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RED & Moi

Der Wahnsinn hat System: RED & Moi beendet das endlose Gestöber in Service-Menüs. Nutzer finden ihre Telekom-Welt endlich im Griff.

Kennzahlen

Downloads

2.5M+

Bewertung

4.5/5

Bewertungen gesamt

36.4K

Herausgeber

SFR

Kategorie

Utilities

Sprachen

Neueste Version

6.8.0

Größe

80.2 MB

Erstveröffentlichung

9. Mai 2015

Funktionen

Eine detaillierte Bewertung der Schlüsselmerkmale für RED by SFR Kunden, die Effizienz und Selbstverwaltung suchen.

Analyse der Kernfunktionen von 'RED & Moi'

Verbrauchsüberwachung und Tarifanpassung

Es ermöglicht Nutzern, den nationalen und internationalen Verbrauch detailliert zu überwachen und Abonnements sowie Optionen flexibel an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Box-Fehlerbehebung und Diagnose

Dieses Tool bietet umfassende Diagnose- und Fehlerbehebungsfunktionen für Internet-Box-Kunden, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen sowie den Status gemeldeter Vorfälle zu verfolgen.

Überblick über Abonnements und Verbrauch

Die App bietet einen schnellen Zugriff und einen klaren Überblick über den aktuellen Status der Abonnements, den Verbrauch und die aktuellen RED-Vorteile der Nutzer.

Umfassende Hilfe und Support

Es ermöglicht Nutzern die Selbsthilfe bei Problemen durch Fehlerbehebungstools, Zugang zu FAQs, direkten Kontakt zum Kundenservice und den Empfang von Benachrichtigungen von Beratern.

Rechnungsverwaltung

Dieses Tool bietet detaillierten Einblick in die letzten Rechnungen und ermöglicht deren Download, was für die Kostenkontrolle unerlässlich ist.

Konten- und Familienlinienverwaltung

Die App vereinfacht die Verwaltung mehrerer mobiler und fester Linien, einschliesslich der Möglichkeit, alle Linien der Familie unter einem einzigen Konto zu gruppieren.

Auftragsverfolgung

Es bietet die Möglichkeit, den Status von Mobiltelefon- und Box-Bestellungen von der Registrierung über die Lieferung bis zur Serviceaktivierung nachzuverfolgen.

Terminverwaltung für Box-Kunden

Dieses Feature ermöglicht Box-Kunden die einfache und schnelle Änderung oder Stornierung von Technikerterminen über die App.

Benachrichtigungszentrale

Es hält Nutzer durch Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse wie neue Rechnungen, Bestellstatus oder Service-Updates auf dem Laufenden.

Persönliche Datenverwaltung

Die App ermöglicht Nutzern, persönliche Informationen wie Adresse und Bankverbindung direkt und unkompliziert zu aktualisieren.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen RED & Moi

What is the purpose of the RED & Moi app?

The RED & Moi app provides RED by SFR clients with a simple way to manage their mobile and box subscriptions, monitor consumption, and access support directly from their iPhone or iPad.

Does the RED & Moi app allow users to track their mobile data consumption?

Yes, the RED & Moi app allows users to track their mobile data consumption in France and abroad. It also lets them monitor call, SMS/MMS usage, and multimedia purchases.

How can I view my RED by SFR invoices using the RED & Moi app?

The RED & Moi app allows users to view and download details of their latest invoices. A notification center also informs users of new bills.

Is it possible to modify my subscription or options via the RED & Moi application?

Yes, the RED & Moi app allows users to manage and adapt their mobile and fixed subscriptions and options according to their needs.

Can I group multiple lines or family members under one account in the RED & Moi app?

Yes, the RED & Moi application allows users to group all their lines and those of their relatives under a single account for easier management.

How do users update their personal information within the RED & Moi app?

Users can directly modify all their personal information, such as address or bank details (RIB), in the "Mes infos" section of the RED & Moi app.

Does the RED & Moi app offer troubleshooting for blocked SIM cards or mobile issues?

Yes, the RED & Moi app provides a "Dépanner mon mobile" section. Users can find answers for issues like lost, stolen, or blocked SIM cards and mobile unlocking.

Can RED Box clients diagnose internet issues using the RED & Moi app?

