Qminder Queue Management
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Qminder Queue Management

Beseitigen Sie Warteangst und steigern Sie die betriebliche Effizienz um 50 %. Statten Sie Ihre Besucher mit eleganten iPad-Self-Service-Kiosken aus und erfassen Sie gleichzeitig die Echtzeit-Analysen, die Sie benötigen, um den Kundenfluss zu meistern.

Kennzahlen

Downloads

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Bewertung

5.0/5

Bewertungen gesamt

0

Herausgeber

Qminder LLC

Kategorie

Business

Sprachen

1

Neueste Version

1.18.0

Größe

4.6 MB

Erstveröffentlichung

28. Juni 2012
Funktionen

Verwandeln Sie das Chaos in der Lobby in operative Exzellenz

Optimieren Sie Ihren Besucherfluss und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit dem intuitivsten Warteschlangenmanagementsystem der Welt für physische Standorte.

Stärken Sie Ihre Besucher

Ersetzen Sie veraltete Papiertickets durch elegante iPad-Self-Service-Kioske, die den Kunden vom Moment des Betretens an ein Gefühl der Eigenverantwortung geben.

Datengesteuerte Personalplanung

Greifen Sie auf Echtzeit-Analysen zu Wartezeiten und Mitarbeiterleistung zu, um intelligentere Personalentscheidungen auf der Grundlage von Daten und nicht auf dem Bauchgefühl zu treffen.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Qminder Queue Management - Ein iPad-Bildschirm, der eine grüne Schaltfläche 'Hier tippen zum Anmelden' für einen digitalen Self-Service-Kiosk von Qminder anzeigt

Ein iPad-Bildschirm, der eine grüne Schaltfläche 'Hier tippen zum Anmelden' für einen digitalen Self-Service-Kiosk von Qminder anzeigt

Qminder Queue Management - Illustration eines Schalters, der die Qminder Warteschlangenmanagement-Software und Wartezeit-Analysen anzeigt

Illustration eines Schalters, der die Qminder Warteschlangenmanagement-Software und Wartezeit-Analysen anzeigt

Qminder Queue Management - Digitaler Check-in-Bildschirm auf einem iPad für das Kunden-Warteschlangenmanagement

Digitaler Check-in-Bildschirm auf einem iPad für das Kunden-Warteschlangenmanagement

Qminder Queue Management - Ein iPad-Bildschirm, der zeigt, wie ein Kunde erfolgreich zu einer stressfreien Warteschlange mit einer meditativen Zeichenillustration hinzugefügt wurde.

Ein iPad-Bildschirm, der zeigt, wie ein Kunde erfolgreich zu einer stressfreien Warteschlange mit einer meditativen Zeichenillustration hinzugefügt wurde.

Qminder Queue Management - Eine iPad-Kiosk-Oberfläche, die mehrere Sprachoptionen für die Besucheranmeldung anzeigt.

Eine iPad-Kiosk-Oberfläche, die mehrere Sprachoptionen für die Besucheranmeldung anzeigt.

Qminder Queue Management - Qminder-App zeigt ein geschlossenes Schild auf einem digitalen Tablet-Kiosk.

Qminder-App zeigt ein geschlossenes Schild auf einem digitalen Tablet-Kiosk.

Beschreibung

Die Qminder Warteschlangenmanagement-App hilft physischen Standorten, den Besucherfluss zu kontrollieren und das Warteschlangenerlebnis zu optimieren. Ein Mangel an Ordnung in Warteschlangen verursacht Angst und Besorgnis, während die Qminder-App den Besuchern ein Gefühl der Selbstbestimmung vermittelt, da sie sich über interaktive iPads an stark frequentierten Orten selbstständig über Self-Service-Kioske für Dienstleistungen anmelden. Nach dem Einsatz der Qminder Warteschlangenmanagement-App ist der Warteprozess schneller denn je. Der Service ist effizient, die Wartezeit wird reduziert und das Besuchererlebnis wird erheblich verbessert. Darüber hinaus hilft Qminder Ihnen, detaillierte Echtzeit-Serviceanalysen zu generieren. Ihre Mitarbeiter erhalten wertvolle Kennzahlen wie Warteschlangenlängen, durchschnittliche Wartezeiten und andere Informationen, die von unserem System bereitgestellt werden und zur weiteren Verbesserung des Services beitragen. Unser System diskriminiert nicht nach Branchen: von Einzelhandel und Gesundheitswesen über Bildungseinrichtungen bis hin zu staatlichen Einrichtungen – jeder kann unsere Hilfe gebrauchen. Qminder bedient weltweit Millionen von Kunden und wird von AT&T, Sprint, Verizon, John Hopkins Medicine, Uber, World Bank und anderen bekannten Unternehmen geschätzt. Alles in allem ist Qminder ein Warteschlangenmanagement-Tool, das sich auf Menschen konzentriert und Dinge erledigt. Mit Qminder können Sie Ihre Besucher vom ersten Moment an, in dem sie Ihren Standort betreten, einbinden und sie durch ein überlegenes Warteerlebnis zu loyalen Kunden machen. ● Steigern Sie die Effizienz Ihrer Warteschlangen ● Bieten Sie klare Besucherführung und Beschilderung ● Überwachen Sie den Beitrag jedes Mitarbeiters und helfen Sie ihm bei Bedarf ● Erkennen Sie schnell, wie Ihr Standort abschneidet, und identifizieren Sie operative Ineffizienzen ● Behalten Sie Servicekennzahlen im Auge und sehen Sie mit regelmäßigen Berichten das Gesamtbild ● Treffen Sie Geschäfts- und Teamentscheidungen basierend auf Daten, nicht nur auf Bauchgefühl ● Testen Sie alle Funktionen 14 Tage lang uneingeschränkt "Mit Qminder konnten wir unsere Wartezeiten um mehr als 50 % reduzieren." — Fred Rosal, Business Strategist bei Apple Guatemala* "Qminder hilft uns, fünf Minuten wie 30 Sekunden erscheinen zu lassen." — George Frankie McAllister, Store Manager bei Sprint Telecom "Die Einfachheit von Qminder ist das, was wir am meisten lieben." — Amy Marr, Director of Operations bei GeekHampton Fügen Sie Ihre Kunden in die Reihen von über 36 Millionen Menschen ein, die mit Qminder ein aufgeräumtes Warteschlangenerlebnis genießen. Für Feedback oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@qminder.com

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