Zendesk Chat
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Zendesk Chat

Schließen Sie sich über 200.000 Unternehmen an, die die Live-Chat-App nutzen, die Kunden dreimal wahrscheinlicher zum Kauf bewegt. Bleiben Sie reaktionsschnell mit Echtzeit-Besucher-Tracking und verwalten Sie jedes Gespräch von Ihrer Hosentasche aus.

Kennzahlen

Downloads

154K+

Bewertung

4.4/5

Bewertungen gesamt

2K+

Herausgeber

Zendesk, Inc.

Kategorie

Business

Sprachen

32

Neueste Version

1.21.0

Größe

48.7 MB

Erstveröffentlichung

7. Aug. 2012
Funktionen

Mehr Geschäfte abschließen und Kunden unterwegs unterstützen

Bringen Sie die Leistung Ihres Zendesk-Dashboards in Ihre Hosentasche. Engagieren Sie Besucher in Echtzeit, steigern Sie Ihre Verkaufskonversion um das 3-fache und bieten Sie von überall erstklassigen Kundenservice.

Sofortiges Engagement

Verpassen Sie nie wieder einen hochwertigen Lead mit Echtzeit-Push-Benachrichtigungen, die Sie benachrichtigen, sobald ein Besucher auf Ihrer Website landet.

Datengesteuerte Verkäufe

Sehen Sie genau, welche Seiten Ihre Besucher durchsuchen und ihre Chat-Historie, um personalisierte Empfehlungen zu geben, die mehr Käufe fördern.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen Zendesk Chat

Wie unterstützt Zendesk Chat die Verwaltung von Kundenkonversationen?

Zendesk Chat ermöglicht es Benutzern, Besuchergespräche von überall aus zu verwalten, zu überwachen und zu beantworten. Es bietet den Besucherverlauf und frühere Chat-Protokolle für umfassenden Kundensupport.

Kann ich mit Zendesk Chat sehen, wer gerade meine Website besucht?

Ja, Zendesk Chat bietet Echtzeit-Einblick in die Besucher auf Ihrer Website. Diese Funktion ermöglicht es Agenten, proaktiv neue Leads anzusprechen, während sie browsen.

Enthält Zendesk Chat Funktionen für schnelle Antworten?

Ja, Zendesk Chat integriert eine Verknüpfungsfunktion. Dies verbessert die Reaktionszeit der Agenten, indem vordefinierte Antworten auf häufig gestellte Fragen ermöglicht werden, wodurch manuelle Eingaben reduziert werden.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Zendesk Chat - Zendesk Chat App zeigt Echtzeit-Website-Besucher auf einem mobilen Bildschirm

Zendesk Chat App zeigt Echtzeit-Website-Besucher auf einem mobilen Bildschirm

Zendesk Chat - Zendesk Chat mobile App zeigt eine Live-Kundensupport-Konversation auf einem Smartphone mit einer positiven Bewertung.

Zendesk Chat mobile App zeigt eine Live-Kundensupport-Konversation auf einem Smartphone mit einer positiven Bewertung.

Zendesk Chat - Zendesk Chat App-Oberfläche zeigt die Verwendung von vordefinierten Shortcuts zur Beantwortung einer Kundenanfrage zur Produktgarantie auf einem Smartphone.

Zendesk Chat App-Oberfläche zeigt die Verwendung von vordefinierten Shortcuts zur Beantwortung einer Kundenanfrage zur Produktgarantie auf einem Smartphone.

Zendesk Chat - Zendesk Chat App-Oberfläche zeigt ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und Interaktionshistorie

Zendesk Chat App-Oberfläche zeigt ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und Interaktionshistorie

Beschreibung

Zendesk Chat is the live chat software trusted and loved by enterprises and small business worldwide. The iPhone & iPad app provides many of the great features available on the web dashboard. Customers are 3 times more likely to make a purchase when you reach out with a chat. Join over 200,000 websites already using Zendesk Chat to better support their customers through the live chat app. Benefits of using the app: - Manage, monitor, and reply to visitor conversations from anywhere - Provide better live customer support with the ability to see the recent pages visited on your website and the past chat history of the visitor - See who's online on your website in real-time and engage with new leads on your website - Never miss a chat message from a customer and be notified when a visitor is on your website with full push notification support - Encourage better agent collaboration on the go with agent-to-agent chats - Improve agent response time and reduce typing time with the shortcuts feature - Easily switch between our online web dashboard and the mobile apps while continuing the conversations from where you left off - On the iPad, continue chatting with a customer while using another application with full support for multi-tasking with Slide Over and Split View Learn more about Zendesk Chat (formerly Zopim) and create a free account here:https://www.zendesk.com/chat/

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