My au: Das unverzichtbare Dashboard für Daten, Abrechnung und Punkte

Verwalten Sie Ihr japanisches Mobilfunkkonto mühelos von überall auf der Welt. Überwachen Sie Ihren Giga-Verbrauch, verfolgen Sie die Abrechnungshistorie mit visuellen Grafiken und maximieren Sie Ihre Ponta-Prämien in einer preisgekrönten App.

Dienstprogramme & Haushaltsdienstleistungen ›

Herausgeber

KDDI CORPORATION

Kategorie

Utilities

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11M+

Bewertung

4.1/5

Bewertungen gesamt

956K+

Sprachen

Nahtlose visuelle Kontrolle

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 11M+ Nutzern verwendet wird.

Smartphone-Bildschirm mit dem Dashboard der My au App mit Abrechnungsdetails und Datenverbrauch

Oberfläche der My au App, die die Chat-Support-Funktion mit automatisierten Anfrageoptionen anzeigt

Ein mobiler Bildschirm aus der My au App, der eine monatliche Abrechnungsaufschlüsselung und ein Balkendiagramm des historischen Verbrauchs anzeigt.

Die Benutzeroberfläche der My au App zeigt ein Datenverbrauchsgrafik und Details zum Mobilfunkvertrag auf Japanisch

Oberfläche der My au App, die den Chat-Support-Bildschirm mit Optionen zur Auswahl häufig gestellter Fragen oder zur Eingabe einer Nachricht anzeigt.

My au mobile App Benutzeroberfläche für Benachrichtigungen mit Abrechnungs- und Prämieninformationen

Die Support-Menüoberfläche der My au App mit Kundendienstoptionen und Chat-Funktionalität auf Japanisch

Smartphone-Bildschirm mit dem Guthaben von My au App Ponta-Punkten und Details zur Prämienverwaltung

Meistern Sie Ihr japanisches Mobilfunkleben im Ausland

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 11M+ Nutzern.

📊

Visuelle Abrechnungs- und Dateneinblicke

Verfolgen Sie Ihren 'Giga'-Verbrauch und Ihre Abrechnungstrends mit visuellen 6-Monats-Grafiken, um eine vollständige Transparenz Ihrer japanischen Ausgaben zu gewährleisten.

🌐

24/7 Self-Service-Management

Umgehen Sie internationale Zeitzonen, um Adressen zu aktualisieren, Tarife zu ändern oder Dienste sofort zu ändern, ohne telefonieren zu müssen.

💰

Vereinheitlichtes Belohnungsökosystem

Überwachen Sie Ihre Ponta-Punkte und Ihr au PAY-Guthaben in Echtzeit, um den Wert Ihrer Treueprämien über Grenzen hinweg zu maximieren.

Bewertungsanalyse

Erkenntnisse aus Nutzerbewertungen.

Stimmungswert

32%

Negativ

Zusammenfassung

This mobile app receives predominantly negative feedback from its users. While some appreciate the helpful support chat, clear interface for monitoring information, and the ability to easily view data usage, these positive points are significantly overshadowed by widespread issues. Users frequently report difficult and complex login processes, often requiring specific network settings adjustments like turning off Wi-Fi or Private Relay, alongside persistent problems with two-factor authentication. Moreover, the app is plagued by severe performance issues such as frequent freezing, slowness, and failure to launch, with specific bugs noted on iOS26 and iPhone15 devices.

Häufige Themen

Overall Positive Experience(5)

Clarity and Ease of Use(4)

Support Chat(1)

Information Overview(1)

Data Usage Display(1)

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ.

Beschreibung

＼ 2022年度グッドデザイン賞受賞！／ ◆1,000万人以上が利用！auユーザー必須アプリ ◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！〜主な機能〜 ①データ残量（ギガ）・利用量・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴（ギガ）もグラフで確認できます ②ご請求額・ご請求予定額・ご請求額と内訳を確認できます・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます ③ご契約情報の確認・変更・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます・お引越し前に必要な住所変更ができます・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます ④サポートメニュー・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます ⑤お知らせ・あなたにあったお知らせが確認できます ⑥カレンダー・大事な予定が一目でわかります・おトクな情報もカレンダーで確認できます ⑦Pontaポイント・au Ponta レベル・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます ⑧au PAY残高・au PAYカード・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます ⑨auオンラインショップ・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます利用規約URL： https://www.au.com/my-au/terms/

Neueste Version

10.2.1

Größe

86.1 MB

Erstveröffentlichung

20. Jan. 2017

Ihr japanisches Mobilfunkleben, mühelos aus den USA verwaltet

Schließen Sie sich 10 Millionen Nutzern an und behalten Sie den Überblick über Ihre Daten, Abrechnungen und Ponta-Punkte ohne Zeitunterschiede. Erleben Sie die preisgekrönte Self-Service-App, die für Ihren globalen Lebensstil entwickelt wurde.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

Was ist die My au App?

