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Zoho Desk

Name: Zoho Desk
Availability: InStock
Rating: 4.68 (1000 reviews)

Stärken Sie Ihr mobiles Team mit kontextbezogenem Ticketing und nahtloser Kollaboration, um Probleme schneller zu lösen und Kunden unterwegs zufrieden zu stellen.

Kennzahlen

Downloads

37K+

Bewertung

4.7/5

Bewertungen gesamt

1K+

Herausgeber

Zoho Corporation

Kategorie

Business

Sprachen

Neueste Version

2.10.23

Größe

198.5 MB

Erstveröffentlichung

4. Sept. 2013

Funktionen

Meistern Sie den Kundensupport von überall

Stärken Sie Ihr Team mit einem kontextbezogenen Help Desk, der in Ihre Tasche passt und für den modernen, mobil-orientierten Profi entwickelt wurde.

Präzise Priorisierung

Eliminieren Sie Benachrichtigungsangst, indem Sie Tickets in Arbeitsmodi organisieren, die Ihre dringendsten Aufgaben sofort hervorheben.

Voller Kontext, keine Reibung

Hören Sie auf, nach Daten zu graben. Greifen Sie direkt in jedem Ticket auf Zoho CRM-Einblicke zu, um einen tief personalisierten Kundenservice zu bieten.

Die folgenden Screenshots und die Beschreibung stammen direkt aus dem offiziellen Store-Eintrag der App und sind Eigentum des Entwicklers.

App Store

Screenshots

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die eine Liste von Kundensupport-Tickets auf einem Smartphone anzeigt — Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die eine Liste von Kundensupport-Tickets auf einem Smartphone anzeigt

Zoho Desk - Zoho Desk App-Oberfläche, die Support-Tickets nach Dringlichkeit geordnet anzeigt — Zoho Desk App-Oberfläche, die Support-Tickets nach Dringlichkeit geordnet anzeigt

Zoho Desk - Zoho Desk iOS Home-Bildschirm-Widgets, die Ticketstatistiken und eine Liste der heute fälligen Tickets anzeigen. — Zoho Desk iOS Home-Bildschirm-Widgets, die Ticketstatistiken und eine Liste der heute fälligen Tickets anzeigen.

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App Dashboard, das verschiedene Ticketansichten und Support-Kategorien für schnellen Zugriff zeigt. — Zoho Desk Mobile App Dashboard, das verschiedene Ticketansichten und Support-Kategorien für schnellen Zugriff zeigt.

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die eine Kundensupport-Ticket-Konversation und Agenten-Kollaboration anzeigt — Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die eine Kundensupport-Ticket-Konversation und Agenten-Kollaboration anzeigt

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und einer Zusammenfassung seiner Support-Tickets anzeigt. — Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die ein Kundenprofil mit Kontaktinformationen und einer Zusammenfassung seiner Support-Tickets anzeigt.

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App-Bildschirm, der Ticket-Aufgabendetails, Planung und Fortschrittsverfolgung anzeigt. — Zoho Desk Mobile App-Bildschirm, der Ticket-Aufgabendetails, Planung und Fortschrittsverfolgung anzeigt.

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die vorgeschlagene Wissensdatenbankartikel für schnelle Kundensupport-Antworten anzeigt — Zoho Desk Mobile App-Oberfläche, die vorgeschlagene Wissensdatenbankartikel für schnelle Kundensupport-Antworten anzeigt

Zoho Desk - Zoho Desk Mobile App Feeds-Bildschirm, der Team-Kollaborationskommentare und Ticket-Updates anzeigt — Zoho Desk Mobile App Feeds-Bildschirm, der Team-Kollaborationskommentare und Ticket-Updates anzeigt

Beschreibung

Put your customers at the heart of your business, even when you're on the move. Zoho Desk is award-winning, context-aware help desk software that helps you provide great customer service and keep your customers happy! The Zoho Desk mobile app is a flexible and efficient ticketing system that helps you resolve tickets with the same ease and functionality as your desktop version. Here's how Zoho Desk makes your customer support help desk truly mobile: Prioritize easily: Automatically organize your tickets by your chosen criteria using Custom Views and Work Modes, so you can start working on the tickets that really need your attention. See more context with each ticket: Resolve tickets with relevant and actionable information at your fingertips. Literally. Put a face to each ticket by bringing contact information from Zoho CRM into Zoho Desk. Collaborate seamlessly: Work seamlessly with other departments, tag your team on tickets, and collaborate with them on the Team Feed to close tickets faster than ever before. Stay notified: Constantly stay in the loop, wherever you go, with the Notification Center—get notified through push notifications about ticket updates, comments, and mentions. Do more with gestures: Simplify frequently performed ticket actions like editing, closing, and moving tickets with quick and easy swipes. Track tasks and ticket times: Follow up with tasks for each ticket and track how much time your agents spent on tickets with Time Tracking. We're always working to make your Zoho Desk mobile app experience as smooth as possible. If you face any issues, write to us at desk@zohomobile.com and we'll get back to you right away.