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my Excitel
Olvídate de la música de espera. Gestiona tu facturación, restablece tu conexión y resuelve problemas en segundos con el compañero de autogestión de banda ancha definitivo para tu estilo de vida digital.
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Categoría
ProductivityIdiomas
1Última versión
3.21.0Tamaño
94.1 MBFecha de lanzamiento
28 feb 2017Toma el control total de tu conexión
Evita el centro de llamadas y gestiona tu internet de alta velocidad con un conjunto de herramientas creadas para el estilo de vida remoto moderno.
Facturación y Gestión con Un Solo Toque
Rastrea el vencimiento de tu plan y realiza pagos al instante para mantener tu oficina en casa y tus dispositivos inteligentes funcionando sin interrupciones.
Solución de Problemas de Autoservicio
Restablece tu dirección MAC o verifica interrupciones en tu área sobre la marcha. Resuelve problemas de conectividad en segundos con potentes herramientas de diagnóstico de "hágalo usted mismo".
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre my Excitel
¿Cuál es la función principal de la aplicación "my Excitel"?
La aplicación "my Excitel" ayuda a los usuarios a administrar sus servicios de Internet. Permite realizar pagos en línea, solicitar la recolección de pagos, actualizar los detalles de la cuenta, realizar solución de problemas básicos y escalar problemas de conectividad.
¿Puedo pagar mi factura de Internet de Excitel en línea usando la aplicación "my Excitel"?
Sí, la aplicación "my Excitel" permite a los usuarios pagar su plan de Internet en línea directamente desde la aplicación. Proporciona una forma conveniente de administrar la facturación.
¿Cómo puedo verificar los detalles de mi plan de Internet actual de Excitel y la fecha de vencimiento?
Puede ver su plan de Internet actual de Excitel y su fecha de vencimiento dentro de la aplicación "my Excitel". La pantalla de inicio muestra la información de su plan activo, como "Excitel Fiber 300 999".
¿Puedo actualizar mi información de contacto o cambiar mi contraseña en la aplicación "my Excitel"?
Sí, la aplicación "my Excitel" le permite editar su número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. También puede cambiar su contraseña de autocuidado dentro de la sección de administración de la cuenta.
¿La aplicación "my Excitel" proporciona herramientas para solucionar problemas de Internet?
Sí, la aplicación "my Excitel" ofrece funciones de solución de problemas. Los usuarios pueden ver problemas globales, "Detalle del último intento de fallo" y "Restablecer MAC" para su conexión a Internet.
¿Cómo puedo solicitar un servicio de recolección de pagos usando la aplicación "my Excitel"?
La aplicación "my Excitel" le permite solicitar una recolección de pago directamente a través de un solo botón. Esta función facilita los servicios de recolección de efectivo puerta a puerta de un empleado de Excitel.
¿Puedo comunicarme con el soporte al cliente a través de chat en vivo en la aplicación "my Excitel"?
Sí, la aplicación "my Excitel" incluye una función de LiveChat. Los usuarios pueden ponerse en contacto con los agentes de servicio al cliente para informar problemas u obtener ayuda directamente a través de la interfaz de chat.
¿Cómo puedo ver el uso de datos de mi Internet en la aplicación "my Excitel"?
La aplicación "my Excitel" proporciona acceso a los detalles de "Uso de datos". Esta función permite a los usuarios monitorear su consumo de Internet directamente dentro de la sección de acceso rápido de la aplicación.
Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.
App Store
Capturas
Panel de usuario en la aplicación my Excitel que muestra el plan de fibra actual y el estado de la recogida de pagos
Descripción general de la interfaz de la aplicación my Excitel para la gestión de internet y pagos
La pantalla de pago en línea de la aplicación my Excitel que muestra el monto de la factura de banda ancha y los botones de pago
La interfaz de solución de problemas de "hágalo usted mismo" de la aplicación my Excitel que muestra el Asistente de ayuda para problemas de internet
Interfaz de chat en vivo de la aplicación my Excitel con un agente de servicio al cliente
Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra los detalles del plan de fibra actual, un botón de pago y iconos de utilidad de acceso rápido
Interfaz de la aplicación my Excitel que muestra una recogida de pago programada y una opción para pagar en línea.
Descripción
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