Halo BCA

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Halo BCA: Tu Enlace Directo con el Soporte BCA, en Cualquier Parte del Mundo

Gestiona tus necesidades bancarias en Indonesia desde EE. UU. o cualquier otro lugar en el extranjero con llamadas VoIP gratuitas, chat en vivo y herramientas de autoservicio instantáneas. Resuelve problemas de cuenta, desbloquea PIN y mantente seguro sin crédito telefónico ni tarifas de roaming.

Editor

PT Bank Central Asia Tbk.

Categoría

Finance

Descargas

2M+

Valoración

3.2/5

Total valoraciones

2K+

Idiomas

3

Soporte a un Vistazo

Descubre la interfaz utilizada por 2M+ usuarios.

Una captura de pantalla de la aplicación Halo BCA que muestra una llamada de servicio al cliente en curso para asistencia con tarjetas de crédito

Una captura de pantalla de la aplicación Halo BCA que muestra una llamada de servicio al cliente en curso para asistencia con tarjetas de crédito

Menú de notificaciones de la aplicación móvil Halo BCA que muestra actualizaciones de estado y alertas de información

Menú de notificaciones de la aplicación móvil Halo BCA que muestra actualizaciones de estado y alertas de información

Interfaz de la aplicación móvil Halo BCA que muestra un cronograma de progreso paso a paso para el estado de un reporte bancario

Interfaz de la aplicación móvil Halo BCA que muestra un cronograma de progreso paso a paso para el estado de un reporte bancario

Pantalla de la aplicación móvil Halo BCA que muestra la función de servicio al cliente por chat en vivo

Pantalla de la aplicación móvil Halo BCA que muestra la función de servicio al cliente por chat en vivo

Pantalla de inicio de sesión de Halo BCA con ventana emergente de selección de idioma para indonesio, inglés y mandarín

Pantalla de inicio de sesión de Halo BCA con ventana emergente de selección de idioma para indonesio, inglés y mandarín

Interfaz de la aplicación móvil Halo BCA que muestra la función de aprobación digital y las opciones de servicio al cliente

Interfaz de la aplicación móvil Halo BCA que muestra la función de aprobación digital y las opciones de servicio al cliente

Soporte Integral para tu Estilo de Vida Global

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 2M+ usuarios.

📞

Llamadas Globales Sin Costo

Contacta al Servicio al Cliente de BCA a través de llamadas VoIP gratuitas por internet. Ahorra en costosos cargos de roaming internacional y llamadas de larga distancia mientras estás en EE. UU.

🛡️

Tranquilidad Verificada

Evita contactos fraudulentos con canales oficiales y verificados de BCA. Gestiona de forma segura tus cuentas y datos personales con acceso encriptado a tu ID BCA.

Herramientas de Autoservicio Instantáneas

Desbloquea tu PIN de cajero automático o rastrea el estado de tus reportes en tiempo real. Resuelve problemas bancarios 24/7 sin tener que esperar el horario comercial de Indonesia.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

33%
Negativo

Resumen

The mobile app elicits mixed to predominantly negative feedback from users. Many appreciate the convenience of making free calls to customer service, which helps save phone credit, and find the app generally helpful for accessing support. However, a significant portion of reviews highlight severe issues with app technical performance, including persistent login failures, difficulties with OTP and face verification, app instability causing frequent logouts, and poor call quality. Customer service interactions are a major pain point, with users reporting unhelpful, inconsistent, and sometimes aggressive agents, as well as unresolved account blocking and financial discrepancies like lost funds or unauthorized deductions.

Temas comunes

Free Customer Service Calls(3)
App Convenience(3)
Customer Service Quality(1)
App Technical Performance(1)
Account Access & Verification(1)
Financial Transaction Issues(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Halo BCA.

