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全国12315平台
Chinas Bürokratie, jetzt am Daumen. Die App erweist sich als direkter Draht zu Beschwerdestellen und verschafft Nutzern eine ungeahnte Schlagkraft gegen fragwürdige Geschäftspraktiken.
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7.5M+Bewertung
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6.2KHerausgeber
Kategorie
LifestyleSprachen
1Neueste Version
3.4.6Größe
30.3 MBErstveröffentlichung
13. März 2017Wesentliche Funktionen zur Stärkung des Verbraucherschutzes
Analyse der 全国12315平台 App
Offizieller Beschwerdekanal
Die App fungiert als direkter Zugang zur nationalen 12315-Plattform und stellt einen offiziellen, staatlich unterstützten Kanal für Verbraucherbeschwerden und -meldungen bereit. Dies erhöht die Glaubwürdigkeit und die Wahrscheinlichkeit einer effektiven Lösung.
Direkte Beschwerdeeinreichung
Dieses Tool ermöglicht es Nutzern, Beschwerden über Waren und Dienstleistungen direkt über die App einzureichen, was den Prozess vereinfacht und beschleunigt.
Direkte Meldung von Verstößen
Die App bietet die Möglichkeit, Verstöße oder Probleme im Markt direkt an die zuständigen Behörden zu melden, was zur Marktüberwachung und zum Verbraucherschutz beiträgt.
Ortsbasierte Zuständigkeitswahl
Es ermöglicht Nutzern, die zuständige Beschwerdestelle oder Meldebehörde basierend auf dem Standort des Unternehmens oder dem Ort des Vorfalls auszuwählen, was die korrekte Weiterleitung der Anliegen sicherstellt.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Die App begrüßt Nutzer mit dem prominenten chinesischen Nationalemblem und präsentiert den offiziellen Namen '全国12315平台' zusammen mit der englischen Übersetzung, die ihre staatliche Funktion unterstreicht.
Offizieller Startbildschirm
Dieses Dashboard zeigt eine grafische Darstellung einer Callcenter-Mitarbeiterin und bietet direkten Zugang zu den Hauptfunktionen der App: Beschwerde einreichen, Meldung abgeben und Beratung anfordern.
Zentrale Funktionen
Vor dem Einreichen einer Beschwerde werden Nutzer über detaillierte '投诉须知' (Beschwerde-Richtlinien) informiert, die wichtige Hinweise und rechtliche Grundlagen für den Prozess umfassen und durch einen Zustimmungsknopf bestätigt werden müssen.
Beschwerde-Richtlinien
Nutzer können hier die relevante Beschwerdeeinheit auswählen, beginnend mit der Auswahl einer Provinz wie '浙江省', und anschließend den Firmennamen oder die einheitliche Sozialkreditnummer des Unternehmens eingeben.
Einheit auswählen
Dieses Formular ermöglicht die detaillierte Erfassung von '业务信息' (Geschäftsinformationen) zu einer Beschwerde, einschließlich des Namens des Beschwerdegegners und der Art der Ware oder Dienstleistung, bevor die Beschwerde über die Schaltflächen '上一步' oder '提交' weitergeleitet wird.
Beschwerdedetails erfassen
Nutzer gelangen zum Anmeldebereich, der das chinesische Nationalemblem prominent darstellt und Felder zur Eingabe von '用户名' (Benutzername) und '密码' (Passwort) für den Zugang zur Plattform bereitstellt.
Anmeldebereich
Beschreibung
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