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smg360: Echtzeit-Einblicke in Kunden für intelligentere, schnellere Geschäftsentscheidungen

Statten Sie Ihr Führungsteam mit dynamischem, mobilem Zugriff auf Kunden- und Mitarbeiterfeedback aus. Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse, um Markenerlebnisse zu verbessern und messbare Geschäftsergebnisse von überall aus zu erzielen.

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Herausgeber

Service Management Group, Inc. SMG

Kategorie

Business

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3.6/5

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Sprachen

1

Einblicke in Aktion

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 0 Nutzern verwendet wird.

Ein Geschäfts-Dashboard in der smg360-Mobil-App, das die Kundenzufriedenheit und Feedback-Metriken anzeigt.

Ein Geschäfts-Dashboard in der smg360-Mobil-App, das die Kundenzufriedenheit und Feedback-Metriken anzeigt.

smg360 Mobile App-Oberfläche, die Echtzeit-Geschäftseinblicke und Kundenerlebnis-Metriken im Dunkelmodus anzeigt

smg360 Mobile App-Oberfläche, die Echtzeit-Geschäftseinblicke und Kundenerlebnis-Metriken im Dunkelmodus anzeigt

Das smg360 App-Dashboard zeigt wichtige Kundenerlebnis-Metriken und Benachrichtigungen für ein Restaurant an

Das smg360 App-Dashboard zeigt wichtige Kundenerlebnis-Metriken und Benachrichtigungen für ein Restaurant an

Screenshot der smg360-App, der eine Liste von Kundenkommentaren und Bewertungen für verschiedene Geschäftsstandorte zeigt

Screenshot der smg360-App, der eine Liste von Kundenkommentaren und Bewertungen für verschiedene Geschäftsstandorte zeigt

SMG360 App-Oberfläche, die Kundenzufriedenheit und Leistungsmetriken für einen bestimmten Geschäftsstandort anzeigt

SMG360 App-Oberfläche, die Kundenzufriedenheit und Leistungsmetriken für einen bestimmten Geschäftsstandort anzeigt

Ein Screenshot der smg360-App, der eine Liste von Kundenfällen und deren Fortschritt in verschiedenen Stadtstandorten zeigt.

Ein Screenshot der smg360-App, der eine Liste von Kundenfällen und deren Fortschritt in verschiedenen Stadtstandorten zeigt.

Mobiles Dashboard in der smg360-App, das Kundenzufriedenheit und Service-Metriken anzeigt

Mobiles Dashboard in der smg360-App, das Kundenzufriedenheit und Service-Metriken anzeigt

Verwandeln Sie jede Erkenntnis in sofortige Maßnahmen

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 0 Nutzern.

⚡

Echtzeit-Feedback-Benachrichtigungen

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit sofortigem Zugriff auf Kunden- und Mitarbeiterfeedback, sobald es eintrifft, damit Sie Probleme lösen und Kunden retten können, bevor sie gehen.

📈

Umsetzbare Leistungs-KPIs

Beseitigen Sie Datenermüdung mit priorisierten Einblicken. Konzentrieren Sie sich auf die spezifischen Net Promoter Scores und Verhaltensmuster, die sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirken.

📱

Kommandozentrale für unterwegs

Verwalten Sie Ihr gesamtes Unternehmen aus Ihrer Tasche. Greifen Sie auf High-Level-Zusammenfassungen oder standortspezifische Daten zu, während Sie durch die Gänge gehen oder zwischen Standorten reisen.

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen smg360.

Beschreibung

Für SMG-Kunden mit gültigem Benutzernamen und Passwort bietet die smg360 Reporting App Echtzeit-Zugriff auf Kundenfeedback und andere Datenquellen, um schnell auf Erkenntnisse reagieren zu können, die das Markenerlebnis verbessern und die Kundenbindung stärken. Die smg360 Reporting App ist in über 40 Sprachen verfügbar. SMG inspiriert Erlebnisse, die das Leben der Menschen verbessern. Wir sind ein Katalysator für Veränderung und liefern umsetzbare Erkenntnisse über Kunden, Patienten und Mitarbeiter, die die Loyalität steigern und Geschäftsergebnisse fördern. Unser einzigartiges Modell konzentriert sich gleichermaßen auf Plattformentechnologie und professionelle Dienstleistungen – so wird das Sammeln, Analysieren und Teilen von Feedback- und Verhaltensdaten im gesamten Unternehmen vereinfacht. Weitere Informationen zu unseren Lösungen für Customer Experience Management, Employee Experience und Marktforschung finden Sie unter www.smg.com.

Neueste Version

25.50.1

Größe

8.7 MB

Erstveröffentlichung

10. Juni 2012

Sind Sie bereit, auf Echtzeit-Einblicke zu reagieren?

Laden Sie die smg360 Reporting-App herunter, um die Markenleistung zu verfolgen und die Kundenbindung direkt von Ihrem iPhone oder iPad aus zu fördern.

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