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PTA CMS: Su Portal Oficial para Registro Móvil y Soporte de Telecomunicaciones

Asegurese de que sus dispositivos comprados en EE. UU. cumplan con DIRBS y resuelva problemas de servicio de telecomunicaciones al instante. Presente quejas, registre teléfonos móviles y siga las resoluciones desde cualquier parte del mundo.

Editor

Pakistan Telecommunication Authority

Categoría

Reference

Descargas

214K+

Valoración

3.1/5

Total valoraciones

100

Idiomas

1

Control en Sus Manos

Descubre la interfaz utilizada por 214K+ usuarios.

La pantalla de bienvenida de la aplicación PTA CMS para registro de dispositivos móviles y quejas de telecomunicaciones.

La pantalla de bienvenida de la aplicación PTA CMS para registro de dispositivos móviles y quejas de telecomunicaciones.

Menú principal de la aplicación móvil PTA CMS que muestra opciones para Nueva Queja, Historial de Quejas, Perfil de Usuario y Concientización del Consumidor en inglés y urdu.

Menú principal de la aplicación móvil PTA CMS que muestra opciones para Nueva Queja, Historial de Quejas, Perfil de Usuario y Concientización del Consumidor en inglés y urdu.

Pantalla de inicio de la aplicación móvil PTA CMS que muestra opciones de menú para presentar quejas sobre proveedores de servicios, teléfonos móviles robados, registro y contenido web.

Pantalla de inicio de la aplicación móvil PTA CMS que muestra opciones de menú para presentar quejas sobre proveedores de servicios, teléfonos móviles robados, registro y contenido web.

Pantalla de registro de quejas de móviles robados o perdidos en la aplicación PTA CMS.

Pantalla de registro de quejas de móviles robados o perdidos en la aplicación PTA CMS.

Formulario de envío de quejas de registro de móviles en la interfaz de la aplicación PTA CMS.

Formulario de envío de quejas de registro de móviles en la interfaz de la aplicación PTA CMS.

Panel de control de la aplicación móvil PTA CMS que muestra un resumen de las quejas registradas y el estado de los comentarios del usuario.

Panel de control de la aplicación móvil PTA CMS que muestra un resumen de las quejas registradas y el estado de los comentarios del usuario.

Pantalla de comentarios en la aplicación PTA CMS para calificar la satisfacción de la resolución de quejas.

Pantalla de comentarios en la aplicación PTA CMS para calificar la satisfacción de la resolución de quejas.

Manténgase Conectado, Manténgase Cumpliendo

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 214K+ usuarios.

📱

Registro Instantáneo de Dispositivos

Asegúrese de que sus iPhones comprados en EE. UU. estén listos para viajar. Registre teléfonos y verifique el estado DIRBS al instante para evitar el bloqueo de red.

🛡️

Protección Global de Dispositivos

Asegure sus dispositivos desde el extranjero informando o bloqueando instantáneamente IMEIs robados en todas las redes pakistaníes.

💬

Resolución Remota de Disputas

Evite los centros de llamadas internacionales. Presente y siga quejas formales contra proveedores de servicios pakistaníes directamente desde su teléfono.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

20%
Negativo

Resumen

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback, with a recurring issue of the application failing to open, displaying blank screens, or freezing, particularly noted on iOS devices like the iPhone 13 Pro Max and 14 Pro Max. Users frequently encounter persistent update errors where the app prompts for an update despite being current, alongside significant problems with login, account creation, and password reset. While a small number of users appreciate its functionality and service, the majority report difficulties with complaint submission and resolution, poor performance, and limited support for overseas users regarding registration and tax payments.

Temas comunes

App Not Working(19)
Complaint Management Process(9)
Login/Registration Issues(6)
Update Loop Error(6)
Performance/Loading(5)
Positive App Experience(4)
Overseas User Experience(3)
File/Attachment Upload(3)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre PTA CMS.

Descripción

To facilitate the telecom users, PTA has launched Mobile App of Complaint Management System (CMS). The App has following features: – Complaint registration against various services i.e. telecom services offered by service providers, mobile registration/ DIRBS, stolen mobile handset / IMEI related complaint, internet content related complaint, etc. – Tracking of complaint to view its status. – Feedback on the complaint. – History of complaints of individual user. – Consumer awareness on different issues.

Última versión

1.1.4

Tamaño

51.7 MB

Fecha de lanzamiento

30 sept 2021

Manténgase Conectado Sin Fronteras

Descargue la aplicación oficial PTA CMS hoy mismo para registrar sus dispositivos comprados en EE. UU., gestionar el cumplimiento de DIRBS y resolver problemas de telecomunicaciones antes incluso de aterrizar en Pakistán.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre PTA CMS

¿Qué es la aplicación PTA CMS?

La aplicación PTA CMS es una aplicación móvil lanzada por PTA para usuarios de telecomunicaciones. Facilita el registro de quejas contra varios servicios y problemas de telecomunicaciones.

¿Cómo puedo registrar una queja usando la aplicación PTA CMS?

Los usuarios pueden registrar quejas a través de la aplicación PTA CMS seleccionando "Nueva queja" en el menú principal y eligiendo la categoría de queja relevante.

¿Qué tipos de quejas maneja la aplicación PTA CMS?

La aplicación PTA CMS maneja quejas relacionadas con servicios de telecomunicaciones, registro de móviles/DIRBS, móviles robados/IMEI y contenido de Internet.

¿Puedo rastrear el estado de mi queja en la aplicación PTA CMS?

Sí, la aplicación PTA CMS permite a los usuarios rastrear el estado de sus quejas registradas para ver su progreso actual.

¿Está la aplicación PTA CMS certificada para la gestión de calidad?

Sí, la División de Protección al Consumidor (CPD) de PTA tiene la certificación ISO 9001:2015, lo que indica un sistema de gestión de calidad.

¿Cómo proporcionan los usuarios comentarios sobre las quejas dentro de la aplicación PTA CMS?

Los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre sus quejas a través de la función "Comentarios sobre la queja". La aplicación incluye una pantalla dedicada para la satisfacción y los comentarios.

¿La aplicación PTA CMS muestra un historial de mis quejas?

Sí, la aplicación PTA CMS proporciona una función de "Historial de quejas", que permite a los usuarios individuales ver sus registros de quejas anteriores.

¿Puedo reportar un teléfono móvil robado o perdido usando la aplicación PTA CMS?

Sí, la aplicación PTA CMS permite a los usuarios registrar quejas específicamente para teléfonos móviles robados o problemas relacionados con IMEI.

¿Proporciona la aplicación PTA CMS información de concienciación para el consumidor?

Sí, la aplicación PTA CMS incluye una función de "Concienciación del consumidor sobre diferentes temas" para informar a sus usuarios.

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