-Tickets anzeigt.

Beschreibung

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.