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CFE Contigo : Gérez et payez vos factures d'électricité mexicaines depuis les États-Unis

Le moyen le plus simple de soutenir votre famille et d'entretenir vos propriétés au pays. Payez en toute sécurité avec votre carte, suivez votre consommation d'énergie et maintenez l'éclairage allumé, quelle que soit la distance.

Éditeur

CFE Suministrador de Servicios Basicos

Catégorie

Finance

Téléchargements

7M+

Note

1.7/5

Nombre d'avis

39K+

Langues

1

Votre connexion, simplifiée

Découvrez l'interface utilisée par 7M+ utilisateurs.

Écran mobile de l'application CFE Contigo montrant le solde de la facture d'électricité et le bouton de paiement.

Écran mobile de l'application CFE Contigo montrant le solde de la facture d'électricité et le bouton de paiement.

Interface de l'application mobile CFE Contigo pour signaler les pannes de courant et les problèmes de solde.

Interface de l'application mobile CFE Contigo pour signaler les pannes de courant et les problèmes de solde.

Écran de smartphone montrant le centre de messages de l'application CFE Contigo pour les notifications et les nouvelles.

Écran de smartphone montrant le centre de messages de l'application CFE Contigo pour les notifications et les nouvelles.

Application mobile CFE Contigo montrant une carte avec les emplacements des centres de service à la clientèle.

Application mobile CFE Contigo montrant une carte avec les emplacements des centres de service à la clientèle.

Prenez soin de votre maison au Mexique depuis les États-Unis

Les outils qui font la différence, choisis par 7M+ utilisateurs.

💳

Paiements transfrontaliers sécurisés

Payez vos factures instantanément avec des cartes de crédit ou de débit internationales, garantissant que le domicile de votre famille reste alimenté sans intermédiaire.

📊

Gestion des factures en temps réel

Passez au sans papier et suivez votre consommation avec des reçus numériques et des données historiques, où que vous soyez.

📡

Assistance de service à distance

Signalez les pannes de courant ou les problèmes d'approvisionnement directement via l'application, offrant une tranquillité d'esprit totale pour votre propriété ou le domicile familial.

Analyse des avis

Insights à partir des avis utilisateurs.

Score de sentiment

4%
Négatif

Résumé

This mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to severe and persistent issues with payment processing. Many users report being unable to complete payments with various cards, frequently encountering errors or frozen processes. Beyond payment failures, common complaints include difficulties with account access, such as inability to update passwords, frequent login errors, and accounts being blocked without clear reason. While one user found the interface intuitive and a few noted the app's ability to view receipts, the overall user experience is severely hampered by critical functional flaws.

Thèmes récurrents

Basic Information Viewing(3)
Past Performance(3)
Payment Functionality(1)
Intuitive Interface(1)
Post-Login Usability(1)

À propos de l'app

Tout ce que vous devez savoir sur CFE Contigo.

Description

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos BBVA; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago. Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.

Dernière version

iOS App Version 4.4.1

Taille

149.2 MB

Date de sortie

19 mars 2018

Votre lien direct avec chez vous : maintenez l'éclairage allumé où que vous soyez

Rejoignez plus de 7 millions d'utilisateurs qui gèrent leurs factures CFE à distance. Payez en toute sécurité l'électricité de votre famille, suivez votre consommation et assurez leur tranquillité d'esprit directement depuis votre téléphone aux États-Unis.

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FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur CFE Contigo

Puis-je consulter mon solde et télécharger des reçus avec CFE Contigo ?

Oui, l'application CFE Contigo permet aux utilisateurs de consulter leur solde actuel et de télécharger leurs derniers reçus d'électricité directement dans l'application.

Quels modes de paiement l'application CFE Contigo accepte-t-elle ?

L'application CFE Contigo facilite les paiements de services par cartes bancaires de crédit et de débit, permet les demandes de prélèvements automatiques et autorise le paiement avec des points BBVA.

Comment signaler une panne de courant ou une défaillance avec CFE Contigo ?

Les utilisateurs peuvent signaler les pannes d'approvisionnement électrique directement via l'application CFE Contigo. L'application fournit une section dédiée pour initier ces signalements.

L'application CFE Contigo aide-t-elle à localiser les centres de service client ?

Oui, l'application CFE Contigo peut localiser les 10 centres de service client les plus proches. Les utilisateurs doivent activer la localisation de leur appareil pour utiliser cette fonctionnalité.

Puis-je activer la facturation sans papier dans l'application CFE Contigo ?

Oui, l'application CFE Contigo permet aux utilisateurs d'activer leur reçu électronique, également appelé facturation sans papier, pour leur service.

CFE Contigo permet-il aux utilisateurs de simuler la consommation future d'électricité ?

Oui, l'application CFE Contigo comprend une fonctionnalité pour calculer et simuler la consommation future d'électricité, fournissant aux utilisateurs des informations sur leur utilisation estimée.

L'application CFE Contigo envoie-t-elle des rappels de paiement ?

Oui, l'application CFE Contigo envoie des rappels de paiement. Les utilisateurs doivent activer les messages push dans l'application pour recevoir ces notifications.

Quelles sont les principales fonctionnalités de l'application CFE Contigo ?

L'application CFE Contigo offre la facilitation des paiements, la consultation du solde et des reçus, la localisation des centres de service client, le signalement des pannes électriques, l'activation des reçus électroniques, la simulation de consommation et les rappels de paiement.

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