ServiceM8 Phone: Das intelligente Cloud-Telefonsystem für Handwerker

Ein intelligenteres Telefonsystem für Handwerker und Dienstleister. Nehmen Sie Kundenanrufe effizient und professionell entgegen und bearbeiten Sie sie, egal wo Sie sind. Sehen Sie, welcher Kunde anruft und dessen Auftragsverlauf. Wandeln Sie aktuelle Anrufe und Voicemails in neue Aufträge um. Vereinfachen Sie die Rufumleitung nach Geschäftsschluss. Leiten Sie Geschäftsanrufe gleichzeitig an mehrere Mitarbeiter weiter. Übertragen Sie Anrufe zwischen Mitarbeitern. Nehmen Sie Anrufe auf und transkribieren Sie sie und vieles mehr. ServiceM8 Phone erweitert die Leistungsfähigkeit Ihres ServiceM8 Auftragsmanagements mit einem intelligenten Cloud-Telefonsystem, das es Ihnen ermöglicht, großartige Kundenerlebnisse zu bieten, Telefonworkflows zu optimieren und produktive Ergebnisse aus telefonischen Anfragen zu erzielen. Bieten Sie Kundenservice auf nächstem Niveau Mit Anruferidentifikation kann jedes Teammitglied Kunden mit Namen begrüßen, sofort deren aktive Angebote und Arbeitsaufträge auf dem Bildschirm sehen und das Ergebnis des Anrufs effizient in ServiceM8 bearbeiten. Machen Sie Anrufe effizienter und produktiver Optimieren Sie Telefon-Workflows, Aktionen und Ergebnisse. Öffnen Sie die aktiven ServiceM8-Aufträge des Kunden, erstellen Sie direkt aus einem aktiven oder kürzlichen Anruf einen neuen Auftrag oder zeichnen Sie eine Anrufzusammenfassung im Tagebuch eines bestehenden Auftrags auf. Arbeiten Sie remote Leiten Sie Geschäftsanrufe gleichzeitig an mehrere Mitarbeiter weiter. Mitarbeiter können von überall aus Anrufe auf ihrem iPhone, iPad oder online über das ServiceM8-Dashboard und die Chrome-Erweiterung tätigen und empfangen. Geben Sie Kunden einen einzigen Ansprechpartner Leiten Sie alle eingehenden Anrufe über eine einzige Nummer und stellen Sie ausgehende Anrufe von allen Mitarbeitern so ein, dass Ihre Geschäftsnummer angezeigt wird, damit Kunden immer wissen, dass Ihr Unternehmen anruft. Gewinnen Sie Einblick in Anrufe im gesamten Unternehmen Sehen Sie eingehende Anrufe, verpasste Anrufe und Voicemails von überall aus. Vereinfachen Sie die Rufumleitung nach Geschäftsschluss Eingehende Anrufe an Ihr Unternehmen nach Geschäftsschluss werden automatisch an das diensthabende Teammitglied oder eine benutzerdefinierte Voicemail-Nachricht umgeleitet. Verbessern Sie die Teamkommunikation und Anrufbearbeitung Rufen Sie schnell andere Teammitglieder im Unternehmen an und leiten Sie Kunden effizient von überall an einen anderen Mitarbeiter weiter. Anrufe aufzeichnen und transkribieren Verbessern Sie die Qualitätssicherung und den Auftragsverlauf mit Anrufereignissen, Dauer, Aufzeichnungen und Transkripten, die automatisch der zugehörigen ServiceM8-Auftragskarte zugeordnet werden. Verwalten Sie Anfragen effizient Senden Sie mit wenigen Fingertipps ein Buchungsformular an einen Anrufer, während er noch in der Leitung ist, damit er seine eigenen Details eingeben und die Anfrage online absenden kann, die dann in Ihrem ServiceM8-Posteingang ankommt. ServiceM8 Phone ist eine Begleit-App zur ServiceM8 Auftragsmanagement-Software. Ein ServiceM8-Konto, das für ServiceM8 Phone konfiguriert ist, ist erforderlich, um sich bei der ServiceM8 Phone App anmelden zu können.