Yes, RED Box clients can use the RED & Moi app to diagnose their box. They can launch a diagnostic, check line status, and access incident tracking after declaration.

How can I contact customer advisors or access online help through the RED & Moi app?

The RED & Moi app offers 24/7 online help via FAQ and allows contact with RED customer advisors Monday to Friday, 8 am to 9 pm. Users also get notifications for replies.

Does the RED & Moi app allow tracking of mobile and box orders?

Yes, the RED & Moi app allows users to track all steps of their mobile and box orders, from registration and preparation to delivery and service activation.

Can users add a widget for the RED & Moi app to their home screen?

Yes, users can add the new RED & Moi widget to their home screen. This provides quick access to information like data consumption.

Is it possible to change mobile phones directly through the RED & Moi application?

Yes, the RED & Moi app allows users to change their phone. It offers advantageous prices and the option to pay in four installments.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

RED & Moi - Die App bietet eine klare Übersicht über den aktuellen Verbrauch von Internet und Anrufen und zeigt die letzte Rechnung für eine schnelle Kontrolle an. — Die App bietet eine klare Übersicht über den aktuellen Verbrauch von Internet und Anrufen und zeigt die letzte Rechnung für eine schnelle Kontrolle an.
Verbrauch & Vorteile

RED & Moi - Nutzer werden mit ihrem Namen und ihren Telefondaten personalisiert begrüßt und erhalten wichtige Benachrichtigungen über das Glocken-Symbol. — Nutzer werden mit ihrem Namen und ihren Telefondaten personalisiert begrüßt und erhalten wichtige Benachrichtigungen über das Glocken-Symbol.
Persönlicher Überblick

RED & Moi - Die Anwendung ermöglicht das Hinzufügen von Widgets zum Startbildschirm, die den aktuellen Datenverbrauch X übersichtlich darstellen und schnellen Zugriff Y bieten. — Die Anwendung ermöglicht das Hinzufügen von Widgets zum Startbildschirm, die den aktuellen Datenverbrauch X übersichtlich darstellen und schnellen Zugriff Y bieten.
Praktische Widgets

RED & Moi - Im Hilfebereich finden Nutzer umfassende Optionen zur Fehlerbehebung und zum Testen der Dienste, ergänzt durch eine detaillierte Liste kategorisierter FAQs. — Im Hilfebereich finden Nutzer umfassende Optionen zur Fehlerbehebung und zum Testen der Dienste, ergänzt durch eine detaillierte Liste kategorisierter FAQs.
Umfassende Hilfe

RED & Moi - Die App ermöglicht den direkten Zugang zum RED Forum für Community-Support und bietet klare Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. — Die App ermöglicht den direkten Zugang zum RED Forum für Community-Support und bietet klare Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Direkter Support

RED & Moi - In der Angebotsübersicht können Nutzer ihren aktuellen RED Tarif mit allen Optionen einsehen und über Schaltflächen ihren Tarif anpassen oder ändern. — In der Angebotsübersicht können Nutzer ihren aktuellen RED Tarif mit allen Optionen einsehen und über Schaltflächen ihren Tarif anpassen oder ändern.
Tarif Anpassen

RED & Moi - Dieses Tool bietet die Möglichkeit, das Mobiltelefon zu wechseln und beinhaltet zudem eine Funktion zur Schätzung des Eintauschwerts von Altgeräten. — Dieses Tool bietet die Möglichkeit, das Mobiltelefon zu wechseln und beinhaltet zudem eine Funktion zur Schätzung des Eintauschwerts von Altgeräten.
Telefonwechsel Leicht Gemacht

RED & Moi - Nutzer können die Details ihrer letzten Rechnung einsehen und haben zudem Zugriff auf eine detaillierte Historie aller vergangenen Rechnungen. — Nutzer können die Details ihrer letzten Rechnung einsehen und haben zudem Zugriff auf eine detaillierte Historie aller vergangenen Rechnungen.
Rechnungsübersicht

Beschreibung

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad ! • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger : o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat, consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile o A l’étranger : suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins. MON OFFRE • Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible ! Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité. MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles • Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos » AIDE • Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h. • Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne. Client RED Box ? • Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau. • Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. • Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées. CENTRE DE NOTIFICATIONS • Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.) • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran. ***** Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.