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Quo (formerly OpenPhone)
Die meisten Tools verwalten Kontakte. Quo macht aus jedem Anruf ein Beziehungs-Upgrade.
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12.3KHerausgeber
Kategorie
BusinessSprachen
1Neueste Version
4.0.15GröĂe
120.6 MBErstveröffentlichung
22. Sept. 2017Eine Bewertung der SchlĂŒsselmerkmale fĂŒr verbesserte Kundenbeziehungen und operative Effizienz.
Analyse der Kernfunktionen von Quo (ehemals OpenPhone)
Vereinheitlichte Kommunikationsplattform
Die App konsolidiert Anrufe, Textnachrichten und Kundeninformationen in einer einzigen, intuitiven Plattform, was die zentrale Verwaltung der gesamten Kundenkommunikation ermöglicht.
Kollaborativer Arbeitsbereich
Dieses Tool verfĂŒgt ĂŒber gemeinsame PosteingĂ€nge und interne Notizen, die jedem Teammitglied sofortigen Zugriff auf den Kundenkontext ermöglichen und so eine nahtlose Zusammenarbeit und verbesserte Kundenbetreuung gewĂ€hrleisten.
Integriertes Kundenbeziehungsmanagement
Es integriert ein Mini-CRM und anpassbare Kontaktattribute, die detaillierte Kundeninformationen und -historien bereitstellen, um personalisierte Interaktionen zu fördern.
KI-gestĂŒtzte Kundeninteraktion
Die App bietet integrierte KI zur Beantwortung von Anrufen rund um die Uhr und flexible Anrufroutings, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen stets effizient und ohne Verzögerung bearbeitet werden.
HĂ€ufig gestellte Fragen
Alles, was Sie ĂŒber wissen mĂŒssen Quo (formerly OpenPhone)
What is Quo?
Quo is a phone system designed to help businesses build and maintain personal customer relationships at scale. It consolidates calls, texts, and customer information onto a single platform.
Does Quo offer AI capabilities?
Yes, Quo includes built-in AI that answers calls 24/7. It also features an AI voice agent named Sona, which provides AI summaries for calls.
What types of phone numbers does Quo support?
Quo supports US, Canadian, and toll-free phone numbers. Businesses can manage multiple numbers for different departments like customer support or sales.
Can Quo help teams collaborate?
Yes, Quo facilitates team collaboration through shared inboxes, internal notes, and a mini CRM. This ensures every teammate has the necessary context for customer interactions.
Does Quo support SMS and MMS messaging?
Yes, Quo supports SMS and MMS messaging. It also provides a voicemail-to-text feature for transcribed voicemails.
What is the privacy policy for Quo?
The privacy policy for Quo is available for review at https://www.quo.com/privacy. It outlines how user data is handled and protected.
Does Quo provide call and message history?
Yes, Quo provides a comprehensive history of both calls and messages. Users can easily view unread chats and unresponded calls within the application.
Does Quo offer a dark mode interface?
Yes, Quo offers a beautiful dark mode interface. This option allows users to customize the app's visual theme for improved viewing comfort.
How does Quo help manage customer relationships?
Quo helps manage customer relationships by providing a mini CRM, custom contact properties, and features to track lead statuses like Customer, Enterprise, and VIP.
What was Quo formerly known as?
Quo was formerly known as OpenPhone. The app's name change is noted in its description.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Die App zeigt eine Konversationsansicht mit Chat-Nachrichten wie "Hey, could you add Alex to tomorrow's meeting?" und einer Benachrichtigung ĂŒber einen beendeten Anruf, was die vielseitige KommunikationsfĂ€higkeit hervorhebt.
Kunden-Chats verwalten
Diese Ansicht prÀsentiert die flexible Verwaltung mehrerer PosteingÀnge, wie "Customer support" mit zugehöriger Nummer, und ermöglicht das einfache Einstellen von Statusoptionen wie "Working remotely", um die Erreichbarkeit anzupassen.
Flexible Nummernverwaltung
Diese OberflĂ€che bietet eine ĂŒbersichtliche Zusammenfassung der KommunikationsaktivitĂ€ten, dargestellt durch die Tabs fĂŒr "Chats (2 unread)" und "Calls (1 unresponded)", sowie die detaillierte Liste der letzten Interaktionen mit Kontakten.
Kommunikation im Ăberblick
Die App demonstriert die Voicemail-to-Text-Funktion mit einer detaillierten "Call ended"-Anzeige, die eine Abspieloption bietet, und der Möglichkeit, Nachrichten zu planen, wie der Text "Your message will be sent Oct 30, 5:00 PM." zeigt.
Voicemail-Transkription
Dieses Bild hebt die fortschrittliche "AI summary"-Funktion hervor, die automatisch Anrufinhalte wie "Home inspection questions" zusammenfasst und somit wertvolle Zeit spart.
Intelligente Anrufzusammenfassung
Die Ansicht prĂ€sentiert eine ĂŒbersichtliche Liste von "Your team"-Mitgliedern mit ihren Profilbildern und zeigt deren VerfĂŒgbarkeit durch farbige Statuspunkte an, was die Zusammenarbeit fördert.
Teamkommunikation vereinfacht
Diese detaillierte Profilansicht eines Kontakts bietet umfassende "Details" wie Unternehmensinformationen und zeigt den "Lead status" mit farbcodierten Tags wie "Customer" und "VIP" an.
Kundenbeziehungen pflegen
Die App prĂ€sentiert sich hier im eleganten "Dark mode" mit dunklem Hintergrund, der die Augen schont, und zeigt gleichzeitig die klaren Tabs fĂŒr "Chats (2 unread)" und "Calls (1 unresponded)" zur einfachen Navigation.
Elegantes Dunkel-Design
Beschreibung
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