muse, die Stimme des Besuchers: Verwandeln Sie Museum-Feedback in Echtzeit-Inspiration.

Muse ist eine B2B-App für Tablets. Sie ist nur im Abonnement erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@muse.stream, um mehr zu erfahren und Ihren einzigartigen Login-Zugang zu erhalten. KURZ UND KNAPP: Die traditionelle Methode des Sammelns von Besucherfeedback für Museumsausstellungen ist veraltet, uninteressant und ineffizient. Papierfragebögen, die nach dem Besuch verteilt werden, erreichen nur eine Rücklaufquote von 3 %. Diese Fragebögen haben oft einen begrenzten Umfang – sie konzentrieren sich nur auf grundlegende demografische Daten und Marketinginformationen. Sie erfassen nicht die gelebte Erfahrung des Besuchers, wie Emotionen, spezifische Vorlieben und Abneigungen oder die Atmosphäre einer Ausstellung. Da einige Umfragen auf der Erinnerung nach dem Ereignis beruhen, können sie zu Ungenauigkeiten führen oder nur die erinnerte Erfahrung erfassen. Die gesammelten Daten werden oft erst Monate später verarbeitet und analysiert, was bedeutet, dass sie nicht für sofortige Verbesserungen oder Anpassungen verwendet werden können. Muse wird dies ändern. Mit interaktiver, Tablet-basierter Technologie zielt Muse darauf ab, das Besuchererlebnis zu bereichern und gleichzeitig Echtzeit-Einblicke zu liefern. WARUM MUSE'S TECHNOLOGIE WICHTIG IST UND WELCHE VORTEILE SIE BIETET: Museen können die Technologie voll nutzen, um ihre Feedbacksysteme voranzutreiben. Muse's Echtzeit- und mehrdimensionale Datenerfassung ermöglicht es Besuchern, anonyme demografische Daten sowie qualitative Informationen über ihren Besuch zu teilen. Muse ist bereits in 24 Schweizer Museen aktiv, mit über 300 bereits eingesetzten Umfragen und mehr als 30.000 gehörten Stimmen. Unsere Kunden profitieren von: * Erhöhtes Besucherengagement: Unser spielerischer und interaktiver Fragebogen verwandelt Feedback von einer lästigen Pflicht in einen Kernbestandteil des Museumserlebnisses. * Mehr als nur Demografie: Muse erfasst die qualitative gelebte Erfahrung während des Besuchs und nicht danach. * Umsetzbare Erkenntnisse: Daten werden in Echtzeit erfasst, was es Museen ermöglicht, agil und reaktionsschnell zu sein. * Größere Zufriedenheit: Besucher fühlen sich gehört und wertgeschätzt, was zu höheren Zufriedenheitswerten führt und somit die Loyalität und die Möglichkeit von Wiederbesuchen erhöht. * Schaffung von Gemeinschaft: Museen werden zu Orten des Dialogs und zu Orten des Staunens und der Neugierde. FAKTEN & ZAHLEN und WEITERE FUNKTIONEN: * 20-30 % Rücklaufquote: eine deutliche Verbesserung gegenüber herkömmlichen Methoden * 10 unterstützte Sprachen: inklusiv und für ein globales Publikum zugänglich * 24 Schweizer Museen, 312 Umfragen und 30.233 gehörte Stimmen (und es werden mehr) * Leicht lesbares Dashboard: ein Echtzeit-Überblick über Ihre Daten über ein Online-Portal * Öffentliche Anzeige: die Möglichkeit, Besucherantworten in Echtzeit auf öffentlichen Displays zu teilen * Mehr als nur Software: Muse bietet strategische Beratung, um Museen bei der Entwicklung und Bereitstellung ihrer Umfragen zu unterstützen und die Ergebnisse dann in umsetzbare Taktiken zu analysieren.