SaleSmartly

Warum SaleSmartly zur Kundenkommunikation nutzen? 1. Omnichannel-Kommunikation: Alle Ihre Multi-Channel-Nachrichten an einem Ort. Verkaufen, vermarkten oder bedienen Sie nahtlos über Livechat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, E-Mail, WeChat und mehr für ein einheitliches Kundenerlebnis. 2. Automatisierung: Kundensupport in Sekunden statt Stunden erledigen. Eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit unserer integrierten Automatisierung, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Effizienz zu steigern. Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. 3. Teamkollaboration: Geteilte Chats ermöglichen es Teams, regelmäßig und planmäßig effizient zusammenzuarbeiten. Weisen Sie verschiedene Chats dem Vertrieb und dem Kundenservice zu, setzen Sie Prioritäten für Ihr Team und vergleichen Sie Kennzahlen zwischen den Gruppen, um die Stärken und Schwächen Ihres Teams zu verstehen. 4. CRM: Segmentieren, verfolgen und analysieren Sie Ihre Kunden effizient und bequem an einem Ort. Erstellen Sie eine Kontaktdatenbank, sehen Sie sich den vollständigen Aktivitätenverlauf von Kontakten an, durchsuchen Sie den Browserverlauf und synchronisieren Sie Ihre Daten mit Ihrem Informationssystem. 5. Datenanalyse: Beherrschen Sie wichtige Support-Kennzahlen und Trends. Mehrdimensionale visuelle Kennzahlen zeigen klar die Verbindungen zwischen Anfragetypen, Kanälen, Kunden, Produkten, Verkäufen usw. Machen Sie Daten einfach messbar und teilbar, um Sie bei der Erstellung Ihres Geschäftsplans zu unterstützen. 6. Echtzeit-Übersetzung Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden, auch wenn es nicht Ihre Muttersprache ist. Unsere automatische Übersetzung ermöglicht es Ihnen, selbstbewusst mit Kunden zu kommunizieren und neue Märkte zu erschließen.