TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport: Sofortige IT-Hilfe für Ihr iPhone und iPad

Erhalten Sie in Sekundenschnelle professionelle Fernunterstützung. Teilen Sie sicher Ihren Bildschirm mit einem vertrauenswürdigen Partner, um Probleme zu beheben und Dateien zu übertragen, während Sie die volle Kontrolle über Ihr Gerät behalten.

Herausgeber

TeamViewer Germany GmbH

Kategorie

Productivity

Downloads

11M+

Bewertung

3.4/5

Bewertungen gesamt

13K+

Sprachen

28

Ein genauerer Blick

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 11M+ Nutzern verwendet wird.

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche für sofortige Fernunterstützung von Geräten

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche für sofortige Fernunterstützung von Geräten

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche, die eine Echtzeit-Fernverbindung von einem Desktop zu einem Mobilgerät zeigt

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche, die eine Echtzeit-Fernverbindung von einem Desktop zu einem Mobilgerät zeigt

iPhone-Bildschirm, der TeamViewer QuickSupport mit visueller Anleitung auf dem Bildschirm und aktiviertem Bild-im-Bild-Modus zur Fernbehebung von Problemen zeigt

iPhone-Bildschirm, der TeamViewer QuickSupport mit visueller Anleitung auf dem Bildschirm und aktiviertem Bild-im-Bild-Modus zur Fernbehebung von Problemen zeigt

Ein Screenshot der TeamViewer QuickSupport App, der ein Pop-up zum Beitreten einer Sitzung durch Eingabe eines Codes und der dahinter angezeigten Benutzer-ID zeigt

Ein Screenshot der TeamViewer QuickSupport App, der ein Pop-up zum Beitreten einer Sitzung durch Eingabe eines Codes und der dahinter angezeigten Benutzer-ID zeigt

TeamViewer QuickSupport-Oberfläche, die eine Aufforderung zur Zulassung oder Ablehnung einer Fernzugriffsanfrage anzeigt

TeamViewer QuickSupport-Oberfläche, die eine Aufforderung zur Zulassung oder Ablehnung einer Fernzugriffsanfrage anzeigt

TeamViewer QuickSupport-Oberfläche, die Fernzugriffsanfrage und Details zur Benutzeridentitätsprüfung anzeigt

TeamViewer QuickSupport-Oberfläche, die Fernzugriffsanfrage und Details zur Benutzeridentitätsprüfung anzeigt

Screenshot der TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche, die bidirektionalen Datei- und Fotodatenverkehr mit Ordnern für Videos und Screenshots zeigt.

Screenshot der TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche, die bidirektionalen Datei- und Fotodatenverkehr mit Ordnern für Videos und Screenshots zeigt.

Oberfläche der TeamViewer QuickSupport App, die eine Live-Chat-Sitzung zwischen einem Benutzer und einem Support-Mitarbeiter zeigt

Oberfläche der TeamViewer QuickSupport App, die eine Live-Chat-Sitzung zwischen einem Benutzer und einem Support-Mitarbeiter zeigt

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche im dunklen Modus, die Informationen zum Sitzungscode anzeigt

TeamViewer QuickSupport App-Oberfläche im dunklen Modus, die Informationen zum Sitzungscode anzeigt

Erhalten Sie in Sekundenschnelle professionelle Hilfe

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 11M+ Nutzern.

🛡️

Sie behalten immer die Kontrolle

Jede Verbindung erfordert Ihre ausdrückliche Erlaubnis. Sie sehen die Identität des Technikers im Voraus und können die Sitzung jederzeit mit einer einzigen Berührung beenden.

Konnektivität ohne Konfiguration

Keine komplizierten Menüs oder Kontoeinrichtungen. Öffnen Sie einfach die App und geben Sie den Sitzungscode ein, den Sie von Ihrem Experten erhalten haben, um sofortige Hilfe zu erhalten.

📱

Vollständige Fernwartung

Überlassen Sie die schwere Arbeit den Experten. Von der Anpassung der WLAN-Einstellungen über die Übertragung von Dateien bis hin zur Anzeige von Systemdiagnosen wird Ihr Problem ohne Rätselraten gelöst.

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen TeamViewer QuickSupport.

Beschreibung

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

Neueste Version

15.73.1

Größe

56.1 MB

Erstveröffentlichung

9. Juli 2013

Technische Probleme sofort lösen

Laden Sie QuickSupport jetzt herunter, um sich sicher mit Ihrem IT-Experten zu verbinden und Ihr iPhone oder iPad in wenigen Minuten wieder einsatzbereit zu machen.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen TeamViewer QuickSupport

Was ist TeamViewer QuickSupport und was ist sein Zweck?

TeamViewer QuickSupport ist eine App, die sofortige IT-Unterstützung für iPhones oder iPads bietet. Sie ermöglicht es einem vertrauenswürdigen Remote-Partner, sich für Hilfe mit Ihrem Gerät zu verbinden, was Aufgaben wie Dateiübertragung und Fehlerbehebung erleichtert.

Wie initiiere ich eine Remote-Support-Sitzung mit TeamViewer QuickSupport?

Um eine Support-Sitzung zu starten, öffnen Sie die TeamViewer QuickSupport App. Sie geben entweder Ihre eindeutige ID an Ihren Partner weiter oder geben einen Sitzungscode ein, den er Ihnen zur Verfügung stellt. Dann müssen Sie die eingehende Verbindungsanfrage annehmen.

Kann ich mit der TeamViewer QuickSupport App Dateien übertragen?

Ja, TeamViewer QuickSupport ermöglicht es Benutzern, Dateien zwischen ihrem Gerät und dem Remote-Partner hin und her zu übertragen. Diese Funktion wird als eine der Hauptfunktionen für den Datenaustausch aufgeführt.

Bietet TeamViewer QuickSupport eine Dunkelmodus-Funktion?

Ja, TeamViewer QuickSupport enthält eine Dunkelmodus-Funktion. Dieses Update bietet ein komfortableres visuelles Erlebnis und trägt zur besseren Akkulaufzeit Ihres Geräts bei.

Ist die Verwendung von TeamViewer QuickSupport für Remote-Verbindungen sicher und geschützt?

Ja, TeamViewer QuickSupport ist sicher. Es verwendet eine 256-Bit-AES-Sitzungsverschlüsselung und erfordert Ihre ausdrückliche Erlaubnis, um jede Verbindungsanfrage anzunehmen, sodass Sie stets die Kontrolle über den Zugriff auf Ihr Gerät haben.

Ermöglicht TeamViewer QuickSupport mir zu kontrollieren, wer sich mit meinem Gerät verbindet?

Ja, TeamViewer QuickSupport stellt sicher, dass Sie die volle Kontrolle über die Sitzungen behalten. Es zeigt Benutzerdetails wie Name, E-Mail, Land und Lizenztyp an, sodass Sie die Identität überprüfen und den Zugriff ausdrücklich gewähren oder verweigern können.

Kann sich TeamViewer QuickSupport von verschiedenen Gerätetypen aus verbinden?

TeamViewer QuickSupport unterstützt den Empfang von Verbindungsanfragen von jedem Gerät, einschließlich Desktops, Webbrowsern oder anderen mobilen Geräten, und bietet flexible Remote-Support-Optionen.

Kann ich während einer TeamViewer QuickSupport-Sitzung mit meinem Support-Partner chatten?

Ja, die TeamViewer QuickSupport App ermöglicht Echtzeitkommunikation über ihre integrierte Chat-Funktion während einer Support-Sitzung. Dies ermöglicht eine sofortige Interaktion mit Ihrem Remote-Partner.

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