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Smart Customs
Schluss mit dem Zoll-Roulette. Smart Customs gibt Nutzern die Kontrolle über bürokratische Grenzen – direkt vom Handy aus.
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2.4.2Größe
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27. Feb. 2020Eine Bewertung der Kernfunktionen und ihres Mehrwerts für grenzüberschreitende Akteure.
Analyse der 'Smart Customs' App: Digitale Transformation im Zollwesen
Online-Warteschlangen für Grenzübergänge
Die App ermöglicht es Nutzern, sich online für Grenzübergänge anzustellen, was physische Wartezeiten erheblich reduziert und den Reiseverkehr effizienter gestaltet.
Berechnung von Kfz-Zöllen
Dieses Tool bietet eine transparente und verlässliche Möglichkeit zur Berechnung der Zölle für den Import von Kraftfahrzeugen, was die finanzielle Planung für Bürger vereinfacht.
Mobiler Zugang zu E-Zoll-Diensten
Die App stellt einen zentralen mobilen Zugang zu einer Vielzahl elektronischer Zolldienste des Staatszollkomitees bereit, wodurch die allgemeine Bequemlichkeit und Effizienz für Nutzer steigt.
Einreichung von Beschwerden und Anfragen
Es ermöglicht Nutzern, offizielle Beschwerden oder Anfragen direkt an das Zollkomitee zu übermitteln, was einen formalen Kanal zur Problemlösung und für Rückmeldungen schafft.
Direktkontakt zum Call Center
Die App bietet eine direkte Kontaktmöglichkeit zum Call Center des Staatszollkomitees, was schnelle Unterstützung und Klärung bei komplexen oder dringenden Zollangelegenheiten gewährleistet.
Aktuelle Zollnachrichten und -informationen
Nutzer erhalten über die App Zugang zu aktuellen Nachrichten, Änderungen in den Zollvorschriften und wichtigen Bekanntmachungen, was Transparenz fördert und die Einhaltung der Regeln erleichtert.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über wissen müssen Smart Customs
What services does the Smart Customs app provide?
The Smart Customs app provides access to e-Customs services, including online queuing for border crossings, vehicle customs duty calculation, appealing to the Committee, news, and Call Center contact.
Who can use the Smart Customs application?
Yes, both citizens of Azerbaijan and foreign nationals can use the Smart Customs application to access e-Customs services provided by the State Customs Committee.
Can users calculate vehicle customs duties with the Smart Customs app?
Yes, the Smart Customs application allows users to calculate vehicle customs duties directly within the app. A dedicated "Kalkulyator" (Calculator) feature is available.
Does Smart Customs offer online queuing for border crossings?
Yes, the Smart Customs app allows users to queue online for border crossings. This feature is labeled as "Elektron növbə" (Electronic queue) on the main screen.
How can I contact support for the Smart Customs app?
Users can contact the Call Center of the State Customs Committee directly through the Smart Customs application. Additionally, comments and suggestions can be sent via email to tisbi@customs.gov.az.
Can I track my parcel or package using the Smart Customs app?
Yes, the Smart Customs app provides a "Bağlamanı izlə" (Track parcel) feature. Users can view the status of their parcels through different stages, including customs control.
Does the Smart Customs app display customs declarations?
Yes, the Smart Customs app displays customs declarations. Users can view both "Bəyannamələrim" (My declarations) and "Bəyan edilməmişlər" (Undeclared) items within the app.
Does the Smart Customs app show detailed expense breakdowns for customs?
Yes, the Smart Customs app includes a "Xərclər" (Expenses) section. This section provides a detailed breakdown of costs such as import customs duty, VAT, customs fees, and electronic service fees.
What is the purpose of the limit shown in the Smart Customs app?
The Smart Customs app displays a "$300 limit" which indicates a specific threshold for declarations, likely related to the customs value of goods. It tracks usage against this limit.
Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.
App Store
Screenshots
Die Startseite bietet einen schnellen Zugriff auf zentrale Funktionen wie die elektronische Warteschlange und zeigt das aktuelle monatliche Limit und den bereits genutzten Betrag an.
Startseite im Überblick
Diese Ansicht zeigt eine Aufschlüsselung der bereits getätigten Deklarationen, erkennbar an der aktiven Registerkarte "Bəyannamələrim", und visualisiert den verbleibenden Deklarationsspielraum durch einen grünen Fortschrittsbalken mit dem Betrag von $264.97.
Übersicht Deklarationen
Die App informiert Nutzer sofort über eine Überschreitung des Deklarationslimits, dargestellt durch den leuchtend roten Fortschrittsbalken, der den Betrag von $1221.78 und das unterschrittene Limit von $300 klar anzeigt.
Limitüberschreitung Warnung
Nutzer können den Status ihrer Pakete detailliert verfolgen, wobei der dreistufige Fortschrittsbalken den Versandweg von der ausländischen Vertretung bis zur lokalen Zustellung anzeigt und die Auswahloptionen den aktuellen Status wie "Xarici anbarda" (Im ausländischen Lager) präzisieren.
Paketverfolgung im Detail
Eine detaillierte Aufschlüsselung der anfallenden Kosten wird im Tab "Xərclər" präsentiert, wobei eine farbige Kreisgrafik die Gesamtsumme von 459.43 ₼ visuell darstellt und die einzelnen Posten wie "Importzoll" und "Mehrwertsteuer" transparent auflistet.
Kostendetails Übersicht
Beschreibung
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