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Help Scout

Name: Help Scout
Availability: InStock
Rating: 4.05 (1 reviews)

Bleiben Sie mit Ihren Kunden und Ihrem Team verbunden, ohne an Ihren Schreibtisch gebunden zu sein. Verwalten Sie Konversationen, arbeiten Sie in Echtzeit zusammen und bieten Sie von überall aus personalisierten Support, während Sie Ihre Work-Life-Balance wiedererlangen.

Kennzahlen

Downloads

Bewertung

4.0/5

Bewertungen gesamt

Herausgeber

Help Scout PBC

Kategorie

Business

Sprachen

Neueste Version

2026.3

Größe

85.7 MB

Erstveröffentlichung

18. Jan. 2016

Funktionen

Weltklasse-Support, überall

Die mobile App von Help Scout bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre Konversationen zu verwalten und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, ohne an Ihren Schreibtisch gebunden zu sein.

Sofortige Professionalität

Nutzen Sie gespeicherte Antworten, um im Handumdrehen perfekt formatierte, personalisierte Antworten zu senden. So wirken Sie wie ein Genie, auch wenn Sie unterwegs sind.

Nahtlose Teamzusammenarbeit

Fügen Sie interne Notizen hinzu und weisen Sie Konversationen zu, um Ihr Remote-Team auf dem Laufenden zu halten, ohne dass der Kunde das interne Gespräch mitbekommt.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Help Scout - Help Scout Mobile App-Bildschirm mit der Meldung Jede Kundenkonversation Eine einheitliche Plattform mit unterschiedlichen Benutzerprofilfotos — Help Scout Mobile App-Bildschirm mit der Meldung Jede Kundenkonversation Eine einheitliche Plattform mit unterschiedlichen Benutzerprofilfotos

Help Scout - Help Scout Mobile App-Posteingangsansicht mit nicht zugewiesenen und aktiven Kunden-Support-Konversationen — Help Scout Mobile App-Posteingangsansicht mit nicht zugewiesenen und aktiven Kunden-Support-Konversationen

Help Scout - Help Scout Mobile App-Benachrichtigungsbildschirm mit einer Liste von Kunden-Support-Updates und Teamaktivitäten. — Help Scout Mobile App-Benachrichtigungsbildschirm mit einer Liste von Kunden-Support-Updates und Teamaktivitäten.

Help Scout - Help Scout App-Oberfläche, die eine Liste von nicht zugewiesenen Kunden-Support-Konversationen mit farbigen Kategorie-Tags anzeigt. — Help Scout App-Oberfläche, die eine Liste von nicht zugewiesenen Kunden-Support-Konversationen mit farbigen Kategorie-Tags anzeigt.

Help Scout - Help Scout iOS-App zeigt eine detaillierte Kundenkonversation mit Status und Tags an — Help Scout iOS-App zeigt eine detaillierte Kundenkonversation mit Status und Tags an

Help Scout - Help Scout Mobile App-Oberfläche, die eine zu erstellende Kundenantwort mit einer Bildschirmtastatur anzeigt — Help Scout Mobile App-Oberfläche, die eine zu erstellende Kundenantwort mit einer Bildschirmtastatur anzeigt

Help Scout - Help Scout App zeigt ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und einer Liste früherer Konversationen an — Help Scout App zeigt ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und einer Liste früherer Konversationen an

Beschreibung

Die iOS-App von Help Scout bietet Ihnen leistungsstarke Kundensupport-Software in Ihrer Tasche, damit Sie Kunden schnell und von überall aus unterstützen können. Behalten Sie (buchstäblich) den Überblick über Ihre Kunden, arbeiten Sie remote zusammen und bringen Sie wieder Leben in Ihre Work-Life-Balance – ohne Kompromisse bei der Kundenerfahrung einzugehen. Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen durch schnellen, personalisierten E-Mail-Support auf – loggen Sie sich einfach ein und legen Sie los! Mit der Help Scout App können Sie: • Mit einem Fingertipp zu jeder Help Scout Mailbox navigieren • Auf alle Unterhaltungen zugreifen und die Ihnen zugewiesenen bearbeiten • Kunden mit gespeicherten Antworten schnell antworten – Sie wirken genial, ohne sich anstrengen zu müssen • Tags anwenden, um Unterhaltungen zu kategorisieren oder Automatisierungen wie von Zauberhand auszulösen • Notizen zu Unterhaltungen hinzufügen, um alle auf dem Laufenden zu halten, selbst am abgelegensten Ort • Den Status von Unterhaltungen mit einer einzigen Wischbewegung ändern • Unterhaltungen am Laufen halten, indem Sie sie einem Teammitglied oder Teams zuweisen (nur Plus-Plan) • Benutzerdefinierte Felder anwenden, um Reporting-Daten makellos zu halten (nur Plus-Plan)