My au ist eine unverzichtbare Anwendung für au-Nutzer, die mit dem Good Design Award 2022 ausgezeichnet wurde. Sie ermöglicht es den Nutzern, ihre Gebühren, verbleibenden Daten und Punkte schnell zu überprüfen.

Wie kann ich meine Datennutzung mit der My au App überprüfen?

Die My au App zeigt die aktuellen verbleibenden Daten und die Nutzung an. Nutzer können ihre Datennutzungshistorie der letzten 30 Tage und 6 Monate auch über eine grafische Oberfläche einsehen.

Kann ich meine Rechnungsdetails und die Historie in der My au App einsehen?

Ja, die My au App ermöglicht es Nutzern, ihren aktuellen Rechnungsbetrag und eine detaillierte Aufschlüsselung zu überprüfen. Sie bietet einen grafischen Vergleich der Rechnungsbeträge der letzten sechs Monate.

Ermöglicht die My au App den Nutzern, ihre Vertragsinformationen zu ändern?

Ja, Nutzer können ihre Vertragsinformationen bestätigen und Änderungen an ihren Preisplänen oder optionalen Diensten direkt über die My au App vornehmen. Adressänderungen werden ebenfalls unterstützt.

Wie bietet die My au App Kundensupport?

Die My au App bietet ein Support-Menü zur Selbsthilfe bei Problemen. Sie enthält eine Nachrichtenfunktion für textbasierte Beratungen mit Betreibern und Optionen für die Reservierung von Besuchen im Geschäft.

Kann ich meinen Ponta-Punkte-Saldo und die Nutzung mit der My au App überprüfen?

Ja, die My au App zeigt die aktuellen Ponta-Punkte des Nutzers und das au Ponta-Level an. Sie bietet auch Informationen darüber, wie Punkte innerhalb der App verwendet und gesammelt werden können.

Gibt die My au App Benachrichtigungen über Kontoaktivitäten?

Ja, die My au App bietet personalisierte Benachrichtigungen für Nutzer. Dazu gehören Updates zu bestätigten Rechnungsbeträgen, ablaufenden Punkten und vorteilhaften Kampagneninformationen.

Kann ich mein au PAY-Guthaben und die Kartennutzung in My au verwalten?

Ja, die My au App ermöglicht es Nutzern, ihr au PAY-Guthaben zu überprüfen und die Nutzungsdetails ihrer au PAY Card direkt in der Anwendung einzusehen.

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Ein mobiler Bildschirm aus der My au App, der eine monatliche Abrechnungsaufschlüsselung und ein Balkendiagramm des historischen Verbrauchs anzeigt.

Die Benutzeroberfläche der My au App zeigt ein Datenverbrauchsgrafik und Details zum Mobilfunkvertrag auf Japanisch

Oberfläche der My au App, die den Chat-Support-Bildschirm mit Optionen zur Auswahl häufig gestellter Fragen oder zur Eingabe einer Nachricht anzeigt.

My au mobile App Benutzeroberfläche für Benachrichtigungen mit Abrechnungs- und Prämieninformationen

Die Support-Menüoberfläche der My au App mit Kundendienstoptionen und Chat-Funktionalität auf Japanisch

Smartphone-Bildschirm mit dem Guthaben von My au App Ponta-Punkten und Details zur Prämienverwaltung

Meistern Sie Ihr japanisches Mobilfunkleben im Ausland

Visuelle Abrechnungs- und Dateneinblicke

24/7 Self-Service-Management

Vereinheitlichtes Belohnungsökosystem

Bewertungsanalyse

Über die App

Ihr japanisches Mobilfunkleben, mühelos aus den USA verwaltet

Häufig gestellte Fragen

Was ist die My au App?

Wie kann ich meine Datennutzung mit der My au App überprüfen?

Kann ich meine Rechnungsdetails und die Historie in der My au App einsehen?

Ermöglicht die My au App den Nutzern, ihre Vertragsinformationen zu ändern?

Wie bietet die My au App Kundensupport?

Kann ich meinen Ponta-Punkte-Saldo und die Nutzung mit der My au App überprüfen?

Gibt die My au App Benachrichtigungen über Kontoaktivitäten?

Kann ich mein au PAY-Guthaben und die Kartennutzung in My au verwalten?

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