Descripción

It’s time to explore the new haloBCA, now with more convenience made just for you: 1. Easy Access with BCA ID Log in with your existing BCA ID. Don’t have one yet? Register easily right in the app. 2. Free Customer Service Access Contact our Customer Service via free VoIP calls or Live Chat. No phone credit needed. 3. Accessible Anywhere Use haloBCA in Indonesia or abroad, anytime your phone is connected to the Internet. 4. Available in Multiple Languages Access haloBCA in the language that suits you best, including Indonesian, English, and Mandarin. 5. Stay Updated with the Latest Info & Promos Get the newest updates and exciting promos, straight from haloBCA in your Notifikasi menu. 6. Verified haloBCA Numbers & Accounts No more worries about fake contacts, find the official BCA contact in Kontak & Media Sosial menu. 7. Update Your Data Anytime Easily update your personal information through Akun Saya in the app. 8. Track Report Status Check the latest status of your report, including handling time estimates. 9. Unblock ATM Card PIN Access Atur Fasilitas Perbankan menu to unblock your ATM card PIN in just a few taps. 10. Customize OTP Delivery Choose where your OTP is sent: via myBCA, BCA mobile, or SMS, depending on your needs. Learn more at www.bca.co.id/halobca Enjoy your tour of the new haloBCA!

Última versión

2.11.0

Tamaño

254.5 MB

Fecha de lanzamiento

25 jul 2021

Tu Enlace Directo con BCA, en Cualquier Parte del Mundo

Descarga haloBCA hoy mismo para disfrutar de llamadas VoIP gratuitas, desbloqueo de PIN instantáneo y soporte verificado 24/7, sin roaming internacional ni necesidad de crédito telefónico.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Halo BCA

¿Cómo inicio sesión en la aplicación haloBCA?

Los usuarios inician sesión en la aplicación haloBCA usando su ID de BCA existente. Si no tienes uno, puedes registrarte directamente dentro de la aplicación.

¿Ofrece haloBCA llamadas gratuitas de atención al cliente?

Sí, haloBCA proporciona acceso gratuito a atención al cliente a través de llamadas VoIP. Esta función permite a los usuarios contactar con soporte sin necesidad de crédito telefónico.

¿Puedo usar la aplicación haloBCA cuando estoy en el extranjero?

Sí, la aplicación haloBCA es accesible en cualquier lugar, tanto en Indonesia como en el extranjero, siempre que tu teléfono tenga una conexión a Internet activa.

¿Qué idiomas admite la aplicación haloBCA?

La aplicación haloBCA admite varios idiomas, incluidos indonesio, inglés y mandarín. Los usuarios pueden seleccionar su idioma preferido.

¿Cómo obtengo actualizaciones e información promocional en haloBCA?

La aplicación haloBCA entrega las últimas actualizaciones y promociones interesantes directamente en tu menú Notifikasi, manteniéndote informado.

¿Cómo encuentro información de contacto verificada de BCA en haloBCA?

Los usuarios encuentran números de contacto y cuentas oficiales de BCA dentro del menú 'Kontak & Media Sosial' en la aplicación haloBCA para una comunicación verificada.

¿Puedo actualizar mis datos personales a través de la aplicación haloBCA?

Sí, puedes actualizar fácilmente tu información personal en cualquier momento dentro del menú 'Akun Saya' en la aplicación haloBCA.

¿Cómo sigo el estado de mis informes en haloBCA?

La aplicación haloBCA permite a los usuarios seguir el estado de sus informes, incluidos los tiempos de gestión estimados, a través de la función 'Status Laporan'.

¿Puedo desbloquear el PIN de mi tarjeta de cajero automático usando la aplicación haloBCA?

Sí, la aplicación haloBCA permite a los usuarios desbloquear el PIN de su tarjeta de cajero automático. Esta función está disponible dentro del menú 'Atur Fasilitas Perbankan'.

¿Cómo puedo personalizar la configuración de entrega de OTP en haloBCA?

Los usuarios personalizan su preferencia de entrega de OTP en haloBCA. Las opciones incluyen recibir OTP a través de myBCA, BCA mobile o SMS, según las necesidades individuales.

¿La aplicación haloBCA admite el chat en vivo para atención al cliente?

Sí, haloBCA admite el chat en vivo para atención al cliente. Los usuarios pueden consultar con soporte de manera más práctica a través de la función de chat en vivo dentro de la aplicación.

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