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NFON Contact Center Hub

Name: NFON Contact Center Hub
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

Befähigen Sie Ihr hybrides Team mit einer nativen mobilen Erfahrung für die Verwaltung von CRM-Kontakten, Tickets und Echtzeit-Dashboards. Bleiben Sie professionell und reaktionsschnell mit Ihrer Firmen-PBX unterwegs.

Kennzahlen

Downloads

Bewertung

1.0/5

Bewertungen gesamt

Herausgeber

Daktela s.r.o.

Kategorie

Business

Sprachen

Neueste Version

3.15.0

Größe

100.6 MB

Erstveröffentlichung

21. Jan. 2025

Funktionen

Vollständige Contact Center-Steuerung, wo immer Sie sind

Bleiben Sie mit Ihren Kunden verbunden und verwalten Sie die Leistung Ihres Teams mit der nativen mobilen Erweiterung Ihres NFON Hub – entwickelt für die moderne, mobile Belegschaft.

CRM & Professionelles Wählen

Greifen Sie unterwegs auf Ihre gesamte Kundendatenbank zu. Tätigen Sie Anrufe, bei denen Ihre Geschäftsnummer angezeigt wird, und zeichnen Sie jede Interaktion automatisch in Ihrem CRM auf.

Echtzeit-Status-Synchronisation

Verwalten Sie Ihre Verfügbarkeit in Sekundenschnelle. Wechseln Sie zwischen aktivem, Pausen- oder Warteschlangenstatus, um produktiv zu bleiben, während Sie sich zwischen Ihrem Schreibtisch und der realen Welt bewegen.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

NFON Contact Center Hub - NFON Contact Center Hub mobile App-Oberfläche mit einer Liste von Kundeninteraktionen, einschließlich Anrufen und Webchats — NFON Contact Center Hub mobile App-Oberfläche mit einer Liste von Kundeninteraktionen, einschließlich Anrufen und Webchats

NFON Contact Center Hub - Das NFON Contact Center Hub mobile Dashboard mit Anruf- und Ticketstatistiken — Das NFON Contact Center Hub mobile Dashboard mit Anruf- und Ticketstatistiken

NFON Contact Center Hub - Screenshots der NFON Contact Center Hub mobilen App, die eine Liste von Telefonkontakten und ein Navigationsmenü mit Zugriff auf Tickets und CRM zeigen — Screenshots der NFON Contact Center Hub mobilen App, die eine Liste von Telefonkontakten und ein Navigationsmenü mit Zugriff auf Tickets und CRM zeigen

NFON Contact Center Hub - NFON Contact Center Hub App-Menü mit Benutzerprofil und Navigationsoptionen — NFON Contact Center Hub App-Menü mit Benutzerprofil und Navigationsoptionen

Beschreibung

Die neue mobile App für den Zugriff auf die Hauptfunktionen der NFON Contact Center Hub Omnichannel-Lösung ist jetzt verfügbar. Bieten Sie Ihren Kunden Service oder verwalten Sie Ihr Contact Center von überall aus in einer nativen Umgebung für Ihr Mobiltelefon. - Dashboard Die mobile App zeigt einige der wichtigsten Dashboard-Elemente so an, wie Sie sie von der CCHub-Lösung kennen. - Aktivitäten Das Wählen einer Telefonnummer, eines Kontakts aus dem CRM oder eines Tickets oder das Versenden einer E-Mail ist nur einen Klick entfernt. Aktivitäten werden über das CCHub-System abgewickelt, sodass alles wie gewohnt funktioniert, einschließlich Anrufaufzeichnung, ausgehender Anrufidentifikation Ihrer PBX und vollständiger Statistiken und Berichte. - CRM immer zur Hand Alle in Ihrem CRM gespeicherten Kontakte und Konten sind in der App verfügbar, einschließlich einer Suchleiste. - Stellen Sie Ihren Status ein Müssen Sie eine Pause beginnen oder beenden oder sich an einer Warteschlange oder einem Gerät anmelden? Die mobile App synchronisiert Ihren Status in Echtzeit und ermöglicht Ihnen auch, ihn zu ändern. - Ticket-Modul Sie können die in Ihrem CCHub-System verfügbaren Tickets bearbeiten, einschließlich des Versendens von E-Mail-Antworten oder des Startens von Anrufen und anderen Aktivitäten im Ticket. Die App kann noch viel mehr. Weitere Funktionen finden Sie im erweiterten Menü. Die NFON Contact Center Hub-Anwendung ist ohne zusätzliche Kosten in Ihrer NFON-Lizenz enthalten.